一次咸鱼维权经历
简要经过咸鱼二手笔记本交易，我是卖家，遭遇买家恶意退货。买家利用闲鱼流程时间长（疫情期间流程更长），且买家不能有任何维权操作的特点，拖了我两个多月，甚至他在我同意退货的情况下也不退货。最终在咸鱼客服的介入下，达成交易。
详细事情经过
第一阶段：
1、在交易前与买家明确说明通过视频确认笔记本符合对方要求后发货，发货后不接受退货，买家爽快同意。
2、瑕疵问题：买家在第三方快递员在的时候，没有提出商品有瑕疵。买家在骗到我的苹果笔记本电脑开机密码后，提出商品有瑕疵。
3、从买家收货起，一直利用咸鱼流程的最长确认时间,离自动收货还有一个小时买家突然申请退货，再撤销申请,如此往复
。作为卖家，我一直不能进行任何操作，只能等。根据我的经验，咸鱼规则说是可以两次申请退货，实际绝对多于两次。
第二阶段：
1、一个月后，我通过淘宝客服，找到咸鱼客服，申请客服介入。（咸鱼客服电话一直打不通，咸鱼页面的客服也没回应。）
2、5天后，咸鱼客服给我打电话，说明不支持“交易前与买家约定的不退货协议”，而我提供的视频没有拍到买家提出有瑕疵的角度，所以支持买家的退款要求。
3、我同意退货，并提供了退货地址。
第三阶段
1、咸鱼留给买家的退货时间为7天，7天内，买家未退货且不回复任何信息。
2、7天后，咸鱼订单流程又一次进入等待买家确认收货，时间是16天，我联系了闲鱼客服，回复是除了等待以外，我不能进行任何操作。
第四阶段
1、又是十几天以后，卖家在咸鱼回复我信息，说是自己出差，没时间处理退货，且已再次申请退货，让我同意。
2、可能因为我没有开启咸鱼新信息提醒，所以在买家提出退货申请时，咸鱼给我发了短信，短信显示买家要求不退货退款。
3、我在咸鱼里面没有找到明显显示不退货退款的要求的页面，只有同意退货，和拒绝退货的选项。没有其它申诉窗口。
第五阶段
1、我直接找咸鱼客服了，客服确定我不同意退货后，24小时内将货款打了到我的账户。
2、一开始我怀疑买家有短期使用笔记本的需求，利用闲鱼流程时间长的特点发起恶意退货，达到免费使用笔记本的目的（比如大学生在做毕业设计，毕业设计完成后，再退掉我的笔记本），没想到对方想要骗我不退货退款。
总结一下
整个交易我的损失比较大，时间、精力等等。买家没有任何损失，要不白得一个笔记本，要不就还是以一个便宜的价格得到一个笔记本。
最后，咸鱼本身不赚钱，所以服务跟不上，交易公平全靠买卖双方自己维持，有了纠纷，就是抗日持久的拉锯战，谁耗不起时间谁吃亏。
咸鱼靠自己内部的规则判断谁胜谁负， 规则以高效为目的，不管事实正义，目前看规则偏向买家。
对买家持续恶意拖延且不按照咸鱼规定退货的行为，咸鱼基本没有处罚措施。
怎么找到咸鱼客服？
在淘宝里找到阿里小蜜，然后输入“转人工”人工客服出现后，输入“转咸鱼客服”。
如何申请进入小法庭？
据说不找咸鱼客服的话，会进入小法庭，我没进去过，跟咸鱼客服说要进小法庭，反馈是你要等，时间到了才能进。
----------------------------- 我就这样被骗过，客服根本不管 ，那个该死的买家 我这今天也被骗了，客服介入之后还是偏向买家，小法庭我都快赢了，买家撤销了，然后又客服介入后，买家占了优势，以后不打算在闲鱼卖东西了，太累 恶心的买家，恶心的咸鱼，卸载了吧，挺闹心 还可以这样操作？ 我是卖家卖假货，我鉴定了他就不理我了，现在要求退货可麻烦了，哎 我现在也被这样的买家在折磨，买家竟然利用规则一而再再而三的发起介入撤销等操作，已经一个月了，不退货不签收，我竟然一点办法没有。咸鱼让我等。3月3号准备买东西，竟然在3号就准备好了退货的订单号。 看完这条默默决定把废品笔记本当个备用机算了。。不挂小黄鱼了。。 我也被恶心了，我也不会再信闲鱼了，失望透顶 [飙泪笑]我也是这样子
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