入驻二手市场，近期消沉的刘强东在收“破烂”？

作者：我方会员上官竹
京东业绩回暖了！8月13日，京东发布的第二季度财报显示，京东净收入、盈利等关键数据全线飘红，曾经那个电商巨头杀回来了。
这不由得让人想起京东收购爱回收。6月初，京东旗下的二手平台拍拍和爱回收合并，同时京东对爱回收进行5亿美元融资，融资后的爱回收估值5亿美元。
京东成了爱回收最大的股东。
那时候的京东可是连二手市场都不放过，刘强东甚至被群嘲：连“收破烂”的行当都要插一脚，他是有多饥不择食。
一
用坏的手机怎么办？相信这是很多人纠结的问题，卖掉吧，怕隐私泄露；不卖吧，又浪费，最后大多数人的手机都躺在抽屉的最里层积灰。
但是，二手回收平台给了旧手机第二春。
二手市场有多火爆？2018年，二手市场交易规模达到万亿！
要知道，整个电商平台也才9万亿。




因此，二手市场绝不是收破烂的，刘强东也不是饥不择食。
市场上有两大二手市场交易平台：阿里的闲鱼、腾讯的转转。
京东收购爱回收，意味着旗下的拍拍和爱回收合并，第三巨头诞生。对爱回收来说，拍拍给它全品类交易平台；对拍拍来说，爱回收给它电子产品回收的优势。
二者强强联手，必定是1＋1＞2的合并。




爱回收的能量有多大？
中国人手机平均更换周期为22个月，每年至少3~4亿部手机被淘汰，但这些淘汰的手机只有5%被回收。这是一块拥有巨大市场份额的蛋糕，爱回收的优势在3C产品上，以此为突破口，硬是在两巨头的嘴里抢下一块蛋糕。
目前，爱回收全国拥有门店300多家，年交易额超过70亿元，这是京东看中它的主要原因。那么，京东能给爱回收带来什么呢？




一个人买手机的时候，也是卖二手手机的时候。与京东联手后，爱回收从京东那里得到大量客户源，掌握最有可能进入二手市场的交易人群，这是之前的爱回收做不到的。
爱回收＋拍拍，二手市场更热闹，京东也更强大。京东第二季度强势回归、数据飘红，相信里面有爱回收的一份功劳。
二
不过，破口大骂的人也有：这是二手东和收破烂的联手忽悠钱。
爱回收和京东有一个共同点：口碑差。
“求爱回收投诉电话”。
“它们（爱回收）一年物流费就要付出几千万吧，这钱只有从偷拆换配件来保平了”。
“你们（爱回收）光想着营销手段，却不改善服务”。
……




爱回收的口碑有多差？随便打开一个爱回收的相关网页，都能看到大量网民的悲愤投诉和质疑：它如何确保估价的准确性？如何确保数据不外流？如何验机……
二手市场上，企业和个人之间本就缺乏信任，在缺乏统一标准的行当里，这种不信任被无限放大。如果自己的二手手机只能换个不锈钢脸盆，谁会特意跑到商场去呢？
但比爱回收的低买高卖更伤人心的是它深不可测的套路。一名网友5000元买了笔记本，640元卖出，但寄出笔记本后给出的回收价变成了20元，而且完好笔记本的验机结果是碎屏；一网友旧kindle估价305元，但验机后仅为15元……




爱回收的一系列操作让人大呼套路太深，而京东素来又有“二手东”的绰号，在套路消费者方面，双方也是强强联手。
因此网友戏言：京东收了爱回收这个破烂。
口碑极差的爱回收折射出二手行业的大问题：缺少统一的行业标准，以次充好、水货二手普遍存在。
如何让二手手机标准化？严格来说，只要打开包装袋，就属于二手手机，而屏幕碎裂、开不了机的也属于二手手机，给这些手机定价的话语权掌握在回收机构和交易平台手中。
如果缺少统一标准，岂不是由他们一口定价？
站在交易平台的对立面，消费者是弱势群体。
三
爱回收的盈利模式是什么呢？
对低端手机，拆解取其贵重金属，或卖给下级回收人员；对中端手机，取其质量尚可的硬件用在手机维修上；对高端手机，清理隐私后以二手手机卖出。
从这个角度来说，爱回收的确是收破烂的，薅尽每台手机的羊毛。




当然，这也是刘强东的风格。
过去一年，京东经历了很多事。刘强东性侵案是转折点，在这之后，刘强东大力整顿京东，末尾淘汰制、高层人事变动、基层人员离职、996……等等重大调整都预示着刘强东不破不立、大破大立的决心。
在各种政策调整中，对京东影响最大的是京东物流投入市场。京东物流是京东的护城河，是京东对抗阿里的杀手锏，也是京东赖以生存的最强大武器。
然而长期以来，京东物流都只是京东的一部分，长年亏本不盈利，甚至被人认为拖后腿。现在，刘强东把京东物流放出森林，和顺丰、四通一达抢蛋糕，这是京东的最大变革。
因此，刘强东鼓励员工揽快件：“大哥大姐或者大爷大妈，您最近有包裹要邮寄吗?有的时候请电话我啊，我来取”、“谢谢大哥、大姐、大爷、大妈……”
同时，京东取消快递小哥底薪、降低公积金系数。既要马儿跑得快，又要马儿不吃草，毫无疑问，刘强东在薅快递小哥的羊毛。
整顿一年，东哥尽力了。那么，经过一系列改革的京东做出怎样的成就了？




京东2019Q2财报显示，今年第二季度，京东实现了净收入1503亿元人民币，同比增长22.9%；本季度经营利润达到23亿元人民币，一举扭转去年同期亏损的局面；标志着企业技术成熟程度和对行业赋能水平的净服务收入，达到了168亿元人民币，同比大幅增长了42。
同时，截至6月底的活跃用户达3.213亿，创历史最高数。
京东物流盈利了，京东也盈利了。
看到全系飘红的数据，相信刘强东可以会心一笑：一年中，网友痛骂他的性侵、嘲讽他的改革政策，现在他可以用数据扬眉吐气了。
如今，京东收购爱回收，长舒一口气的刘强东也能腾出手来整顿二手市场。相信东哥会继续发扬薅羊毛的精神，依靠自己丰富的3C产品经验来整顿爱回收、整顿二手市场。
至于刘强东是不是在收破烂，这要多年以后才有答案。