小强实验室 发表于 2023-3-24 06:49:49

有在淘宝买过mrmac麦克先生的人吗?是不是真货?

如题~想买他家电脑 不知道是不是真的,看评价都很好
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怪小孩 发表于 2023-3-24 08:15:40

深坑!深坑!深坑!!!
本人在店铺买了一台mbp13.3寸 以下是我的经历
4.30下订单
5.3寄到手
然后我就开开心心用它去上班啦,谁知道,才12天,5.15一大早电脑就开不了机了哦?打了apple care官方电话 小姐姐电话让我试了大概8.9种操作吧 说是基本排除了软件问题 应该是硬件问题 那只能去修呀 于是我从南山跑到罗湖的百邦 去修 结果店员看了会 说这个必须返厂 至少得7-10天 这当然不行啦影响多久啊 我当时联系了麦克先生客服 和我说因为在14天内 只要我寄回去 收到了之后会退款给我 ,所以我5.15就寄回去了,然后等啊等
5.19号晚上和我说没有牛皮纸箱 退不了呢亲我???有种不好的预感
马上问了苹果官方客服 说是重点不是牛皮纸箱不牛皮纸箱 重点是这个机器重大故障诊断 直接连开机都不行 必须退全款 ok于是我和卖家就开始斡旋 中途他们企图用一些“磕碰”来阻止我退款或者换电脑,大概5.3到手 5.15退出 5.21突然和我说是不是摔过,exo m??
中间的6天,我碰都没碰过ok?
所以这个电脑因为硬件问题无法开机 已经不在我的手上11天了 卖家却还不肯退款。
以下是所有证据,顺便欣赏一下卖家嘴脸













电脑就无法开机!
这个是卖家不肯退换的“理由”

张洁5 发表于 2023-3-24 09:49:38

最近在他家买的iPhone 8 Plus进水了,深刻体会到苹果售后的机智。耗费两周时间,处理结果是不维修,不免费换机,可以付费换机,申请特例换机失败,事后注册Apple Care失败。这期间也和麦克先生有一些接触,写几点学习到的东西。



[*]是真货。
[*]不提供7天/14天无理由。
[*]不主动提供发票,电话联系问为啥,李麦克说你要是想要的话电子发票我们邮件给你,港行的我们也可以提供发票(???)的。
[*]买前是大爷,买后是孙子,要清晰认识到自己的位置。
[*]麦克先生店不能够提供售后服务,可以提供代跑腿,跑到经销商或者Genius。
[*]iPhone 8 Plus进水,说明并不是所有批次、每一部都是防水机,生产过程中应该存在瑕疵问题,这也应该是苹果进液不保修的原因,所以不要给自己的手机闲的没事儿就洗澡。目前看来,进液的唯一解决办法就是在洗澡之前买Apple Care+,进水了可以低价换机。
[*]特例换机是Genius高级顾问每个月一次的特权,Apple Care相当于保险。
[*]图背景里的2017款15寸512MBP也是在他家买的,emmmmmm我会小心使用的。
1月10日更新。我在MrMac购买的MacBook Pro 2017由于蝴蝶键盘的设计问题,h键变得不灵敏,故向MrMac客服索要“购买凭证”,以凭此凭证去Genius更换键盘。
1月5日与客服聊天记录如下。


然后我在当天下午六点发邮件到客服制定的邮箱,五天没有回复,于是1月10日我又联系客服,聊天记录如下。


这就是 @李小麦 在本回答下评论区所说“你联系旺旺或者微信客服就好”之后,客服给出的答案。而且客服两次发我的发票图片,我能够勉强分辨出税号、收款单位相同,但付款单位、项目、单价、金额、税控码都不相同。这方面知识我不怎么了解,请问是什么原因?

魔力鸭 发表于 2023-3-24 10:57:38

楼上楼下,左邻右居,请注意,请注意!!!
1. 麦克先生,麦克团,不是一个东西,请了解明白。
2. 淘宝有好多麦克先生,但是应该只有一个是真的,在地都的,劝大家就自己去提货吧,就当逛街了呗。
当初答主买mbp的时候,也是一脸懵逼,甚至一度以为,其他店铺为麦克先生的小店呢,后来为了不被坑(我买电脑的时候,我的全部电脑就够买个乞丐版,能不小心么),然后都去了实地考察,一家在中关村鼎好(听到这个名字是否就已经觉得不靠谱了呢?),当时,带着老婆去的,下楼找了半天没找到位置,fuck,终于找到位置之后,wtf,这是店铺???咋没找到店铺正门呢....,吓得我和老婆嗖嗖嗖一阵风的跑了。
下午,去另一个麦克先生,在知春路一家民宅里面,当时老板在呢,当时去自提的人还挺多,我和媳妇等了半天,别人提货,开封看看直接走了,我提货的时候,又检查这个又检查哪个的,毕竟是全部家当啊。老板人还挺好的,聊了聊,加了微信(现在有事没事,我还看看老板的微信报价呢,哈哈),老板说是当时是滴滴的产品经理,之前在腾讯干的,说卖电脑是副业,看店铺销量,我是不信卖电脑是副业,毕竟店主都开了特斯拉了,哈哈,出门之后,我和媳妇都差点准备找点门路也卖电脑去了。
电脑回来之后用着还行,查了一下,没啥问题,用了一段时间,就被老婆无情的抛弃到角落里吃灰了,在老婆面前,n年前的华硕华丽丽的打败了mbp。酱紫,已经一年了。。。对mbp表示深深的对不起。。。我会再次启用你的。

贝贝333 发表于 2023-3-24 12:00:23

无意间看到的,不做评价,只发链接,避免不必要的误会还是匿了。
mrmac 麦克苹果团 购买 MacBook Pro 被坑经历 - V2EX

石头 发表于 2023-3-24 13:40:06

这么晚才过来这里解释,给大家添堵了,抱歉。特别说明一下吧,作为卖家在这方面的问题从第一天起就会存在,对于MacBook的保修日期在这里简单说几点分享吧:
1、MacBook产品本身不存在激活日期。
实际上,所有苹果产品都只有一个保修日期,保修日期的计算方式不同产品略有差异。iPhone和iPad必须联网激活的产品,以开机设置进入桌面的当天开始计算,保修1年。MacBook有2种计算方式,官方订购的以购买日期开始计算(威锋上有很多锋友对此很好奇,大家可以自行搜索),授权经销商处购买的以开机设置进入桌面的当天计算。对此更多解释,早在N年前,我们的网站就有做过解释和说明,链接是:
关于MacBook激活时间/电话技术支持过期的说明/暑期优惠
对于在官方订购的以购买日期开始计算,在这里提供几个实例凭证(有兴趣的可以自行贡献自己在官网的订购记录和序列号保修情况)
这是官网的发货记录,11月14日发货,11月16日签收,保修日期是11月13日。


以下是电子收据上的序列号:


以下是官网查询到的结果。



2、接着说MacBook的保修。
如果是在授权经销商渠道购买的MacBook,由于Apple官方保修服务器的问题,很多的MacBook并不一定能在开机设置进入桌面之后立刻马上在官网显示保修日期(也有一部分可以马上显示,这个没有任何规律,只和官方保修服务器有关)。这个时候,很多人会纳闷,为什么我的iPhone是马上显示,而我的Mac不显示呢,其实,因为完全没有任何规律,所以基本上也很难提供建议大家怎么样,或者在提货的时候,选择提取什么样的货。
在这里也提供几个实例:
这是一台我自己使用的2013年MacBook(公司配发的,在此不对序列号打码,大家可以自行查验),甚至前来自提的客户可以当面查验是否是这个机器,使用了多年,但是至今在官网未能显示保修日期。


那么问题来了,不显示日期,是不是就代表不能保修?其实并非如此,虽然因为激活的时候,官方激活服务器未能获取到你的序列号,但是在日后的使用过程中,其实官方是可以不断收集到这个使用数据的,通过这个数据来辅助判断MacBook的保修日期。一般来说,激活后2-3个工作日更新。
3、手动提交的问题。
还是回到这个界面,很多人在收到Mac的时候,下意识的会点击查询,我们也会在大家迫切希望看到日期的时候让大家手动提交。那么点击查询后的后果是什么?在这里也分别说一下:
a、如果你的Mac已经开机设置好进入到桌面2-3天内,你提交的日期,很有可能显示错误的日期。
b、如果你的Mac已经开机设置好进入到桌面2-3天后,并且你提交的日期和实际使用日期相差不大,那么提交后可能显示你的保修日期。
c、如果你的Mac并没有开机设置好进入到桌面,无论你提交什么日期,都可能显示一个错误的保修日期,因为你根本并没有开始使用,所以此时此刻,官方只能根据机器的出厂情况来推测一个大概的销售日期。
这里我也想说,如果你的Mac并没有显示保修日期,那么请大家务必保护好自己的序列号,并且输入的时候务必输入准确。(比如区分清楚0和O,5和S),一方面,不要因为输错了序列号误提交了别人的日期,另外一方面,不要被别人恶意提交了自己的保修日期。



4、好了,既然可以手动提交,如果万一提交错了,怎么办?
其实这是一个存在非常普遍的问题,所以在官方设置了一个专门的入口,用来解决错误日期的问题。


5、现在回到这位亲反馈的问题:
疑点一:你去他家买电脑的时候,他们会努力的说服你不要去激活电脑,让网络自动检测,理由是可以延长保修日期。我准备激活的时候,店家解释说即使激活日期和购买日期不一致差一两个星期是正常的。
首先,我详细了解了当时的过程也查看了当时的监控,我们的客服人员,在现场告知客户不要手动提交日期,让官方自己更新。如果手动提交,则会出现日期不对的情况。
疑点二:回来之后,准备激活mac,发现需要输入购买日期,什么鬼(问了几个正规渠道买电脑的,根本没有这个奇怪的步骤)。。以前没买过mac,蠢蠢的输入了购买日期,发现11月买的电脑11月激活,居然是9.28号激活的。当时我就不淡定了。。。。
大家参考上述的说明,会发现完全可以对号入座。
疑点三:后来问了店家这些问题,发现针对我问的每一个问题,店家都有完美的回答。瞬间觉得满满的都是套路,我觉得我遇到的问题绝不是只出现在我自己的身上。
其实正是因为你不是第一个遇到这样的客户,而是很多人遇到过,自然都是有解释有说明,我想说的是,我们的每一条说明,都是在我们的网站上有记录,有时间,有痕迹,而并非只针对你或者某一个人专门去编辑一个说明。

疑点四:总结:查了查网上,对mac的分类,有全新正品,返厂维修,翻新机,水货机等,我不知道自己买的究竟是啥,但是全新正品的可能性太低了。看了看淘宝买主的评论,感觉比我单纯的人有的是,以为验过了序列号买到的就是全新正品了。too young too simple。
如果你购买的不是正品,你现在还能这么安心的使用,也不找我们退换,而是在网上大肆发布类似的言语,我不确定这里面是否有恶意,但是至少我问心无愧。
最后,我也在这里冒昧公开这位亲的机器序列号:C02S9JGKFVH5。11月5日购买,保修日期到2017年的11月4日,以便大家分清是非。



以上我的语言或者解释如有不对的地方,我并无恶意,也请大家指正,淘宝水深,但是良心卖家也有不少,还请大家辨别
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