昨天晚上在apple支持上预约了今早的客服电话,它们打过来一直没人说话,而且里面特别吵,过了快一分钟还是没人回应,我就挂了,之后就没人联系我了;
我只好自己打过去,好不容易有客服接了,我说话她却说听不见,又过了好久一直说听不到我说话,我只好又挂了电话;
我以为我手机出了毛病或是信号不好,于是给10086打电话顺便咨询了一个业务,信号以及通话质量什么的都没问题;
不是我这边原因的话,那我只能认为是苹果客服端的问题了;
评论里还有说问了好几个客服都不说具体数值的,这不是此地无银三百两吗?
之后我又重新预约了客服,我问它们电池健康度的具体数值,它们说可以运行程序查看电池是否健康,我说我的诉求是具体数值,他说是无法告知我的,我说运行程序也查不到吗?他说是的,
我说为什么我朋友的可以,他说你自己查询不到,但运行程序【不确定】能不能查询到。
我说:你刚才不是说运行程序也查询不到,怎么现在成了运行程序【不确定】差不查询到呢?
一个固定的成熟的产品与支持,怎么【不确定】呢?
他说:如果您对我的支持不满意的话我是可以申请高级技术支持给您服务的?
我:这就逃走了?
之后他转接什么高级支持,等了大概3-4分钟后,和我说联系了两个都听不到他说话。。。。
我:你们是正规的吗?之前就听不到我说话,现在连自己人都听不到说话了?
他又继续联系,又过了2分钟后终于转接成功,
这次的客服告诉我是无法告知我具体数值的,我说我朋友的都能查到,为什么我的不能?
她:我们最近都是不能的。。。
中间有一段扯皮
我:反正我已经抓到你们的漏洞了,我也在知乎上实时更新这次的通话,你们觉得糊弄我没问题就继续喽。
她:您是在录音吗?如果您在录音的话我无法继续对您提供支持。
我:你也没给我提供什么支持啊,再说为什么你能录音我能呢?
她:我们录音是为了更好给您提供服务,你录音的话我只好结束这次支持了。
我:随便你喽,反正我都录下来了
她:balabala。。祝您生活愉快,再见
然后主动挂断了电话。
先是说查询不到,又说【不确定】是否能查询到,换了高级客服又说【确定】查询不到,只说可以告诉我是否健康,不能告诉我具体数值,我寻思80%以上都应该算健康,但新买的话谁不希望是100%呢?她还说为什么要纠结具体数值呢?我告诉您是否健康不够吗?意思是我新买一个ipad没资格确认是否100%电池健康喽!地主欺负劳工已久,现在连地主养的阿猫阿狗都趾高气昂地教训我你要的太多了,给你查询个是否健康还不赶紧滚,还要其他的?
先说电池健康的问题,毕竟已经爆出很多了,我这个大概率也是有问题的,其次是服务问题,真的太烂了,好像我一个顾客询问问题是多不合理一样,客服简直是顾客的上帝啊,真是开眼了。
最后说一下ipad2020,我上一个ipad是17的pro,也只用过那一个,所以也是第一次用非贴合的低刷,晚上看起来差别没特别大,但敲击的话能感觉到屏幕下面是空的,就像空的墙壁一样,会感觉比较脆弱,不耐磕碰吧,再加上还有膈应人的电池问题,我大概率会推掉,至少2999买一个脆弱的非贴合非原彩非高刷是不怎么值得,反正30天无忧,客服这么膈应人我就用一段时间再退,之后要不pdd百亿补贴买air,要不继续用17pro,就客服这态度真不想买苹果得产品了,客服都是大爷中的大爷,可想而知客服背后的资本,更是恶心。
我买一个新产品电池健康度都不告诉我还觉得理所应当,真以为韭菜这么好割?
不过看到还有不少为苹果洗的就发现确实还是有很多好割的。
自己用两年苹果反而把苹果当爹了。。。也是想不通
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我京东上买的,今晚到,有30天无忧,所以也不是很慌张,
当但显示上海仓准备出货,又说苏州分拣中心。。我也不知道到底苏州的还是上海的。。
ipad上有软件可以查吗?必须爱思助手吗?
ipad可以自己查的话晚上就更新一下检测情况,必须爱思的话只有等到周末了。 |