第一次用转转的体验感不要太好
我在转转自由市场下单了二手手机,想买来打游戏用。看到一个iPhone8,价格卖的很低才三百多,私聊之后卖家说这个是运营商手机,还说很多游戏陪玩和主播都是用这种机子,然后还给我发了一堆手机的验机报告,让我相信这个手机很好。
本来我也是第一次在二手平台买东西,然后我也就相信了,服了之后又要我名字和手机号,说要什么id认证。
给了他信息之后他就暴露了真面部,给我解释了审视是运营商版,就是这个手机只要断了4g网就会直接报废,我就要去找运营商去刷机,刷一次要四百多。
我说那我不要了,可是当时我都已经下单了,说手机不退不换,因为我是第一次买二手机,就开始着急,然后卖家就做出一种我自己没有问清楚就付款了态度,还让他帮忙认证了id,现在退不了了。不要也可以,微信给他转一千块钱,他就去总部申请帮我把户销了,当时想过报警,但是卖家确实恐吓到我了,脑子的思绪特别乱,因为我还是觉得毕竟是自己的id信心在绑定上面不知道以后有没有什么影响。
最终死马当活马医去找了平台的客服,
之前看到网上说转转的客服都很二臂,而且态度都很恶劣,出了问题根本不管,各种推卸责任。
但是并不是这样的,跟客服沟通这件事的时候,客服态度小姐姐真的很好,一直在认真的听完把问题说完,之后还安慰我,让我把聊天记录截图证据发给她,她帮我找专员去跟卖家沟通,给我退款。
效率很快,很快他们那边就跟卖家协商好了,卖家也同意给我退款了,也答应了给我把那个绑定的id给注销,也受到了平台的惩罚。
他们是有了解和认真解决我的问题,我觉得还是可以的。
----------------------------- 转转客服总是要排队 客服还挺靠谱呀 我看到很多都说不理人 二手平台真的是一不小心就被骗了 我也看到了 对啊 [飙泪笑] [捂脸] 还好吧 态度好比啥都强
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