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楼主: 毛屌屌
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请问买家电是去京东还是实体店买?

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发表于 2021-3-16 20:25:06 | 显示全部楼层
如果您非要线下购买的话

我跟你讲实话吧,传统国美、苏宁门店新店重装开业(尤其是大店),优惠力度可以堪比618等活动,而一个城市基本上每个月都会有重装开业的店……
而一个优秀的导购员可以让你了解到整个品类的选购指南,我经常喜欢下去跟一些大牌子的导购员聊聊新的产品什么的,他们真的可以说是很全面的。不过有时候去实体店导购经常会给你推荐提成高的机器,或者工厂最近主推的机型,而不是符合你的需求,宰人也是最狠的。
电器行业每个月做两回活动,一回做半个月,真的不必想自己什么时候买电器最便宜。因为市场不好,现在便宜的时候多了。
线上购买
传统电商像某东,某猫,需要和客服砍价【旗舰店除外】,就很考验你的一个砍价技术,另外因为官旗的入驻管控并不能乱价所以价格也只是比实体店优惠了那么一点,电商价格也就就是618、双11最优惠,不过现在电视的价格更像是单品价格的标准,线下专卖店购买是一定会比线上旗舰店便宜的。
综上你选购电器可以先去店里每家品牌都看一看,跟导购员聊一聊,记住型号,之后去网上对比,功能和价格段上你心里已经有数了。等重装开业或者315,618等节点去门店对比看看,跟双十一一个价位……
私域团购


在到现在新零售平台的兴起,商家搞起了微信社群团购,第一厂家不会查到乱价,第二一个微信里一群对家电有需求的来进行团购,量上去了 价格就压下来了,每个人都能拿到好价, 至于售后这方面家电来说都不用担心都是全国联保的。
这个团购模式有点像私域流量,把经销商的利润打的更薄~好在量大、商家利润也不错、厂家也出货、消费者也得便宜。三方受益。
请问买家电是去京东还是实体店买?-1.jpg 以上这个洗衣机为例,官方标价是3799,线上旗舰店优惠后下来的价格是2199最低,去实体店和大妈谈价格以及 一些天猫店最低是只能做到  1999还是各种抵扣各种优惠卷后的价格,
团购价格直接干到了 1499而且带发票!可以算算省下多少钱了!这些钱拿来买排骨吃他不香么?
请问买家电是去京东还是实体店买?-2.jpg 不止美的,什么东芝,日立,小天鹅,什么的都有好价,前几天刚结束的团购价格,可以给大家参考一下
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发表于 2021-3-16 17:49:37 | 显示全部楼层
京东的家电价格还是公道的。。一般来说买网购家电,首选就京东苏宁,自营的比较多。买日用品,衣服就选淘宝,天猫。海淘就寺库,考拉。。买便宜货,就选拼多多。
当然活动的时候,会便宜些,100到几百,上千不等。。比如618和双十一,这二个大节日。
不过我都是等京东有活动,比如满2000减1000,每满1000减200,或者打6.8折的时候出手。
请问买家电是去京东还是实体店买?-1.jpg

请问买家电是去京东还是实体店买?-2.jpg 请问买家电是去京东还是实体店买?-3.jpg 活动都是有时间限制的,几天到一个星期。。
请问买家电是去京东还是实体店买?-4.jpg 有需要的小伙伴,可以联系我,都是一手资源。
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发表于 2021-3-16 15:31:04 | 显示全部楼层
618期间买家电,的确比平时要便宜。因为商家这时候释放的优惠券比较多。
家用电器是我们日常生活的必需品,也是家庭比较大的开销,动辄就是几千块。身为家庭主妇,我们必须以最少的钱买到最合适的家电。
下面,我晒一下经过各种精打细算,买来的高品质的家用电器。


1.格力空调
格力(GREE)3匹 臻净爽,京东价要9000多。
一般来说,柜式空调体积都较大,占地方,容易造成清扫死角。但收到这款空调的时候,还是有点惊讶:高度不到一米,这么苗条的身材,让我怀疑打开之后,会蹦出个小姑娘出来!
这款质量特别好,家里老人特别满意。
最重要的是,我用优惠券后,7000买到,便宜2000左右!美滋滋……




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2.美的空调
1.5匹一级能效变频,京东价2999。我便宜800,花2199买到。买了三台,客厅一台,卧室一台,另一台加了二百块钱,在咸鱼上卖了。又能省钱又能赚钱,相当于总共便宜了1800元。请叫我省钱小能手……




请问买家电是去京东还是实体店买?-2.jpg





3.优派31.5英寸显示器
京东价是2200,我是半价1100一台买到手。买了一台自己用,另一台加了500元,放咸鱼上卖掉了。相当于总共节约了1600元。




请问买家电是去京东还是实体店买?-3.jpg





4.海尔热水器
海尔(Haier)80升电热水器,也是一级能效节能。
这台热水器的水量特别充足,水量水温实时双显,避免了热水剩余或热水不足的尴尬。京东价格为1449元,我花了899元买到。便宜了550元。




请问买家电是去京东还是实体店买?-4.jpg







5.24.5元的TCL 落地电风扇
这款电风扇风大,且噪音特别小。京东价是99元,我只花了24.5元。便宜了70多。




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这些是怎么做到的呢?
秘诀就是:先找到优惠券,叠加各种满减,以及找到各种购物津贴。尤其是在品牌日如双11、双12、618的时候,通过各种信息渠道,找到这些优惠券,然后双叠加甚至三叠加。差不多是这个价了。


你需要准备的是:
1.要有自己的信息来源。
2.要有足够的本金。
3.要有足够的时间。


总结一下,这些家电,全都是大品牌商品,送货上门,带发票,质量和售后完全可以保证。经过使用优惠券叠加之后,我基本上都是用便宜很多的价格就拿下了。5样家电,总共便宜了6000多,也得到了家里老人的好评。


如果这个帖子对你有用,请看我首页,关注我。
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发表于 2021-3-16 15:12:48 | 显示全部楼层
大家好!我是一个追求“性价比”的创作者!

可能有人好奇为何把性价比打上双引号呢,那是因为之前写过两篇家装和家电类文章,热度虽然不低,但是评论中褒贬不一,我知道所谓性价比就是在价格和功能之间进行权衡,每个人心中的性价比标准都不一样,咱们相互交流,求同存异,共同进步!
今天,我就分享一下今年京东家电中空调、扫地机器人、烤箱、电视、冰箱、洗衣机这6种家电产品选购指南,并推荐12款“性价比”机型。下面咱们正式开始!
一、空调

选购指南:

    能效等级,建议选择一级能效,当然也根据自己使用习惯,如果客厅空调使用时间长,能效越高越省电,如果空调使用时间不多,能效低一些也无碍。匹数,立式一般选择2匹就够用了,客厅如果与餐厅开放的话,可以选择2.5P;壁挂建议选择1.5匹较为合适,1匹制冷速度较慢一些。定频与变频,建议选择变频,预算充足的可以上全直流变频。节流器,建议选择电子膨胀阀,避免选择毛细管。出风口,建议选择竖式出风口,出风覆盖面更广。自清洁,建议选择具备内外机自清洁,使用更方便,减少拆卸清洁的麻烦。除湿,建议选择具备独立除湿功能的,相当于多买了一台除湿机。噪音,卧室使用的建议选择低档静音功能的,这样不影响休息。智能操作,条件允许的可以上内置智能操作的,不怕找不到遥控器;卧室空调一般使用时间较长,建议选择智能体感的。冷暖类型,北方建议选择冷暖的,南方可以选择单冷。
推荐机型:

1、格力(GREE)1.5匹 云锦 KFR-35GW/NhPaB1W

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格力这款云锦系列壁挂式空调,空调制冷匹数1.5匹,变频一级能效(新国标二级)产品自带蒸发器自洁技术, 便捷清洁,实现60℃高温制冷,-35℃低温制热启动,支持WIFI智能操作;搭载光敏智能人性化设计,自动调节显示屏亮度和蜂鸣器声音;拥有7档风速和4种睡眠模式,支持上下左右扫风。
此款一直是格力线上的爆款,经常断货,目前京东部分地区无货,想购买的朋友可以提前关注一下。

2、华凌空调 美的 大1.5匹 KFR-35GW/N8HA1

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华凌这款壁挂式空调,新国标一级能效,采用高频速冷热技术,压缩机数秒内高频启动,较以往技术,出风口温度下降速度有明显的提升,迅速满足制冷需求。第四代自清洁,直抽式滤网,WiFi远程遥控,最高制冷(热)量可达5000W/6760W,APF变频能效比均达到了5.27,还优于新国标一级能效标准,外机净重31kg。
此款堪称华凌新一代神机,官方消息是8月11日2199元,按照之前活动价格分析,近期跌破2000元的可能性比较大,想购买的朋友可以提前关注一下。

二、电视

选购指南:

    分辨率,现在主流机型都是4K,再过几年4K就会变成基础配置,所以最低选择4K分辨率。尺寸,根据自家客厅面积以及观看距离来判断,一般家庭选择55''和65''较多,55''观看距离为2.5~3.5m,65''观看距离为3.5~4.5m。HDR,现在主流机型都支持HDR,画质更加细腻逼真,色域更广,HDR有三种标准,支持标准越多,兼容性越好。屏幕,分为LED和OLED两大类,一般建议选择LED屏,因为OLED屏幕价格略高。面板,LED屏幕面板分为IPS和VA两种,IPS屏在可视角度上占优, VA屏在对比度和背光均匀度上占优。刷新率,更快的刷新率可产生更平滑的图像,一般来说,60Hz看电影,120Hz玩视频游戏、看体育节目。CPU、运存、容量,CPU主流都是四核,运存建议2G以上,容量建议8-16G。音效,建议选择支持杜比音效的,看电影效果比较好。具备投屏、语音功能,这是今后电视发展的趋势。端口,建议选择HDMI2.0、USB3.0端口,更适合高速传输需求。智能操作,建议选择内置智能平台的,这也是电视的趋势,如果不选择需要另购智能电视盒子。
推荐机型:

1、海信 VIDAA 65英寸

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海信 VIDAA 55V3A 55英寸4K 液晶电视,超薄金属全面屏,3G+16G,A73*2+A53*2 四核芯片,AI语音遥控,光感系统根据环境光调节亮度,剑脊式前出音,一体式金属背板,支持杜比全景声,MEMC运动防抖。较高的硬件配置,使得整个系统运行很流畅。
VIDAA是海信主打年轻市场的系列产品,性价比较高,平时价格在5000以内,目前价格在4634,想购买的朋友可以关注一下。

2、TOSHIBA 东芝 65M540F 65英寸

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TOSHIBA 东芝 65U3800C(PRO)65英寸 液晶电视,三面无边框全面屏,8米内语音遥控,Cortex A53 四核1.7GHz芯片,2GB+16GB,直下式背,96分区控光,90% NTSC广色域,HDR处理技术,10.7亿色真4K,MEMC画质增强,改善高速运动画质,支持H.265硬解码,独家火箭炮音效。
东芝这款电视当属4K电视中性价比很高的机型了,配置在中端之上、接近高端,平时价格6000元以内,目前闪购价5699,想购买的值友可以提前关注一下。

三、冰箱

选购指南:

    门款式,建议选择三门或者十字对开门,因为三门中间有变温室,双门已经不实用了,对开门开门面积大费电。制冷模式,建议选择风冷,直冷一是费电、二是结霜,预算充足的可以选择混冷,也就是冷藏用直冷,冷冻用风冷。循环系统,建议最低选择双循环,冷藏室和冷冻室可以独立控温,另外,多循环可以单独控制变温室。定频与变频,建议选择双变频,也就是风机和压缩机都是变频的,效果最好。能效等级,建议优先选择一级能效。具备净味功能,可以有效防止食物串味。具备杀菌功能,可以有效延长食物保质期。智能控制,预算充足可以选择Wifi与App远程控制。
推荐机型:

1、海信(Hisense) BCD-450WMK1DPUJ 450升 十字对开门冰箱

请问买家电是去京东还是实体店买?-5.jpg

海信这款十字对开门冰箱,容量高达450升,全温区杀菌,冷藏、冷冻各设由杀菌装置,抗菌+净味+除乙烯+保湿,四效合一;机身采用了超薄设计,厚度仅有550mm,支持90°直角开门。采用了变频压缩机+变频风机双变频设计,内置感温探头,精准感知冰箱内温度并及时作出调整。配备变温抽屉,支持三种湿度调节。
2、海尔 (Haier ) BCD-343WDPM 343升 法式四门冰箱

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海尔此款冰箱,法式4门设计,二级能效,定频压缩机,343升4门3温区,食材分门别类,特设有自由鲜空间,果蔬、冰镇、0℃保鲜三种模式,一区三用。双直开抽屉增大有效储存空间,上下分区保鲜不易串味,拿取方便。风冷技术保证无霜,快速制冷温度均匀。T.ABT杀菌,除菌率99.99%,净化冰箱空气。
此款目前京东售价2899,按照之前活动价格分析,已经接近历史最低价,想购买的朋友可以关注一下。

四、洗衣机

选购指南:

    滚筒与波轮,建议优先选择滚筒,波轮的时代已经远去。定频与变频,建议选择变频。洗烘一体,根据自家情况决定,如果有烘干需求,建议选择洗烘一体,预算充足选择热泵式,更加节能环保。电机,分为交流变频、BLDC、DD直驱,交流变频有点过时,BLDC较为普遍,DD直驱动力更强劲,但价格偏高。容量,一般根据日常洗衣量决定,主流为8kg左右。除菌除螨,建议选择有除菌除螨功能的,洗出的衣物更加健康。自清洁,建议选择有自清洁功能的,省去平时清洁内桶的时间。叠窗,建议选择有叠窗设计的前盖,这样可以实现中途添衣。
推荐机型:

1、三星(SAMSUNG)10公斤滚筒洗衣机

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三星这款SC滚筒洗衣机拥有8公斤容量,1140px纤薄机身设计节省空间;创新的安心添设计,有专门的叠窗,可在洗衣中途随时添加衣物,方便贴心;专利泡泡净洗技术能使洗涤剂渗透到衣物纤维中,充分去除污渍;1200转智能变频电机动力强劲,节能降噪。
此款在京东现价3999,日常好价能到3849左右,想购买的朋友可以提前关注一下。

2、小天鹅 (LittleSwan)TG100V88WMUIADY5 10公斤 滚筒洗衣机





小天鹅这款滚筒洗衣机,属于19年的水魔方系列新品,洗涤容量10公斤,搭载有最高转速1400转/分钟的BLDC变频电机,配合可深入衣物内部的“超微净泡洗”,实现高效去污洗涤,官方数据显示洗净比高达1.08。带有水魔方冷水洗,让澎湃洗涤水流,强力穿透衣物,达到了揉搓的效果,冷水护色的同时保证洗涤效果,银离子健康除菌。具备有类似于“I-Dos”的“I-Smart智投放”功能,可实现洗涤剂自动投放,且投放误差维持在±1毫升。
此款在京东活动到手价2999,价格已接近历史低价,想购买的朋友可以关注一下。

五、烤箱

选购指南:

    选购原则:蒸烤>烤箱,微蒸烤兼具蒸箱、烤箱两种机器功能,当然预算充足的话,也可以选择水波炉,它的功能更多,当然功能多不一定都专业,还要看硬件参数。发热管建议选择上下M或者U造型+背部O造型,这样360°环绕加热更均匀。选择高温微蒸烤,直喷式蒸汽要优于外盘式蒸汽,外盘式出气慢、有水垢、口感差。内胆材质:搪瓷优于不锈钢。水箱:上置式和右置式优于下置式,外置式优于内置式。具备高温自清洁,省去自行清洗打理的时间。具备多段变频、高精度控温,这样有利于不同食物的蒸烤需求。内置自动菜单,方便厨房小白简单操作。
推荐机型:

1、松下(Panasonic) NU-SC300B 30L家用蒸烤箱

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这款松下(Panasonic)NU-SC300B 蒸烤箱,纯平钢化玻璃,暗藏式把手,触控操作,平顶炉腔,采用了高温蒸汽、热风循环烘烤以及蜂窝拱形平面烘烤加热等技术,3档烤层,3档高温蒸汽,支持蒸、烤、炸、煎、发酵、烘焙、蒸汽烤以及汤炖盅等多种烹饪模式,可以通过WIFI远程操控,内置30道电脑预设菜单。
此款在京东现价3799,想购买的值友可以关注一下。

2、 华帝(VATTI)i23004 50L嵌入式蒸烤一体机

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华帝这款蒸汽电烤箱,属于伯爵系列,一体式内腔,内胆容量50升,集蒸、烤双功能于一体。其中蒸发器功率为1200W,上下双加热管烘烤总功率2000W。产品预设有多达48种智能菜单,内置的感温探针+智能芯片所实现的高敏感控温技术,带有110度速蒸技术,快速穿透食物。内置隐藏式蒸汽平台,立体交互热场技术,可自动预热。动态平衡热流,以保证蒸烤食物的均匀受热。具备蒸汽自清洁技术,蒸汽软化去污,一抹即净。
此款在京东现价4599,下单立减900元,还可领取100元优惠券,到手价3599元,想购买的朋友可以提前关注一下。

六、扫地机器人

选购指南:

    吸力,选择至少在2000pa以上的,吸力太小,效果会很差。扫拖一体,选择扫拖一体,可以实现扫地和拖地两种功能,更省时省力。水箱,选择电控水箱,可以控制渗水量,从而适合不同材质地面清洁。地图管理,选择智能算法较优秀的,能够智能分析路况,能够自行越障和脱困,可以设置禁区。续航:电池容量建议选择3000mAh以上,对于120平米户型能够实现满电下清扫一遍。噪音:建议选择噪音较小的,最好小于65分贝的,不影响日常生活。智能操控:建议选择支持APP操控的,可以通过手机查看状态,设置相关参数。
推荐机型:

1、 石头 T6 扫地机器人

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石头T6系列扫地机器人为19年新品,获得2019年德国iF设计奖,整机质保延长至两年;新一代LDS激光建图算法,自动识别房间,Rock Navigation动态路径规划,清扫效率提升至高20%;地图管理3.0,个性化定制清扫,选区、划区、设置禁区;优化5大降噪单元,保持2000Pa大吸力前提下,噪音降低50%;即用即抛的一次性拖布,易清理的可拆卸主刷,水箱两档水量调节;升级至14类传感器,新升级收纳式充电桩,自动回充更利落,小爱同学语音控制。
2、iRobot 艾罗伯特 Roomba i7 扫地机器人

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<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1311631880274198528">iRobot 艾罗伯特 Roomba i7 扫地机器人搭载了Imprint智能规划功能,可在规划清洁路线后并针对规划地图进行命名,还可以选择性的进行房间清洁。通过HOME应用,还能添加、删除或调整每个房间的边界线,重新绘制家庭地图,可以通过智能学习并记住10个不同的家居平面图,还搭载多重模式自动智能切换技术和Dirt Detect污垢探测技术,每秒可做出超过60次决策,根据复杂的家居环境不断地调整行为模式。
此款属于扫地机器人中的中高端产品,京东平时价格4500左右,现价3999,属于近期好价,想购买的朋友可以提前关注一下。

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发表于 2021-3-16 12:36:21 | 显示全部楼层
本文主要从质量,价格,售后三个方向来对比,不同渠道区别,同时提供一份购买攻略,希望能帮到大家。
1渠道价格优势:
渠道分为电商平台(京东/天猫/苏宁),线下。
线下一般是指品牌分销商,分销商之上还会有代理商。
在货源供货时,品牌商通常会和不同的平台或者代理商签订代理或者采购合同。
不同的平台和代理商的实力,通常会影响采购合同中的单台冰箱的进价……在打价格战的时候也就更有优势。
说白了就是说,谁的卖货能力更强,谁的渠道优势就更大,谁就能拿到更低的进价……卖的价格也就可以更低。
因此就根据地区发展程度,不同地区推荐的购买渠道是有不同的。
1线城市,因为不存在什么售后难和送货难的问题,量大的京东/天猫等电商销售渠道有天然的优势,因此一般京东/天猫卖价会低于实体店,比较推荐电商购买。
2线城市在销量上,京东/天猫等电商渠道基本上能和实体店能够持平,价格方面两者相差不大,哪个渠道买都行。
18线城市单单从出货量来看,品牌代理商出货是大于京东/天猫等电商渠道。
但价格方面,就不一定了,品牌实体店卖价有时搞活动会低于京东/天猫,因为有的地方没有品牌店,只有个人商铺,那就会出现加价的问题……如果周边没有品牌实体店,只有那种五花八门的个人店铺的话……那就老老实实在京东或者天猫买吧。
总体上来说,只要送货不是问题,单单看价格,在电商平台买家电完全是没问题的。并且最近也临近了女王节,家电也都在搞促销,电商就拿我关注的天猫美的冰箱旗舰店来说,搞的促销力度就挺大的,感兴趣的可以去看一眼。
知乎营销平台2质量对比:天猫和京东等电商=实体
基本上抖音上传的那些所谓的:“电商专供”产品质量差这个说法,对于冰箱内大物件来说一般是不存在的。
并不会出现电商上的家电,就比线下的质量要差,这是谣言。
所有正规产品(假货除外),都是有品牌商生产,有渠道商进货来售卖的,有些产品你在线上搜不到,是因为品牌商和对应渠道商签订了专供合同,是渠道商为了保证自己竞争力而做的,基本上你都能在线下买到同样款式的替代品。
没有哪个渠道商会专门让品牌商给自己开辟一条质量垃圾的生产线卖次品砸招牌的。
3售后:
因为经销商采购的问题,有时候负责售后的是电商平台,有时候是电商商家,有时候是品牌方。
这点可以在购买的时候询问商家,确定售后负责人即可。
售后保障上,品牌方>京东=实体店>个人电商店
18线城市中,由于有的地方网购家电运输不方便,涉及到售后问题,如果价格相差不大,能在实体店买就在实体店买……
冰箱推荐:
美的净味BCD-592WKPZM(E)母婴冰箱
适合购买人群:三、四口之家,有新生宝宝的家庭,有净味需求的家庭
原价格4999元,女王节天猫美的冰箱旗舰店购买全部优惠折合下来,3799就可以到手啦~!比之前差不多1200元,而且晒单还会赠送礼品…优惠力度还是很大的~!
知乎营销平台我是怀孕的时候入手的这款母婴冰箱的,对开门冰箱设计,使用容积也比较大有592L,在宝宝出生的时候,父母过来帮忙照顾小孩的时候,一家五口也没有压力。
请问买家电是去京东还是实体店买?-1.jpg 当时是考虑到有了宝宝后,它单独的母婴抑菌空间,可以把多余的母乳吸出来放入冰箱,也不用担心里面乱七八糟会污染母乳,比较忙的时候喂养起来也方便,等以后宝宝长大,吃的辅食或者奶粉放进母婴空间也不易结块变质,还是非常实用的,就入手了,用起来还是很方便的。
知乎营销平台除此之外,冰箱也有全新的AST+光循环净味装置,能够长效净味除菌,抗菌率高达99.98%,除菌净味效果也挺好,并且因为这个净味装置还是磁吸结构,装卸都很简单,还能重复利用。
用久了拿出来在太阳底下一晒久就能可以了,再也不用买冰箱除味剂了。家里冰箱经常会有异味除不掉的家庭也可以考虑一下。
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发表于 2021-3-16 10:05:03 | 显示全部楼层
狗东主营不是大家电,哪怕挂着自营的也有不少实际是官方进驻。个人非常不建议在这种网站活动期购买怕磕碰的大件,物流配送你懂的,包括苏宁自营。可以网站选,然后前往实体店对比确认款式,稍微差200、300的不要心疼,贵有贵的道理。用户体验不一样的

上周帮姨妈家苏宁下单了一款3匹的TCL柜机,到货就有包装破烂,送货师傅说没事的。结果第二天打开一看,首尾有不同程度磕瘪,现在还在撕逼呢


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发表于 2021-3-16 09:31:53 | 显示全部楼层
这个问题可以转换为到底线上买电器好,还是线下买电器好。
大多数人选家电的逻辑,一品牌比较大,二售后有保障。
那就拆解这俩个逻辑,品牌大无外户品牌知名度的问题,比如格力、美的、方太等等,这个很好评估。
第二个逻辑,售后有保障。很多人的概念里,电器品牌的售后服务都是全国联保的,出了问题一个电话打过去(也可能打给当地实体店),就有人上门服务,事市如此吗?
目前家电行业,具公司自营售后服务体系的我了解过来就俩家,一家美的,一家方太,这俩家公司的确不需要考虑代理商环节,出现任何问题联系公司售后电话,一般24小时内就有人上门服务,而比如格力、大金空调、老板等,并没有任何公司售后团队,大多采用外包或者当地代理商负责补贴的模式,所以如果代理商关门倒闭了,你的城市的售后服务还会及时吗,尤其很多小品牌的集成灶,知乎上也有不少帖子售后无门。
一、线上平台分析
目前网上销售电器按照19年的数据大概是京东:苏宁:淘宝=2:2:1,当然苏宁体系挂靠淘宝体系,(苏宁数据应该有虚假成分,部分线下店交易也会录到线上系统)。一早的线上市场是这样的,京东自营体系为主,从厂家购买然后转卖给消费者,如今是厂家自营+京东自营一体,所以同样品牌的电器在京东体系里面会有三到四个店。(懂电商应该明白为什么,不同店会是不同的流量流入,类似美大的品牌,在淘宝,有8个店,实际都是杭州一家电商代理公司在操作)
淘宝目前分C端,和天猫店,更准确的说是天猫品牌店。再加上挂靠的苏宁电商渠道电器,所以在淘宝上,会存在各种型号和价格,不懂行的买到C端货,很可能是问题产品。
二、线上价格分析
电商的本质是便宜,淘宝也好,京东也好,靠低价迅速发展,而京东发展偏高价产品类型交易,淘宝偏日用低价,至于拼多多,完全靠低价走二三线市场。
作为前方太电器代理,可以很负责任的说,中低端机型,线上的价格永远比线下低,甚至部分机型售价都低于线下的进价,当然品牌方也会做管控,会做机型错位,不仅是线下型号和线上型号有差异,甚至平台间竞争也要求做型号独供,比如方太JQD2T至JQD7T,京东有3T、5T、6T、7T,而独缺失2T,同样淘宝没有7T,这就是独供机型了,实际对比一系列型号,参数,就是同款烟机每款都做略微调整,参数调整或者外观调整,然后都是独立的SPU(独立的电商商品,型号相同,电商不允许重复上架)。
至于高端产品,去线下,所有高端系列的产品,线下线上基本都是同价格的,甚至部分比线下还高,这是为了保护传统渠道,毕竟所有电器品牌目前依旧线下渠道占比超7成以上(部分电商品牌除外)。
三、售后服务
依照目前的电商体系,实际上电商的售后服务比线下代理的售后更有保障,好评差评制度,对流量的影响是非常大的,所有所有的品牌店面都注重售后评价,天猫的评分体系也是同样的道理。
四、线上购买和线下购买的比较及决策方式
这里附上另外一篇回答,篇幅不短。详细讲明线上及线下电器型号及性能差异方式。
家电线上与线下的区别?如果是高性价比,肯定是线上更容易淘到低价质优的电器,但如果没有时间去细心观察电器性能参数差异,建议线下。平台建议京东,淘宝体系不能很好区分C端店和天猫的店的人员,就不要考察淘宝了,尤其小心特别低价的电器,哪怕品牌的也有返修机。
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发表于 2021-3-16 09:06:13 | 显示全部楼层
答:京东买
准确来说可以 到实体店体验,但最后还是上京东购买。
原因一:保证正品。从京东上买的家电都是原厂包装,从京东仓库出来后直接运到家里,还可当面验收,不满意直接不要。同时产品的配置在页面上都是可查可对比,不用担心有猫腻。
原因二:价格实惠。大批量采购、无铺租成本、没有代理商赚差价决定了线上的家电肯定比线下的实惠,每逢每年的618、双十一,价格更是一低再低。
原因三:物流便捷。市区基本第二天到,甚至当天到。即便是乡下大部分地区2-3天也都能送到。而且是送到家!送到家!送到家!(重要事情说三遍,因为我家在6楼,无电梯,一台上百斤重的滚筒洗衣机,师傅大汗淋漓帮我背到家里放好,还开箱让我检查确认没问题再离开,而且不收任何费用,冲这一点足以让我立马转粉!!!)
原因四:服务周到。7天无理由退货,不怕买错。同样是去年,买了一台冰箱,金中带粉,方中显润,无奈老妈回到家一看,觉得颜色太骚,只好退了重新买一台纯白色的 [手动狗头]。。。
以上就这几点,现在家电全部都在京东上买,偶尔去附近的电器店看看,再偷偷用手机在京东上比价、下单。
码了这么多字,念在忠实老顾客份上,东哥记得打钱啊!!
请问买家电是去京东还是实体店买?-1.jpg
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发表于 2021-3-16 08:11:15 | 显示全部楼层
/ 一个合理的顺序 /



在知乎上搜索攻略,锁定范围,需求和预算,什么样的产品适合自己
                   ↓
去京东上找到相应的型号,关注该型号信息及价格

找个州牧去实体店,如苏宁国美之类实地考察、体验、比较,询价

等待618、818、99、双十一……等线上购物节,瞅准了下单
/ 一个简单的建议 /

小康家庭,选择大品牌的跑量基础款,有品质,有实用性,性价比高。
即使预算不多,好好选,也能找到不错的产品:
森山:2020年装修家电选购-买得起的原装进口家电
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发表于 2021-3-16 06:15:44 | 显示全部楼层
电商的本质依旧是购物。
购物对于消费者来说,无非三点:
一是价格、二是品质、最后也是最重要的,是体验。
作为勤俭持家的现代好主妇,没事儿就去薅各平台羊毛是晚妈非常沉迷的活动。
但只有在买数码家电的时候,我只会选择京东电器。
首要原因是家电大呀,沉哪。特别是现在的快递有了快递柜以后像约好了一样集体取消了最后一公里。晚妈这小身子骨实在负担不了去门卫扛烤箱冰箱洗衣机。
京东电器,上午下单下午送到,一个京东小哥加一个平板推车,再大的家电也能一口气爬五楼送到家门口。
晚妈这几年搬过不少次家,但晚妈记得每个小区负责的京东小哥,稳定、素质高。每次送货都非常热心将大件搬进家,帮你放好才走,从来没有一次扔过快递柜或堆在家门口,不管当天是不是11.11大促后的晚上9点。
之前在其他平台购物,因为快递员未规范投递丢了一个件,按照该平台流程申请了退款,这个快递员也同时收到了公司罚款的处罚决定——于是他连续三天堵在我家门口疯狂敲门谩骂。导致那一个月我根本不敢一个人出门,害怕新闻里的骇人事件发生在自己身上。
消失的最后一公里、疯狂的快递员,这都是晚妈真实的经历。
如果一个电商平台的规则无法对快递公司有效约束,这对于消费者来说,就是是致命的糟糕体验。
选择京东电器购买家电的另一个原因就是优秀的售后
老年人为什么喜欢在实体门店买东西?就是因为跑得了和尚跑不了庙,有了质量问题,还能上门去找。
而网购家电最让人头痛的就是乱收费坐地起价的安装服务和出问题后卖家和厂家互相踢皮球的套路。
售中卖家保证免费上门安装,然而当地安装师傅上门后连一个螺丝帽都要喊上50的材料费。
售后出问题找卖家,卖家让找厂家,厂家让找卖家,消费者最后只能选择门口小广告上的上门维修电话。
如此种种,晚妈怕了怕了。
放眼所有电商平台,少有像京东电器这样敢保证“安装乱收费双倍赔”。保证退换免费上门取货,不用担心高昂的退换邮费。
售前选购保证正品品质,售中送装保证安装服务,售后退换保证维修体验,我选京东电器。
请问买家电是去京东还是实体店买?-1.jpg

选择在京东电器购买家电数码的最重要的原因,还是品质
2017年,为了提高生产力,狠狠心想买台MacBook Pro,苹果官网价格劝退,转头发现网上“成色全新小姐姐自用”的机器,价格还非常诱人,约好了当面交,驱车跨越半个北京城,发现交易地点在某个电脑城,打电话过去小姐姐却说要开会,让一个彪形大汉给了我们机器,机器没有任何问题,付款后叫卖家切换账号,对方回答:切换账号需要绑定联通付费手机账号,我们才知道这是一台合约机,使用有N多限制。对方拒不退款,被骗的响叮当。投诉,报警,搭上了一整天的时间,才拿回自己的钱,对方却没有任何损失。
上网一搜,同样的被骗经历比比皆是,能拿回钱都算幸运。
回家当晚,老老实实在京东电器下单,依旧有比官网优惠的补贴,还有其他渠道少有的消费者保障,最重要的——是正品
一个平台建立起消费者信任,可能需要很多很多年,比如一直在默默坚持正品保障的京东电器;
但一个平台摧毁消费者信任,只需要一瞬间。
在当下的电商环境中,已经有京东电器这样对消费者权益保护的非常到位的平台让我们信任并使用,能够让我们做到正品安心买、出问题放心换,保证了大多数的消费者,不遇到晚妈遇到的的种种糟心事。
请问买家电是去京东还是实体店买?-2.jpg 试问什么样的平台才有底气在3月中旬的时候推出折扣活动,是保证正品不怕投诉的京东电器。
消费者保障,这是京东电器的底气,也是值得消费者信任的原因。
京东手机品质购物节

在三四线农村的人群和老年人,甚至生活在大城市我们身边的父母,他们买东西不会比价、不懂品牌、不看配置不在意性能,买完被骗后甚至不自知,就算发现了猫腻也不会举报、不懂投诉、甚至只会下单不会退货的也大有人在。
他们最关心的,只有便宜、好评、销量这些简单粗暴的数据。
哪里有便宜的商品,他们就疯狂的涌入进来,就像现实生活中小区大爷大妈奔走相告“xx区xx广场门口又在搞活动啦,买卫生纸送鸡蛋呢”
请问买家电是去京东还是实体店买?-3.jpg 楼下买药就送的廉价卫生纸
然后相约坐一个小时轻轨搬回家一箱酷似“清风”的高价低质山寨卫生纸和几颗战利品鸡蛋,让我们做子女的十分无奈。
请问买家电是去京东还是实体店买?-4.jpg 奶奶搬回家的“纯木臻享”,粗糙到擦手都痛
家门口的小超市里售卖着高价的“超熊”洗衣液、“立日”洗洁精、“红午”功能饮料;
而年轻人的电商世界和老年人的购物世界,也根本就是两个世界。
无良商家们发现了曾经被边缘化但如今正在走向互联网舞台中央的消费者们,抓住了三四线以下最广大城镇互联网用户的信息与产品消费痛点:廉价、易得、对产品质量没有识别力或完全不在意,从而割了这些老年人的韭菜。
出现山寨和假货的根本原因,还是利益。
如果你说这些人上当是为了图便宜,毕竟便宜没好货,但先看评测买到的假55寸电视在其他平台买正品小米同尺寸甚至更便宜,晚妹奶奶在小超市买的三无的云南中药牙膏卖的甚至比云南白药还要贵。这无法不让人愤怒。
请问买家电是去京东还是实体店买?-5.jpg 家门口超市卖给老年人的比云南白药还贵的云南中药,最过分的是网上6.8四条还包邮
有些便宜看似越拼越省,实则越买越亏。
事实上,凡是卖假冒山寨货的,无论线上线下,都应该被抵制而非被鼓励。
而避免线下出现这些问题的解决方案都已经跑通并信任了:
严格审核商家资质,从根源杜绝无良奸商。避免卖家不断重复上架、下架商品,抹掉差评纪录。以及优化售后流程及服务体验。
比如我在京东电器购买了最近种草的自拍神器vivoS9手机,不仅享有最高4999换机补贴,出现问题还可以免举证退换货,避免了商家拒不承认售后无门的情况。
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请问买家电是去京东还是实体店买?-6.jpg

说服七大姑八大姨去京东电器买正品,到底有多难?
冒着被踢出家族群的风险,我也愿意一试。
但这些无良商家呢?
我曾经无数次的想要冲进家门口小超市去质疑它们为什么要卖高价山寨货给缺乏辨识能力的老年人;
也曾无数次的想要冲进家族群喊婆婆妈妈七大姑八大姨不要在非官方店买乱七八糟的家用电器。
但我都沉默了,以为这只是我自家的事情。
如今的发声,不过是想到:
等我也老了的时候,能够少一些我察觉不了的欺骗和伤害。
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