欧盟再出新规,手机必须提供10年维修服务,“钉子户”狂喜
近几年,欧盟推出了不少相关的手机新规定,就比如此前强制要求给手机用上USB Type-C接口,还要求手机厂商必须开放第三方应用商店等等。这些规定,表面上看起来是面向所有的手机厂商,但感觉像处处都是冲着苹果的命门来的,毕竟安卓厂商早就普及了USB Type-C接口,第三方应用商店在安卓手机上也很常见,这就让不少人疑惑,欧盟这是咋了?是专门针对苹果吗?其实要说针对苹果还真算不上,因为最近欧盟又推出了一项新的法案,这项法案规定厂商们必须在产品过保之后,还需要提供很长一段时间的保修服务,比如手机、平板电脑等产品,即便是过保了,都必须提供10年的超长时间维修服务,可谓是“钉子户”狂喜。
目前也有5年维修服务,但愿意修的人不多
这项法规,从表面上来看,其实是利用消费者的,毕竟对于消费者来说,都想自己的手机多用几年,而老产品对于某些消费者来说有特殊的意义,如果从收藏的角度上来说,也想手机修好了再收藏。但实际上,这项法规还是一定的空子可以钻的,那就是法规并没有规定任何设备维修费用的问题。
相信很多用户都和笔者一样,其实手机坏了并不是不愿意去修,而是修起来实在是太贵了,如果修起来太贵的话,还不如直接换新的。我们就拿苹果来说,其实即便是没有这项法规,苹果的大部分产品即便是过保之后,也会提供5年到7年时间的维修服务,这对于想要收藏老设备的用户,还是比较友好的。
不过,这个维修价格就相当不友好了,就拿老设备“钉子户”iPhone8 Plus来说,如果你没有购买苹果的AppleCare+服务的话,那么修起来就相当贵了,仅仅换个屏幕就要1398元。问题就是在于,就现在的二手价格来看,一个功能完好的iPhone8 Plus可能都不值这么多钱,这对于普通用户来说,肯定是不能接受的。
说完苹果,其实我们的国产手机厂商,对于老设备的维修支持上,也同样在5年左右时间,不过小米在维修价格上,虽说是要比苹果低一点,但其实也不便宜,就比如2017年发布的小米Note3换一个屏幕就要700元,同样比二手整机要贵不少,这个价格,应该是从当年发售之后,就没有改变过了吧。
同理,像华为、OPPO、vivo等厂商的情况,和小米苹果差不多,看了一圈下来,其实总结就是,这些老设备修起来都蛮贵的,一旦像主板或者屏幕这样的大件坏了,就没有什么必要修了,但为何欧盟还要推出这样一项法案,让厂商提供十年的维修服务。
不光是消费者,这是一项三赢法案
首先当然是为了老生常谈的环保问题啦,如果用户每年把手机多用一会儿,坏了也有地方修,那就可以减少电子垃圾的产生,间接性的减少不必要的资源浪费和温室气体排放,这不管怎么看,都是一件好事。
其次,这当然是对部分消费者来说是有好处的,就比如某些念旧的消费者,还是希望自己的产品可以长时间正常使用的,笔者当年初恋时用的手机,现在已经开不了机了,里面的资料也都无法查看,但依然还是保留起来的。而这项法规,也体现了一部分欧洲各国对于人权物权的重视,即便是这些老物件,他们也确实是有维修的需求。
最后就是,对于厂商来说,提供超长时间维修,除了会有一点点仓储和物流成本以外,其实基本就是稳赚不赔的买卖,毕竟一个老的部件换一下就要花上千元,这里面的利润还是相当惊人,即便这里愿意更换的人很少,但利润率肯定是不低的,至少也能增加一点手机厂商们的营收。
从结果来看,这项法案是一条难得的欧盟、消费者、厂商三赢的法规,满足了各方的利益诉求。目前,欧盟的这项法案还需要欧盟各个成员国之间进行协商投票,完成这些步骤之后,才能成为真正的法规,不过如果这项法规得以落地,肯定可以给全球的手机市场带来示范性的作用,我们国内的消费者说不定在未来也能拥有10年超长维修服务。
-----------------------------
页:
[1]