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发表于 2021-1-18 19:15:31
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第一次回答问题,看到这个我一定要说下我的经历。
17年4月在支付宝芝麻信用上推送过来的信用生活,手机免押金租赁,当时宣导的是99新iphone 7 月租金169元,租赁12期由趣先享(来分期)提供租赁服务,并且承诺免维修,如手机损坏无法修复,需要承担500元费用,租赁公司给更换新机。因本人平时电话较多,当时也正准备换手机,被成功吸引。申请了租赁并且支付了299元保险费用。17年7月份换过一次屏幕。
重点来了,17年12月26日手机home键弹出,无法使用,寄回维修。直到18年1月22日才给我回复,说需要我自费350元,不同意,联系客服沟通无果,投诉无果。然后2月份突然给我又打电话说屏幕也坏了,需要维修,且需要我个人支付1000元维修金,还不一定保证修好,继续不同意,继续投诉,继续无果。期间一直还款正常,怕影响征信。期间主要存在的分歧是关于租赁公司提供免修服务,承诺了做不到,而且这些东西在租赁前端都不声明,只是通过芝麻信用授权了认定申请人默认同意合同条款了,明显是霸王条款,同时还涉嫌欺诈消费。对方客服居然跟我说:你说有免修服务有截图吗,500元换新机有证据吗? 我从未见过如此厚颜无耻之公司,但是当时没截图,当长教训了。
再后来他们一直推诿不处理,手机没修也没寄回来,18年4月15号到期,3个多月时间一直真的拖着,但我都在正常还款。后来没办法结清了,买断花了2250元,租赁169*12=2028元,一个破7.还不是新机花了这么多,又觉得咽不下这口气,继续维权(手机一直没给我)。打电话给客服,连公司名字都不告诉你,后来自己查到是江西赣州的,自己与客服录音取证,去315网络投诉,要求对方按照约定免费修复,并返还3个月租金,315介入后对方居然拒绝调节。后来315多次跟进,现在给出答复:免费修复了,返还1个月租金。我问他们赔付一个月的租金是以什么作为依据的,对方说没依据,就是公司领导说3个月太多,不给赔。到现在还僵在这呢,我也不急了,说这么多就是给大家一个借鉴,千万别图小便宜吃大亏。现在的所谓的租金,说他们是骗子我都感觉对不起骗子,一般都是把羊养肥了就开始宰!如果你真想租机,一定问好了免责内容,是否有一些附加条件,还有关于标的物的回收标准,残值买断金额都是怎样的。水太深,因为个千八百的东西影响征信不值当。 |
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