已解决:在闲鱼买二手手机被骗怎么办?
【摘要】:本人是买家,于2020.7.23号在闲鱼以352元(含运费)买了一部4+128g的二手美图t8手机。买之前询问卖家,卖家说手机是自用机,无暗病。我收到后拍了开箱视频,发现拍照模糊,找卖家核实。卖家一直否认手机有问题,责怪快递。诱导我去手机店询问,我在手机店录了音,卖家又污蔑我换了零件。申请退款被拒绝,现在在闲鱼小法庭。【后续】:目前手机已退回,卖家已退款。
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【问题】:
1、跟卖家聊的时候挺好的,又是老乡,我觉得应该不会有什么问题,没有选择验机担保服务
2、美图手机官方已经不再出售,我无法去授权店验机
3、闲鱼人工客服让我找专业人士检查手机,举证维权,这个到底该怎么证明啊!(爆哭 我一个涉世未深的女孩子,我也是第一次遇见这种事啊(卑微ing)
买之前我跟卖家聊了,因为他自己详情写了手机情况(现在那个页面已删除):没有维修过,全部原装,所以我就没有多问。当时价格是350元,他写的可小刀。我就让他便宜了10块钱,手机买的是340元,加上12元运费,是352元。
买之前的情况
我买这个手机就是想用来拍照的,听说美图拍照好看,就想先买个二手的玩玩。(要是说我贪便宜骂我什么的就忍一下吧!我已经很伤心了,350也是钱啊好不好!可以喝很多杯一点点了555555~
卖家期间多次催我收货。我还没有看到手机为什么要收货emm...反正我也解释了
我这个人还算好的,不拖着收货,毕竟都来闲鱼了,大家都是缺钱的。所以如果我拿到货,没什么问题就收货了,相信大家也一样。
12点02我中午下班,取了快递,然后回家。
回家之后拆快递拍了开箱(我个人是一个安利种草博主,习惯拍开箱),也正好拍了开箱,留了证据。(下图:不是第一次在闲鱼上买东西,是第一次在闲鱼上买手机,打错字了)
驿站离我家比较近,我回家首先拆快递,因为卖家也催着收货嘛~12点10分发现问题,立马告知卖家。
卖家看了我的开箱和自拍(我有病病,还发了自拍(⋟﹏⋞) 他也觉得糊,但是不承认手机有问题,怪快递(???这怎么能怪到快递??!那既然怪快递,你就找快递吧!
他一直说是自用机,没问题,发给我的时候是好好的。(那不就是怪我咯……
后来我又试了几次还是不行,超级模糊。争执未果,他让我去问问手机店。后来想想心机够深,也为他污蔑我打下了基础。
我就知道他(死)不承认,所以去手机店我录了音。没想到,他更不承认,我服了……
WTF?我真的笑了哈哈哈哈哈哈哈哈哈
一个大男人,是真的够牛的,胡搅蛮缠,污蔑张口就来。
我是个神吗?我12点02拿完快递,12点10分录完开箱,发现问题,跟他沟通。我8分钟回家➕录视频➕换零件??他讲话真是要笑死我了
然后我申请退款,他拒绝了。说二手手机不退不换,说我要是寄回去把手机零件换了怎么办?巴拉巴拉一大堆,我就申请了闲鱼小法庭来判。不知道会是什么结果,也不知道我证据充分不(⋟﹏⋞)
他的证据就是下面这个。额……这要是也算,或者他靠这个赢了,那我就不相信世间还有真情(•̩̩̩̩_•̩̩̩̩)
这也算吗?那我岂不是吃了哑巴亏?
唉,我服了……闲鱼小法庭进度太慢了。
我在知乎上搜了别人怎么维权的案例,好长好长好长,也看不懂。反正我去找了闲鱼人工客服(好像也没什么用……
现在到底该怎么办啊!无助(⋟﹏⋞)卖家就是不承认手机有问题,一口咬定就是我换了零件……他真的好无理啊!
【后续】:闲鱼小法庭判我赢,卖家不得不退货。尽管他骂我污蔑等,我已举报,好像对他也没啥影响。
而且退货运费他不出,我找闲鱼平台补贴了。
http://pic2.zhimg.com/v2-cacd2a2152403555d5a17203144745a1_r.jpg收到货后他又污蔑我把手机屏幕刮花了,真的口区了。我拍了打包视频,快递员也在场,真的服了这种人。
【最终】他退钱给我了。就这样告一段落吧
我当时无语了,找闲鱼人工客服申请信息披露,他们不肯,说我情况不符合。我按照知友的方法说是交易纠纷,已经立案,他们让我这边网警联系杭州网警……反正就是不肯披露。打语音客服电话,一天24小时忙线,打了二三十个也打不通。
这时候卖家没说话,直接退款给我了。可能看我有证据吧!恶意拒收也没有惩罚……呵了 不过我好歹追回了退款,就这样吧!
【建议】:以后大家买东西不要私下交易,一定要走平台!记得拍视频、录音、截图等当做证据。希望大家不要被骗❤️
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