论坛管理 发表于 2023-2-16 10:52:37

买书千万别去当当淘天猫旗舰店买书,第二次到他那买书就被 ...

第二次买了8本书直接就少发2本。找他们售后解决问题,一只敷衍托时间,一开始说找仓库核实,24-48小时给回复。结果,3天过去了还说耐心等待。这种少发的问题还不早点解决一只拖着可见他们是什么心态了。

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余温 发表于 2023-2-16 12:08:26

不请自来
刚下单,还没发货,第一时间申请修改地址,
一直是个机器人回复,就一个意思:我们不支持改地址!
后面转人工服务,还是一套说辞
说是系统对接,无法更改
还是第一次见到有这种店铺
真是买过一次,以后不会再去


莹莹 发表于 2023-2-16 13:41:03

真的很恶心,刚被恶心回来,那个价钱永远都是浮动的,刚花50多买了本书,过两天就降成30多,真想骂人,和客服说人家说是正常的我就无语了






最后说一次,千万千万别去买!希望国内可以出现另一家大型网上图书店,祝当当早日倒闭!

孤鹰飞 发表于 2023-2-16 14:42:06

千万不要去,在当当买书体验极差,我买了几本书物流都到收件地了,然后又显示给我召回,提前没有任何告知,去找客服咨询全是机器人回答,根本没有人工客服帮忙解决问题。垃圾垃圾垃圾,一生黑!

一诺千金 发表于 2023-2-16 16:17:40

对 绝对不要去淘宝天猫当当旗舰店买 强烈赞同!!!我在它们那里买了一本书 三天物流信息都不更新 只显示已发货 然后我申请退款他们不给我退 客服完全没用很fw 等到我申请退款的当天晚上八九点 物流信息才动 我在当天上午都联系客服说了不要了 他们其实根本就没揽件 我说要退款它们就硬要发给我 反正我被恶心到了 而且我投诉他们虚假发货投诉成功了 赔了我一个二十多元的红包 发过来的快递在派单的时候 提前联系快递小哥说这个快递不用送了 反正不想在这种卖家身上花一分钱 当当旗舰店一生黑

海洋89 发表于 2023-2-16 18:07:51

你不是一个人!!!
我还是建议淘宝,当当是当当,淘宝是淘宝,淘宝客服售后机制非常完善,态度可见一斑!京东的售后机制个人认为比不上淘宝。
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