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4月5号,上海的刘律师参加了拼多多的“砍价”活动,挑选了一款手机进行砍价,期间,刘律师邀请了很多朋友帮助砍价,并且购买了拼多多APP内的“加速礼包”服务。而拼多多页面也弹出,“砍价第一名”,“手气最佳”等字样,但他距离成功始终差0.09%,让他大失所望。
刘律师认为,公司应遵守诚实信用原则,但却在提供网络服务的过程中,涉嫌使用各种虚假的数据迷惑消费者,隐瞒真实的砍价设计规则,使消费者对“免费拿”的成功率产生错误认识,行为已构成欺诈,严重影响了社会风气和市场经济秩序。
刘律师就此诉请法院,要求拼多多退还服务购买费9.9元,并赔偿经济损失500元和合理开支1000元。
[赵律师的看法]
1.的确像这种砍价的真实数据和具体规则,只有公司后台才会有,普通人是无从知晓的。可以说拼多多也是利用了大家的这种“占便宜”的心理,被商家绑架了友情,让大家频频被“砍一刀”骚扰,免费替企业做了推广。企业这种推广带来的收益和成本简直是一本万利。大众也做了一回“网络乞丐”
2.如果拼多多的行为如果真的是欺诈,那么会受到怎么样的处罚。
首先是行政处罚,根据我国《欺诈消费者行为处罚办法》规定:采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导,除承担相应的民事责任外,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
3.此外,还将面临3倍的索赔。根据《消费者权益保护法》,如果商家有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
4.律师个人觉得,这些罚款和赔偿对拼多多连毛毛雨都算不上,但是如果此事被证实,对于企业的商誉是巨大的打击,这点才是致命的。对于此事,律师将持续关注,第一时间为大家奉上。
整理发布:爱锋贝 二手手机优品交易平台 来源:百家号 |
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