论坛管理 发表于 2021-11-10 16:13:20

京东自营手机维修如何?

之前朋友在京东上买了一部手机,后来碎屏,找到他们专业人员来维修,但是不幸的是,手机没修好,还被偷换了配件。这下让朋友彻底对京东手机维系的师傅失去了信心。然后找到换屏哥又二次维修手机,这才把手机修好。


其实这件事情发生,并不是说京东有多不靠谱,是真的有些维修人员不太靠谱。如果你想维修手机,可以下载换屏哥APP,根据型号查看对应故障都是多少钱,而且换屏哥的配件都是好的,维修全程都有录像,还有180天的质保期。
希望对你与所帮助。

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小草 发表于 2021-11-10 17:55:31

之前朋友在京东上买了一部手机,后来碎屏,找到他们专业人员来维修,但是不幸的是,手机没修好,还被偷换了配件。这下让朋友彻底对京东手机维系的师傅失去了信心。然后找到换屏哥又二次维修手机,这才把手机修好。


其实这件事情发生,并不是说京东有多不靠谱,是真的有些维修人员不太靠谱。如果你想维修手机,可以下载换屏哥APP,根据型号查看对应故障都是多少钱,而且换屏哥的配件都是好的,维修全程都有录像,还有180天的质保期。
希望对你与所帮助。

玫瑰花开 发表于 2021-11-10 20:04:55

京东自营商品全部都是官方正品,维修方式有以下几种:
1、在商品自身的有效保修期内(指国家规定的保修期,例如:大部分商品国家规定一年):

联系京东客服:京东客服电话:950618,提供商品相关信息,客服回安排京东小哥上门取件维修处理,这种方式适合京东商城自营的所以商品。商品返回给相关京东对接的厂家相关维修点,厂家会进行维修。
PS:注意,京东自营的部分商品可以以换代修,就是你坏了,直接换新的。本人的U盘,家里的加湿器,都是享受过此项服务。



U盘维修记录

部分不能直接维修的商品,京东会以京豆的方式赔付,我只遇到过耳机坏了,赔付的京豆。但是后面苹果耳机坏了,是直接换新的。
联系厂家的官方客服:可以在官网查询电话,电话咨询就近的维修网点,准备相关咨询,前往维修。这种适合比较着急的商品,比如手机、电脑等。
2、不在商品自身的保修期(国家规定的保修期),但是在购买了京东的增值服务保修的)

联系京东客服:京东客服电话:950618,提供商品相关信息,客服回安排京东小哥上门取件维修处理。这种京东会给相关的合作商进行维修,维修的配件不一定是原厂配件。但是这个优势时价格便宜,服务相对有保障。



红框标记的就为此项业务

3、均不在上述保修期内

也可以联系京东客服或者官方客服,进行相关维修,但是需要付费。
贵重商品建议还是走京东或者官方渠道进行维修,避免被坑。小件自己酌情处理即可。

西瓜太郎 发表于 2021-11-10 22:16:55

更新
本周和我联系,说手机还没开始修。由于目前状况,给我780元的费用用于自行修理屏幕,否则需要起码两个月后才能修好。
我问他你到底是修了还是没修?如果没修,为什么之前和我说修好了。如果修了,那我那这个补助可以去小米官方维修吗?小米和我说已经拆机,无法使用,我怎么处理这个我才用了三个月的手机。
是不是这个手机我用了三个月,但是修好需要四个月?
他回复,之前我不清楚,不是我维修的,我去核实下。我告诉他,对我而言,没有区别,我对应的是京东维修,是谁或者不是谁,对我没区别。
又是二天过去了,又没反应了。

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去年双十一买了个手机,今年年初屏幕被我摔坏了,没法开机,想着幸好买了京东的碎屏险。
然后就不怎么美好了,先和我说没有同色配框,如果等的话,起码一个月。想着算了,用个手机壳也无所谓。又过了一个星期,找我要手机开机密码,因为当时手机没法开机,所有资料都在,而且设置的指纹开机,密码基本不用。想让他直接刷机。
现在告诉我因为要记录手机串号,如果刷机,自付刷机费用。如果不刷机,那就给密码。
僵持中。

晴天58 发表于 2021-11-10 23:52:38

非常差!!
第一回
电池跳电,然后售后,换了89的新电池,说我主板也有问题,免费换了主板,当时觉得特别靠谱。
收到后,屏幕亮度调节疯狂抽搐,虽说安卓的亮度调节本身就很差,但是他是在固定环节光线下来回抽搐,换电池主板前没有此现象的。
第二回
遂再次联系售后,此时离过保还有几天
售后在过保前收到了手机,此次维修用了五天,发快递回来时已过保
收到后,立马试了一下,问题还在,想想算了,手动调节用用罢了,可是后面又发现了新问题,息屏显示只能亮五秒了,且息屏手势没响应了
第三回
再次联系售后,要求按照三包法更换新手机,被拒绝,售后提出二十天后再次为我更换主板,并表示后面出现的息屏显示问题可能出现在屏幕,不是他换主板的问题。

未完待续,正在联系315

&32 发表于 2021-11-11 02:16:38

快,高效。不错
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