知友们知道如何应对闲鱼交易的到手刀问题吗？

差使

对于商家来说 最好先把东西介绍清楚。然后买家要有哪里有问题的话，直接叫他退回。不能纵容。来回运费由买家提供。这个是后路。。遇到买家手刀，不给   然后他申请退款就拒绝  走平台  看看他是什么问题。由平台决定退还是留。平台是很公正的。。一些鸡毛蒜皮的小事情  平台不会要求退货的。会判定确认收货。那么买家一定会给差评，你可以截图聊天记录  手刀的图 追加评价。 如果平台判定退货处理   那么只能退回来  退回运费由买家出。卖家收到货之后经常没问题就确认退款。手动很可恶。所以卖东西一定要把商品介绍好  不要隐瞒事实。

- 鱼忆七秒

20191112，刚遇到一个疑似精神状态有问题的到手刀小号，正在走流程。
经验如下：




1、不要卖给在非正常时段找你问无关紧要问题的人。

2、不要卖给一直对价格反复纠结的人。

3、发货前尤其是电子产品，必须拍视频，记录清晰的产品编号和特征，用视频作为品相佐证。

4、不轻易同意退货退款，尤其是你已经注明闲置物品不退不换的前提下，别意气用事冲。

5、不要卖给芝麻信用未授权的号，以及芝麻信用在700分以下或者优秀以下的人，这种一般都是小号，甚至二道贩子。
事件经过简述：


转一个无线路由器，到手后拆了封没用过，闲置可惜3折价格转了（这是原罪，新东西为毛要低价转？该打，以后绝对不能这么标价！）

一个同省买家买了，发货前这人就纠结两块钱运费，付款后快递都取件了，他跑来要路由器“应该配”的网线。excuse me？路由器还配网线？还标配？反正我没遇到买路由器配网线的好事。这时候其实已经有点反感这人了，感觉是完全不看页面详情的货，可是快递已经收走了，想想，忍了。

好家伙，这货收到之后冲上来各种污蔑，从机器划痕到天线黑灰，感觉我卖的不是路由器，是垃圾。他似乎忘记了，每个路由器是唯一编码，且，发货前和详情页都是放的机器实拍视频上去。新旧成色一目了然。
我性格比较耿直，既然你各种挑刺，那就直接原件退回，不卖你，我收回来提价卖。

哎唷，这人不退。这走位就风骚了。

这时候，我后知后觉翻了下这人的号，典型的小号啊。一个卖电脑主板的人，不知道路由器标配是什么？还没芝麻授信？
妥妥的到手刀骗子啊！

期间，这货还赌咒发货要把他自己的脑袋割下来，这几乎是癔症的范畴了。没多久，他就跑来售后，要只退款不退货，理由是“卖家发错货”。

恩，对此，我只想说：脑子是个好东西，路由器编码唯一性百度走一波？

放上聊天记录，供诸位饭后闲暇一笑。


这是发货前拍的照片。买家说天线上满满的黑油灰？亏得我眼明心亮，估计得遗传眼盲才能看出黑灰吧。

温存。

我遇到跟你一的问题，我卖的是九成新平板无磨损，2000出的。刚上架就被对方秒拍啊。因为我之前在闲鱼上卖过电脑电子产品没有出现差错，所以没想那么多就顺丰寄给对方了。对方拿到手就一个电话发过来劈头盖脸给我一顿痛骂，说我骗他，电脑明明有磨损说完就马上挂断电话（当下我明白遇上骗子了）。紧接着他们换了一个人打给我说是买家的哥哥，因为弟弟着急用平板，我的电脑又磕碰了让我给他便宜点。我说不卖了，让他申请退款。他们却迟迟不申请退款，并且轮番给我打电话轰炸，一个打来骂我，一个打来好声好气说便宜点儿 最后我因为担心如果退货被调包我也得不偿失，最终被刀两百。因为发顺丰有保价。最后只能找顺丰理赔。等我时间空闲下来，我到了对方咸鱼评论看了看，评价中很多人都有跟我同样的遭遇。我觉得要避免这种事情的话，首先电子产品就只能接受同城，然后交易只能通过闲鱼，如果是要通过快递寄给对方的话，电子产品宁可不要卖

a刘海碗

淦！我最近就遇到了一个买家真的太太太无语了……刚开始就让我便宜点把鞋子卖给她，磨了一会还是决定亏10块吧，刚开始卖鞋客人的满意度很重要。然后接下来都很爽快，直接拍了就下线，码数颜色都没告诉我（当时其实已经隐约有点不对劲了）第二天跟我确认了所有事情后开始发货给她，还拍了发货前的实拍图。过几天后到货，第一句话就是说我的鞋太粗糙了！她连哪里粗糙、图片对比也没有就直接说了这么一句话，exm？我自己这款鞋子都卖了好几双了，零差评回头客也多，头一回遇见一个说我鞋子品质不好的。但是基于不想麻烦，我还是给了她两个选择，1在不影响二次销售的情况下可以退货，邮费自理。2确认收货后返8元给她不要给差评（闲鱼里每一条评价都影响很大，特别是卖家）
她已读之后就再也没回过我了，不知道是不是我太果断导致她没反应过来。目前还在等她的回应，真的太难了！！！




再补一下我自己闲鱼的评价
下划线————————————————————
后续来了，买家同意收货。我以为终于歇了口气，结果今晚又开始给我挑毛病说我的鞋处理的毛躁，不防滑等等？我的心真的好累，本来就没赚钱还一直被她说得我头都大了






我没有强买强卖，她刚开始嫌弃鞋子时候我已经说了可以退，不愿意。收货后，开始挑毛病，到现在为止，关于我的鞋子的图片使用我一张都没看见。包括她挑剔鞋子做工什么的，连图片都没有，我自己会觉得她在信口开河无中生有（为了再刀一下？）我这双鞋都不知道卖了多少双，头一回遇见个那么厉害的顾客。啊啊啊啊啊啊太难了好吗！

团了

遇到个手刀的，最终确认收货，我金钱没损失，只是很闹心。
大致是：对方收到货了，说有问题，问我怎么解决，我主张平台，因为我99%确定不会有问题。后来对方暴露了，想要点补偿，我坚决平台。最后，对方还是确认收货了，没走平台。也就是我卖的真便宜，否则对方弄坏给我邮回来我都没辙。这个事件，我的经验是：
1、详情界面一定要详细，越详细越好，图越多越好。卖之前，要把所有问题都和对方陈述明白，并且获取对方接受的答复。
2、卖之前拍照，发货拍照，包装包好，确定不要由于物流出问题。
3、除非信用极好+多个商品评价没问题，否则不要卖。对方评价里有人反映被砍了，我遇到才知道评价里指的是手刀。
4、绝对不要对对方有一丝相信，全程必须完整保留证据。
5、只要你证据全，平台也不会袒护对方。
6、因为我足够强硬，对方看占不到便宜，也就拉到了。估计还是不那么专业，应该就是抱着能占便宜就好，占不到就拉到的心态。我基本也是抱着“鱼死网破的心态，几百块，大不了权当扔了，也不能便宜手刀党”
7、一定要设置运费，或说明运费谁承担。我强烈推荐电子产品以后一定要走顺丰，无论多钱。
8、我建议：所有人一定要坚决维权，宁可自己多损失，也不要姑息手刀党。姑息的人越多，他们就越猖獗。如果他们一直占不到便宜，偶尔还有损失，那手刀党自然就消失了。

GIGI

很简单！
同意退一部分钱，但是要通过平台（让他卖一件东西后，你去买）你确认收货，他确认收货后
再把退钱的商品下面点举报，举报诈骗，聊天记录截图给平台。




最后应该是闲鱼客服找他麻烦，最后就主动退给我了，哈哈哈哈

萱草

下面这个链接是本人在闲鱼出售自用闲置笔记本电脑时遭遇的恶意毁坏电脑进行到手刀的经历，分享给有需要的人，祝一切顺利。
在闲鱼上买/卖二手电脑要避开哪些坑？

创元神

我在上面卖内存条碰到过一次，一开始就说自己是大学生让便宜一点，纠缠半天最后还是原价买了。收到货后他就想到手刀，我一开始还有点懵，因为还真没见过这样的。后面他说的话很气人，还说让我想好如果退回东西就不是好的了，差点逼得我要说狠话威胁他，毕竟他在的地方离我熟悉的地方真不远。
结果当时冷静下来了，一边回复他一边激他，想着无非就是，通过聊天记录把“我的内存条是没有问题”这件事情确认下来，这样如果后面他要申诉我可以直接摆证据，结果他真的不专业，只顾着到手刀，我后面就不再理会了，坐等到期自动确认。
过了几天他主动找我说跟我开个玩笑，他要确认了让我给个好评，也不理会。最后他确认了。我直接就把聊天记录截图放在了评价里面，后面他过来骂我，我把他骂人的截图又加在了评论里面。
后面偶尔去看，那个账号后面几个交易也被评了差评，就再也没有交易了，毕竟明眼人看到这类评论就知道是怎么回事了。
后面看评论发现，此人就是一个倒二手电脑的人，但我觉得实在是太不专业了，想说别人的电脑有问题只会用＂卡着不动＂这类词汇。而为了让别人不看到差评，他的交易评价里面会夹杂着一些不是普通人会评价的词语，什么“中国好买家，好榜样”之类的，一般人哪会这么评论的……  
空口无凭，上点截图吧。


















从这以后，只要交易有人跟我磨叽太久让我感觉不对，我就说东西刚被买了。

唐山大兄

首先感谢题主贴出这些无良SQJ的奸商ID出来。。
粗略看了一下，这个人极度有问题，评价太多太好了，清一色的好评，日期也是新鲜的很，几乎每天的日期都是好评如潮，大概率是刷评价的。而且我刚刚看到她的发布宝贝历史和动态都是没有的，这种人大概率动机不纯，一般个人卖家/买家动态详情的东西或都是比较杂的，比如衣服、裤子、数码、书籍这样。
其次，这年头哪个玩机小白还会用鲁大师这种娱乐软件来检测的？而且炸弹电脑又是什么鬼，听都没听过。
普通人的一般用HD Tune、AS SSD Benchmark、DiskGenius测是不是全绿或者坏道，以及速度测试
稍微懂多一点的用在DOS下运行的Mhdd
+++另外还有专业机器设备检测的就不贴了，毕竟不太懂这一块，上面说的只是小白层面的知识普及
如果他用这些测试硬盘的确不好，是有坏道什么的才导致硬盘性能卡顿的，减免一点点金额就算了
（而且机械硬盘那写入/读取速度本来就不快）
所以综合所言，一定要死杠此人，如果是要退货退款的，快递开箱一定要在快递公司内有监控的地方开箱检查，手上还要拿手机拍视频拍图片以作证据。
如果是进入了闲鱼纠纷上小法庭的话，一定要贴出聊天的有利证据，不要辱骂

GIGI

刚刚遇到一个到手刀，让我像吃了苍蝇一样恶心 ，耍无赖也是没谁了，闲鱼信用评价还挺高，忍不住要挂出来，大家闲鱼卖电子产品一定要小心。出了一台闲置投影仪，发出前都拍了视频啥的给他看，他收到后说机器底部有一点偏黑，说视频看不清不明显，要退货。（但是他拍的机器外观视频可以看到机器不是我的，没有我的贴纸和串码不符）闲鱼客服介入后我同意退货退款，只要对方退回的机子是我的，且配件齐全没有被他拆动过。后来一直没有等到他退货，等到退货要超时了他就填了一个顺丰快递单号，2天了都未揽件，我早上跑去问他他说退货是不可能退货的，就是要拖我几个月，要么就要我补150给他。他已经把我机器卖了，没有机子退给我了，我就想知道遇到这样的无赖要怎么办，闲鱼可有保护买家机制？














最新进展，我上传证据申请客服介入后，今天买家果然如他所言撤销了之前的退货申请，又重新发起了新的退款申请，咨询了闲鱼客服买家只要想还能无限次这么操作，闲鱼卖家维权真是太难了，求支招
感谢大家的关注，更新一下后续，买家屡次申请退款看客服介入了又申请撤销退款，几次下来机会用完.终于盼来了客服介入，介入后客服判我胜，国庆那天收到了900货款