数码桃桃 发表于 2023-2-17 20:19:57

哪个渠道投诉闲鱼平台最有效?

我是卖家,卖家一个擦窗机器人。买家不会使用,发了个不能用的视频,闲鱼小二即判定是产品质量问题,同意买家退货退款。
我再收到产品后,选择因产品影响二次销售拒收处理。
闲鱼小二随即又选择了支持买家,并让我自己联系快递取回擦窗机器人,闲鱼小二的意思就是:反正24小时后,我们就会给买家退款了,你能不能收到是你自己的问题。
当我联系快递时,快递却说:我是收件人,已经拒收的快递我是没有办法要求再次派送的,只有发件人打电话通知他们再次派送时,他们才会再次派送。
我再次联系闲鱼小二,小二说,他们只能帮助协商买家联系快递,但不保证买家一定会配合,不管是否配合,他们都将会在24小时内将产品款项打给买家。
我就纳闷了,整个过程我似乎都在死循环中。
其一,已经使用的非产品质量问题产品,且影响二次销售了,闲鱼小二居然能支持买家退货退款。其二,在没有保证买卖双方的既定利益的前提下,毅然决然的啥也不管的就是要把钱退给买家。
我真的想问,闲鱼小二是傻逼吗?

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丽君 发表于 2023-2-17 21:42:04

哪个渠道投诉阿里巴巴都没用,我在天猫超市买到过期牛奶现在已经打到最高院了,一直输,我不明白我提供了全程收货视频,三个机位【两个家里监控拍摄,一个手机拍摄】,生产商官方客服录音证实牛奶过期,凭什么投诉无门,现在等最高院巡回法庭最后一次裁定。如果是阿里巴巴,在明知牛奶保质期的情况下【我提交了客服录音】,在法庭做假证,声称卖过期牛奶没有主观故意就可以不处罚!我一个普通人,真心不敢使用阿里巴巴任何产品!因为没有任何保障!只能体会到财阀的力量!他们还会买水军发软文全网抹黑这件事!而且还会到处删帖!让用户无从申辩!不管是买家还是卖家!
天猫超市买到过期牛奶
夡水:【2023年2月8日更新】起诉天猫超市全纪录——淘宝理直气壮卖过期牛奶,干预司法公平。北京高院已经驳回,会向最高院申请。
被淘宝封号
夡水:【202211月6日更新,二审败诉,已经准备向浙江省高院申请再审审查,相关订单已经另行起诉。遭遇司法不公是可以投诉的,但是杭州无效】淘宝永久封号限制下单,起诉淘宝维权全记录。
淘宝在法庭说有四个商家举报我,然后我又起诉这四个商家和淘宝。上述案件中淘宝举证投诉我的商家。以及我发现饿了么的几次封号也和过期牛奶有关,又起诉了饿了么。
夡水:起诉天猫获果季旗舰店【青岛启辰盛元商贸有限公司】以及浙江淘宝 全记录——起诉小知识分享【网络购物合同纠纷需要提交什么资料】平台包庇商家跑路,维权无解?已经上诉。
夡水:起诉天猫探味君旗舰店【广西北流寻味君农业有限公司】以及浙江淘宝 全记录——起诉小知识分享【网络购物合同纠纷需要提交什么资料】1月31日更新
夡水:起诉天猫鲜媳妇旗舰店【湖南鲜际供应链管理服务有限公司】以及浙江淘宝 全记录——起诉小知识分享【网络购物合同纠纷需要提交什么资料】
夡水:起诉天猫甘福园旗舰店【杨凌润美农业发展有限公司】以及浙江淘宝 全记录——起诉小知识分享【网络购物合同纠纷需要提交什么资料】
夡水:起诉饿了么【上海拉扎斯信息科技有限公司】,已经解封,但会起诉到底!

Linda 发表于 2023-2-17 23:05:37

是,他们办事不是靠人的逻辑。阿里的平台都是一个德行,ai的语言,ai的态度,比不上ai的逻辑。

wCaLr7 发表于 2023-2-18 00:34:33

杭州互联网法庭,25元解君愁。25元足不出户体验下与互联网小头对波公堂的滋味,25元让人生多一种体验,25元让人生多一种吹n的资历,亲,你不想试试嘛?
       5月18日我被北京的李女士因为一笔当时就退款不做的生意被举报了,经历了多次与闲鱼沟通,报警都无法解决,最终只能无奈被讹转给她一笔钱。现在总结感想如下
    1.无论如何不要给对方你闲鱼外的联系方式,否则举报你必死,没法申诉。虽然说闲鱼告知线下交易的聊天记录不被作为凭证,然而这个看她怎么说,你是买家,闲鱼不想管了就告诉你线外交易举证无效,你是卖家,咸鱼想处理你就有效。也许你可以通过让买家提供联系方式,来规避下?然而据我和客服沟通,这种方法也未必管用,如果你是像我一样必须和客户有线下联系方式才能交易的,我劝你自求多福,一直好运。
   2据我个人判断,闲鱼的判定是系统判定,客服其实并不掌握规则,而且他的规则不是一致一贯的,如果遇到需要申诉的事情,尽量要求升级客服,再升级,级别高的客服可能会掌握相对多的权限,同时一定要追问再追问,虽然多半也是无用。
   3.警方的判断对闲鱼无效,想着报警让闲鱼解封的小伙伴可以放弃了。警方的作用也只能吓唬下对方,看能不能主动给你撤销投诉。再多的也没什么,起诉对方也许会管用,但大家都知道打官司费时费力,看你愿不愿意花这个精力了。
    4.闲鱼客服对规则掌握很差,不要把客服当做人格意义上的人,当做是ai就可以了,他们不过是资本时代的螺丝钉,没有感情血肉和自己的判断,话说回来,谁又不是为三餐泯灭个性呢。如果你不想在彬彬有礼的对话中被气疯,建议你一定想着我是在和ai对话。
   5.据我个人判断,闲鱼客服的首要目标并不是解决问题,化解分歧,而是维护闲鱼自身的利益,不被投诉,想明白这点,就不会对来回的车轱辘话气晕,也不会愤恨为什么不给你提供有效的信息。如果你觉得国 qi,zf机关官僚,那闲鱼乘以十,知道这点,虽然无益于解决问题,但至少心情会好很多,毕竟心情最重要,处处虚幻,何必认真?和闲鱼申诉,以前看城堡,等待戈多不理解的内容都理解了,闲鱼会教育你成为哲学家了
   6.奉劝所有在闲鱼交易的人,无论是买家也好卖家也好,闲鱼并不是一个稳定的交易渠道,规则不透明且有很多不确定性。”盲目地仇恨,莫名地恐惧,稀里糊涂地活,不明不白地死”,虽然我很反感这话的原作者,但这话形容这个平台,还是有点恰当的。如果你是个黑心的卖家,多准备点手机号,封号了大不了换个号。如果你是个诚信卖家,自求多福吧,随时可能账号不保,别把他当做主要的交易渠道。对于买家来说,由于这种劣币驱逐良币的机制,导致了骗子横行,买东西时一定要擦亮眼睛。


   以上来自一个在闲鱼彬彬有礼的回复中,逐渐由愤怒到发狂到到麻木绝望到怀疑人生的人的回答,此人已疯,观点不必当真。







丽君 发表于 2023-2-18 01:46:38

去淘宝找人工客服投诉!如果你还是88VIP那就找专属客服投诉!闲鱼现在还归淘宝管。
我和买家因为退款问题有交易纠纷,平台给的是“危及交易安全”,闲鱼客服直接给我定性“欺诈”!问闲鱼客服怎么的出来的这个“欺诈”,有没有文字规定。人家就说:我们平台就是这么规定的。
就在刚刚,我直接去找淘宝投诉了,虽然结果怎样不知道,但是总算有个方向。












就在我找闲鱼客服扯皮的时候我的违规已经撤销了,但是这个闲鱼客服我必定继续跟他干!现在就等淘宝客服给我反馈了。

夜色 发表于 2023-2-18 02:53:14

你还算好的,我的东西被白用两月还弄破了,买家快递一堆垃圾回来,闲鱼还支持全额退款!
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