入驻二手市场,近期消沉的刘强东在收“破烂”?
作者:我方会员上官竹京东业绩回暖了!8月13日,京东发布的第二季度财报显示,京东净收入、盈利等关键数据全线飘红,曾经那个电商巨头杀回来了。
这不由得让人想起京东收购爱回收。6月初,京东旗下的二手平台拍拍和爱回收合并,同时京东对爱回收进行5亿美元融资,融资后的爱回收估值5亿美元。
京东成了爱回收最大的股东。
那时候的京东可是连二手市场都不放过,刘强东甚至被群嘲:连“收破烂”的行当都要插一脚,他是有多饥不择食。
一
用坏的手机怎么办?相信这是很多人纠结的问题,卖掉吧,怕隐私泄露;不卖吧,又浪费,最后大多数人的手机都躺在抽屉的最里层积灰。
但是,二手回收平台给了旧手机第二春。
二手市场有多火爆?2018年,二手市场交易规模达到万亿!
要知道,整个电商平台也才9万亿。
因此,二手市场绝不是收破烂的,刘强东也不是饥不择食。
市场上有两大二手市场交易平台:阿里的闲鱼、腾讯的转转。
京东收购爱回收,意味着旗下的拍拍和爱回收合并,第三巨头诞生。对爱回收来说,拍拍给它全品类交易平台;对拍拍来说,爱回收给它电子产品回收的优势。
二者强强联手,必定是1+1>2的合并。
爱回收的能量有多大?
中国人手机平均更换周期为22个月,每年至少3~4亿部手机被淘汰,但这些淘汰的手机只有5%被回收。这是一块拥有巨大市场份额的蛋糕,爱回收的优势在3C产品上,以此为突破口,硬是在两巨头的嘴里抢下一块蛋糕。
目前,爱回收全国拥有门店300多家,年交易额超过70亿元,这是京东看中它的主要原因。那么,京东能给爱回收带来什么呢?
一个人买手机的时候,也是卖二手手机的时候。与京东联手后,爱回收从京东那里得到大量客户源,掌握最有可能进入二手市场的交易人群,这是之前的爱回收做不到的。
爱回收+拍拍,二手市场更热闹,京东也更强大。京东第二季度强势回归、数据飘红,相信里面有爱回收的一份功劳。
二
不过,破口大骂的人也有:这是二手东和收破烂的联手忽悠钱。
爱回收和京东有一个共同点:口碑差。
“求爱回收投诉电话”。
“它们(爱回收)一年物流费就要付出几千万吧,这钱只有从偷拆换配件来保平了”。
“你们(爱回收)光想着营销手段,却不改善服务”。
……
爱回收的口碑有多差?随便打开一个爱回收的相关网页,都能看到大量网民的悲愤投诉和质疑:它如何确保估价的准确性?如何确保数据不外流?如何验机……
二手市场上,企业和个人之间本就缺乏信任,在缺乏统一标准的行当里,这种不信任被无限放大。如果自己的二手手机只能换个不锈钢脸盆,谁会特意跑到商场去呢?
但比爱回收的低买高卖更伤人心的是它深不可测的套路。一名网友5000元买了笔记本,640元卖出,但寄出笔记本后给出的回收价变成了20元,而且完好笔记本的验机结果是碎屏;一网友旧kindle估价305元,但验机后仅为15元……
爱回收的一系列操作让人大呼套路太深,而京东素来又有“二手东”的绰号,在套路消费者方面,双方也是强强联手。
因此网友戏言:京东收了爱回收这个破烂。
口碑极差的爱回收折射出二手行业的大问题:缺少统一的行业标准,以次充好、水货二手普遍存在。
如何让二手手机标准化?严格来说,只要打开包装袋,就属于二手手机,而屏幕碎裂、开不了机的也属于二手手机,给这些手机定价的话语权掌握在回收机构和交易平台手中。
如果缺少统一标准,岂不是由他们一口定价?
站在交易平台的对立面,消费者是弱势群体。
三
爱回收的盈利模式是什么呢?
对低端手机,拆解取其贵重金属,或卖给下级回收人员;对中端手机,取其质量尚可的硬件用在手机维修上;对高端手机,清理隐私后以二手手机卖出。
从这个角度来说,爱回收的确是收破烂的,薅尽每台手机的羊毛。
当然,这也是刘强东的风格。
过去一年,京东经历了很多事。刘强东性侵案是转折点,在这之后,刘强东大力整顿京东,末尾淘汰制、高层人事变动、基层人员离职、996……等等重大调整都预示着刘强东不破不立、大破大立的决心。
在各种政策调整中,对京东影响最大的是京东物流投入市场。京东物流是京东的护城河,是京东对抗阿里的杀手锏,也是京东赖以生存的最强大武器。
然而长期以来,京东物流都只是京东的一部分,长年亏本不盈利,甚至被人认为拖后腿。现在,刘强东把京东物流放出森林,和顺丰、四通一达抢蛋糕,这是京东的最大变革。
因此,刘强东鼓励员工揽快件:“大哥大姐或者大爷大妈,您最近有包裹要邮寄吗?有的时候请电话我啊,我来取”、“谢谢大哥、大姐、大爷、大妈……”
同时,京东取消快递小哥底薪、降低公积金系数。既要马儿跑得快,又要马儿不吃草,毫无疑问,刘强东在薅快递小哥的羊毛。
整顿一年,东哥尽力了。那么,经过一系列改革的京东做出怎样的成就了?
京东2019Q2财报显示,今年第二季度,京东实现了净收入1503亿元人民币,同比增长22.9%;本季度经营利润达到23亿元人民币,一举扭转去年同期亏损的局面;标志着企业技术成熟程度和对行业赋能水平的净服务收入,达到了168亿元人民币,同比大幅增长了42。
同时,截至6月底的活跃用户达3.213亿,创历史最高数。
京东物流盈利了,京东也盈利了。
看到全系飘红的数据,相信刘强东可以会心一笑:一年中,网友痛骂他的性侵、嘲讽他的改革政策,现在他可以用数据扬眉吐气了。
如今,京东收购爱回收,长舒一口气的刘强东也能腾出手来整顿二手市场。相信东哥会继续发扬薅羊毛的精神,依靠自己丰富的3C产品经验来整顿爱回收、整顿二手市场。
至于刘强东是不是在收破烂,这要多年以后才有答案。
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