为什么大家众口一辞说不要去实体店买电脑，但是到了手机纷纷说要去线下体验？

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讲三个问题吧，一个是笔记本型号相比较于手机乱七八糟，一个是笔记本的线下店不如手机的线下店正规，第三个是笔记本扩展性远高于手机。
笔记本型号混乱

就说卖的最火的联想笔记本小新系列，有小新pro、小新air，还分13寸、14寸、15寸，这里面还分为有独显的、没独显的，按照CPU还分为AMD版和intel版，这AMD版本还有4800和5800两代，intel版也是如此，有1135 G7和11300H两种。
又比如联想的yoga14s 2021款14英寸笔记本
这个是1135G7的CPU版本


这个是11300H的CPU版本


这个是R7 4800H的CPU版本


这个是R7 5800H的CPU版本，JD价格来看这个新一代的CPU版本居然比上一代卖的便宜。
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1361839105081556992">yoga14S还有一个小规模销售的带MX450显卡的独显版本，不过很难买到。
你看上面这几台电脑都叫联想yoga14s 2021款14英寸笔记本，却有这么多型号。


惠普的战66也差不多，有三代锐龙版、四代锐龙版，CPU还分为5600和5800两种。至于8G内存、16G内存、256或者512G固态这和手机差不多就不说了。


手机的话就很少有这样的混乱型号，你能想象使用骁龙865、870、888然后都叫同一个名字的手机吗？一般手机如果用不同的处理器，起码也得来个pro、青春版、畅玩版之类的后缀吧？哪有笔记本行业这样都叫同一个名字的。
这会带来什么样的问题呢？你线下买的时候别人给你拿个今年生产的上一代产品，然后忽悠你说“今年生产的，绝对新款”，你怎么办？
笔记本的线下店鱼龙混杂，手机的线下店相对更正规

如果你关注贴吧和知乎的“笔记本线下挑战”的相关内容，会发现有很多老手去线下买笔记本一样会被坑，主要问题在于笔记本的线下店哪怕是比较正规的，也存在坑你的情况。之前不就有去联想授权的线下店还被坑的事情吗？
但是手机店铺不一样，如果你去正规的小米之家买小米手机，或者去华为荣耀oppovivo的线下店卖手机，理论上不会有太坑的情况，你要买小米11pro，起码小米的店员不会拿个小米11青春版忽悠你。
当然现在手机厂商也开始做笔记本了，你去小米的店里买小米笔记本就没啥问题了，手机的正规线下店铺肯定要比笔记本的线下店铺可信度高。
笔记本的扩展性远高于手机

绝大多数笔记本都很容易被拆卸，如果你关注过笔记本测评和手机测评，会发现绝大多数笔记本测评博主都会把笔记本拆了分析里面的布局、散热配置。
很多毕竟都有一定的扩展性，譬如额外一个M.2的固态硬盘接口，譬如这种可更换的内存条。
扩展性强是好事，但在不怀好意的人那里就成了大问题。


当然还有很多很多种原因，其他回答也说得很好，我这里只说这三个我认为比较重要的原因。

玉玲珑

哪有纷纷说要你去线下体验，先问是不是再问为什么不是知乎惯例么。
真要说体验，无非也就是让你摸摸手感，因为手机还是要讲究一下手感的。
不过现在线下体验的欺骗性也挺强的了，毕竟，你用手机是戴壳的，而线下给你体验的是不带壳的，不带壳的当然体验手感比戴壳的好很多。
于是，你会觉得店家的这个（不带壳）的新机手感比自己手上的（带壳）的旧机手感好很多，然后就买了。结果买完了后面带壳用起来才发现，跟旧机手感没多大差别嘛。
如果你平时手机都裸奔，那么确实，线下体验手感是一个很重要的环节。
如果你平时用手机确实都是带壳的，那么你用手机的手感取决于你舍得买什么型号什么材质的壳，与手机本身关系不太大。
要说在带壳情况下依然影响手感的参数，大概是手机手感真正重要的几个参数：宽度，长度，厚度，重量，散热——在线上参数中常常被遮遮掩掩吧。毕竟，重量厚度还有具体的重心分配等很多因素的影响，无法单纯通过参数来了解，还是实机体验会有更清晰的认知。

基哥

不管是电脑还是手机，我都是建议先去线下实体店体验一下机器在做考虑到底买不买。
买电脑真的不建议去实体店，因为里面的水太深了，小白容易上当。
生人坑一半，熟人给你来个大满贯。
因为电脑可以拆卸里面的零件安装合情合理。
而且还可以根据每个韭菜，不对是每个消费者的需求进行合理的套餐匹配反正遇到小白也不懂，拿老点的型号说最新型号，卖最新的价钱或者原本原厂的配件给你说升级换个杂牌的，小白感觉自己赚了不会有半点怀疑。
商家只要保证电脑能正常运行半年到一年就可以，因为一般小白也不会去拆开主机去看里面的东西，就算到那个时候发现了店家可以打死不承认哦。
实体店体验笔记本或者台式电脑也体验不出来什么，最多就看看外型好不好看而已。
但是实体店体验手机点就多了很多。
比如可以拿在手上感受一下手机的重量大小手感什么的，还拍照清晰度等等，至于体验完买不买就看实体店或者网络那个渠道的价格便宜对比过以后才会做决定。


因为只要手机渠道是正规机器就不会有问题。
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1361837589717278720">

豆浆机

电脑可以很容易地改装，手机不容易。
手机线下最黑暗的时候就是刷ROM，骗分期，卖假货，各种山寨机小品牌，毫无信息安全可言。
现在手机渠道已经基本上全部集中到厂商手里了，管控能力越来越强。
而且手机的集成度越来越高，改造难度太高，他要是能改手机，直接开个店修手机，换个屏几百上千块钱，它不香吗？
但电脑不一样，太容易改了，里里外外都能改。
感兴趣可以去看看笔吧战奸商的帖子，非常精彩。
还有很重要的一点就是，手机的手感和实际体验，不上手是完全没有感知的，看参数表买手机已经成为无效购机行为了。
笔记本能有啥手感，都是放在桌子上用的，最多就是看看屏幕，摸摸键盘，还得冒着被忽悠的风险。
只能说电脑品牌对渠道的管控能力太差了……
当然，身边有官方门店的话，还是强烈建议实际去摸一摸再买，不管是什么产品。
看参数表买产品不可取，越长大越明白这道理。

程红红

其实，买手机也尽量去网上！
我购买3c产品，顺序是这样的：
京东自营＞某某品牌官方网站＞天猫品牌旗舰店＞苏宁官方。第三方的卖家，哪怕等级是蓝冠、黄冠，我也不买。
线下只去官方的，比如小米之家。
上过两回当，不想再上三回当。
第一回当，2010年前后，买了一台电脑，台式机，组装的。当时我对电脑，手机还没有研究，就那么傻乎乎的去电脑城买了。
被他们一通PUA，感觉自己买到了世界上最好的电脑！
嗯，还送了电脑包，鼠标，键盘大礼包，哈哈！
然后，仅仅用了八个月，蓝屏，花屏，开不开机，主机哗啦哗啦响。尤其是到夏天，热的根本就开不了机。
维修了至少七八回，后来直接当垃圾处理掉了。
再说第二回，去线下实体店买的笔记本电脑，用了一年，风扇哗啦哗啦地响，马上要起飞那种。
维修吧？各种推，各种事儿。
从此之后，再也不去电脑城。
每当看到全国各地的所谓百脑汇、电脑城倒闭，心里总出现6个字：
自作孽，不可活。
再来说说线下买手机：13年看中了联想p780，貌似科比代言过。
去了国美电器，我基本上没在线下买过东西，我也不清楚是不是第三方的。
问了价格，人家直接开口3000！
然后我掏出手机，京东某宝售价1200，给他看。
那个卖手机的仍然理直气壮：“1500，现货！”
我说：“你猜我会不会买？”
那款手机感觉了一下，傻大黑粗的，和网上的渲染图大相径庭，草瞬间被拔掉了。
大家如果购买3c产品的时候，按照我那个顺序去买，不敢说百分之百能避雷，但至少能躲避90%的雷。
再来说说原因：
第一：口碑很重要。
京东的自营店，是京东的一块金字招牌！京东的聚宝盆。
当然，搞自营什么的，杰克马不认同，他搞了一个天猫无忧购。
但是用户口碑体验上，京东自营还是要胜过天猫的。
但是天猫对京东的竞争压力，也让京东时时刻刻维护这块招牌，不敢稍有差池。
第二：大家都是打工人。
曾经在京东上买过一款耳机，29块钱，保修期是一年，坏掉了。距离保修期还有两天，尝试着给京东客服，看能不能维修。
京东客服说，耳机不太好维修，要不换成京豆给您，或者是折旧现金返回到您的账户，您自行处理可以吗？
当时我就惊了！受宠若惊的惊！
我当然同意了，大概20分钟之后，我的账户上多了一笔折旧款项。
于是我成了京东的死忠粉！
你线下第三方实体店或者是第三方店铺，你试试去？
京东的客服也是打工人，他按照规章制度来，不牵扯到个人利益！线下第三方实体店，第三方店铺，你敢退货？那就是私人恩怨！他会觉得你是在寻衅滋事，他也会觉得你的腿应该被打断。
最后再说两句：
电脑属于是大件的物品，而且大家做的都大差不差，你线下即使是去体验，一时半会也体验不出来。
手机就不一样啦，它是随身携带的物品，发布会上往往会用渲染图，就像女孩子的美妆照，你去线下实体店才是它的真容。
还有触觉。
只看发布会不去体验一下，往往是你的眼睛喜欢，你的手不喜欢。我有好多次，喜欢某部手机，也看了很多评测。去了实体店之后，重量质感不行，直接被劝退。
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1362015298032476160">

罗总

网上买电脑，消费者是强势，商家是弱势。
如果不行，你就可以利用平台惩罚商家。
线下买电脑，消费者是弱势，商家是强势。
出问题你准备怎么着？打一架？


手机现在基本都是大厂的，大同小异。
手机有一个问题：它是拿在手上摸的，“感觉好不好”是关键。
感觉这玩意没法衡量，属于玄学范畴，虽然CPU,GPU之类的东西确实明明白白的，问题是有时候感觉就是感觉，看上就是看上，个性化极强。
比如我觉得刘亦菲就一般，但是马前卒就爱的要死要活的。
比如说我觉得新垣结衣岁数不小了，还是很多人喜欢。
所以这就是问题。

ka17181485476

普通人在线下店买手机：

选品牌--> 价位--> 了解一些简单的配置--> 关注颜值、手感。
手机现在基本上就这几个品牌，每个价位机型之间差距也不会大到离谱，手机的相关知识也不是很难懂。对这么一件使用频率非常高的物件，大家对手感的要求很高，手感这个东西，不上手更本做不出判断。
还有一个很重要的原因，手机它不容易拆卸啊，电脑给你都换了你可能都不知道。
普通人在线下店买电脑：

您好，我是XXX介绍过来的，我想买一台5000元左右的电脑，朋友说联想小新Pro14就不错，我能看一下吗？
你可能不知道，这个电脑的版本并不是数字越大越好，你朋友推荐Pro14，但我反而更推荐Pro13，而且更便宜的价格你能拿到相同的配置……
最后心满意足的把Pro13抱回了家……


对，没错，这就是我的一个傻朋友的真实故事，故事中的那个朋友就是我。店家给的Pro13的价格为4500，当时官网价格是4999，朋友觉得捡了便宜，还在我面前炫耀。
我想都没想就让她退了。R7+16G+512G这些都没错，错就错在了这个是什么512G，西数的绿盘，额，什么水品，大家都知道。谁知道还换什么了。（最后还是在京东上买了Pro14）


电脑的线下店太乱了，所以稍微懂一点电脑的人都不会去线下店买，要不就会成为韭菜。
电脑有更多的知识，劝退小白，而对手感之类的大家往往都不在意（除了重量），so，去线下店干嘛？。
另外，千万不要稍微了解了一点知识就兴冲冲的去线下店，相信我，你会被骗的更惨。



知乎上有很多相关领域的大佬，不了解的要多学习，不行的话花钱付费咨询一下。（墨鱼等大佬很权威）
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1361800014147305473">我是 @晚风吖 喜欢数码产品，我们可以一起讨论。
相关链接：
晚风吖：2021年（4月）高性价比手机推荐（手机知识—是不是干货你说了算）
小米11、小米11Pro和小米11Ultra买哪个?
小米手机，用几年会卡吗？

chl49

这个，电脑其实分的很多，笔记本电脑和台式机电脑的坑是不太一样的，详细了解可以看以下两个链接。
你在购买笔记本电脑的时候，遇到过哪些坑，如何避免？https://zhuanlan.zhihu.com/p/346881812台式机：

很多人去电脑城买的台式机其实都是组装机，很少去买品牌机的。组装机的话，很考验购买者的知识储备，因为台式机的八大件，再加上外设的显示器，键盘，鼠标。每一件都会掺水，更换，以次充好，用二手配件，用垃圾配件的情况。
台式机的情况，不仅仅是在线下，线上也有很多，比如被大家诟病很久的洋垃圾就是这类产品。
而商家们喜欢用的词包括不限于，军工级水准，i9级CPU，n G大内存，n G大显存显卡，还有花里胡哨的机箱，然而配件垃圾的很。
还有一种稍微看着正规一些，但是除了CPU，其他的配件基本不注明具体型号或者品牌。
第一种夸大CPU
第二种不注明具体型号或者品牌
所以如果是台式机，不仅不建议在线下买，线上不靠谱的店铺同样不建议。
台式机目前只建议官方自营旗舰店买整机和自己组装。
笔记本

笔记本的虽然不像台式机那样，满身是坑，但是也有坑的地方。
比如有的商家会给笔记本换个配件，把那些原装大牌的内存和固态给你换成不知名品牌，买回去以后刚开始用着挺好，后来就问题频出。你去找店家的时候，店家就是不承认，这就找谁说理去。
当然，去线下的时候可能还有人欺负顾客不懂，就以次充好，随意劝顾客加价。
或者直接拿着样品机，展示机给当新机卖了。
再或者，翻修机，翻新机，当新机来卖。
所以去线下，得提个几十分的精神去避坑，还不一定能避掉。
线上一般就是下单，买机器，到了以后，检查是否全新，检查螺丝是否有痕迹，检查配件是否和官网一致，基本没啥问题了。
所以买笔记本，京东自营，天猫旗舰店和官网是最好的选择。
手机

手机是这三种产品里面最不容易换配件的，也没啥好换的，因为集成度高，拆没拆过的手机也很容易分辨出来。
一般的店铺也做不到完美的拆分和组装一台手机，除非你身在华强北。
华强北的大佬们好像可以组装iPhone12。
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1361997078693015552">有这功夫，多卖几件手机啥都有了，貌似手机利润也挺高的，比电脑高一些。
所以手机卖家大多是没必要，而且目前大众对手机的熟悉程度要高于电脑。
总结

电脑的可操作空间大，尤其是台式机，操作难度低，但是往往利润较高。
手机的可操作空间小，操作难度大，且带来的利润没那么高。
如果手机的操作难度低一点，估计也有很多人搞事情。
再者由于电脑的配件众多，消费者很容易迷惑，手机的挑选相对简单一些。
最后，购买品牌机，笔记本，手机，记得去官网查SN码，这是辨别真伪的一个重要方法。

潇洒走一回

主要还是很多人买电脑，真的被在线下实体店坑过，从而产生了极度的不信任。
所以才会劝你不要去实体店买电脑，以免被坑。
除了笔记本容易拆，容易给你掉包外，还有小白对于笔记本没有正确的认知，难以主观判断好坏，以及价格。
就算你在线上买，也劝你尽量选“官方自营旗舰店”，不然也很容易被坑的。
下面两台一模一样的机器，官方自营旗舰店，要比第三方门店便宜2000块，虽然手机也有这样的黄牛行为。
但手机价格相对透明，消费者对于3000和5000元的手机，有自己的认知，能够辨别出来。
就这拯救者R9000P，如果你不知道他首发只卖7999，别人说这个原价9799，搞活动促销-600，然后把参数一摆，你也会信以为真的。

京东自营

第三方

目前笔记本电脑厂商好像都放弃了自己搞线下实体店，实体店买电脑靠谱的地方之一，反而是各手机厂商的门店，苹果、华为、小米等店里一般都有线上的本子。
想要体验后再下单的，可以去摸摸看。
对于手机，想要买的手机，其实不需要去线下体验，直接线上下单就行。
不想买的，或者买不起的，才需要路过线下门店的时候，进去摸一摸。
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迫不得已

购买和体验两回事，一般是有了主观的体验来做出购买的决策。
消费类的产品都应该去线下看看，手机和电脑也不例外。
手机和电脑在线上着重是在参数的宣传上，加上和竞品的对比，数据是直观的。比如采用最新工艺的处理器，5nm的制程功耗更低。
但是参数是参数，拿到手实际的感受又是另一回事，有的人偏重于整机的握持舒适感，有的则更喜欢拍照具体的成像效果。
网上自媒体关于电脑和手机评测视频受欢迎的很大一部分原因就是可以提供建立在参数上的实际体验。
回到手机和电脑，两者的形态和使用场景不一样决定了购买方式的差别。
手机小，拿在手上的，好多东西不可拆卸，以前还能更换电池，现在只有sim卡槽能取下来。如果要更换里面的元器件，需要加热把外壳和屏幕粘合在一起的胶水软化，再次合上痕迹明显。
笔记本大，台式的还有两个主体，要么放着要么提着或者背着，后盖都是靠着螺丝固定，基本上拆卸和组装看不到明显的变化，可造假的操作性大。
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