希慕阿巴阿巴 发表于 2021-5-10 11:46:30

某宝买手机,买了一个,收到了俩,在咨询店铺客服时,对方说没发错,该如何处置比较合适?

想知道确认收货后,会不会承担后果?(毕竟发错货不属于买家的过错)以及发错的手机是否应该归还?从法律层面上
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g8a38I 发表于 2021-5-10 13:51:11

但凡这个店铺客服负点责任,客户反映下单一个手机,收到两个手机,都会查一下发货单,自己查不出点什么的话也会反映给仓库主管查一下的吧。
题主如果是明确跟客服说买了一个收到两个手机,客服还是回复没有发错,那么应该就没什么问题了。
建议题主可以先正常使用自己购买的手机,另一个多收到的可以先放放,你已经跟对方说明情况了,对方不重视,并说没有发错,那么已经尽到义务了。
过一两个月也没有人来追回,这个手机就可以自行处置了,建议保留好两个快递单号,并拍照快递单子作为证据,这两个手机是直接发货给你的,而不是你捡到或者通过什么非法手段得到的。

A无尽 发表于 2021-5-10 12:43:39

很简单,先用您自己买的手机,别的放着,然后聊天记录截图,你都反映了,没人处理就是商家的错
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