闲鱼验货中心只收钱不办事，消费者维权难

院长

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我在闲鱼翻车了。就像平时大家说的“买不买手机，不给保修那种”。下面给大家分享一下我在闲鱼购买手机以及维权的记录。事情经过如下：
2019年6月19日。通过闲鱼平台向个人卖家购买华为mate10pro手机，购买手机的同时也购买了闲鱼平台上验机服务（由深圳回收宝科技有限公司提供服务），该验机服务承诺免费质保30天。
2019年6月26日。我第一次申请质保，以当时检测功能正常，拒绝质保。6月26日当天进行申诉，也遭到拒绝。
2019年6月28日。前往华为售后服务中心检测，华为售后服务中心出具检测报告，需要更换主板。也向闲鱼平台反馈，提供了相关证据，让我等3-5工作日，3-5工作日后没收到闲鱼平台的任何消息。
2019年7月2日。我在12315发起了投诉。
2019年7月6日。验货中心致电，说更换主板不能进行质保。
2019年7月16日。再次向闲鱼平台客服咨询，闲鱼平台回复“验货中心”只提供验货，不提供质保。
2019年7月19日。收到深圳市场监督管理局来电，我说明了相关情况。当挂断了市场监督管理局电话后，10分钟左右收到验货中心来电，说可以送回去检测，但是主板问题拒绝维修。同时验货中心也承认我在购买该服务时，服务条款没有说明什么问题不能维修。
2019年7月19日晚上。收到验货中心发来的邮件，邮件内容是验货视频。视频内容：只插了一个电信卡，拔打了10000号，然后挂断电话。当天晚上就反馈了两个问题：1、视频中没有看到两卡槽是否测试了。2、视频中只看到电信测试打电话，不能证明是volte电话，可能是2G电话。
2019年7月21日。收到验机服务中心来电，大概意思就是拔通了电话证明了该手机移动、联通、电信的4G、3G、2G网络功能正常。也拒绝提供售后服务，同时表示对华为售后服务出具的报告表示质疑。
不知道大家有没有遇到这种问题，当消费者的合法权益受到侵害时，消费者的维权之路任重而道远。

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