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Galaxy S20 用户本周对三星提起个人诉讼,宣称该公司故意隐瞒了产物的设想缺点,致使在不施加外力的情况下,相机镜头玻璃就会自觉碎裂。
这起诉讼是由 Hagens Berman 律师事务所提起的,诉讼称,玻璃“在没有施加任何外力的情况下自觉破裂,以致在手机被包裹在庇护壳中时也是如此”。
三星宣称这一缺点不在其保修范围内,并向用户收取 400 美圆(约 2593 元群众币)来修复该产物。很多用户在维修后反应,一样的题目再次发生。
三星貌似晓得这个题目,以致在一个三星论坛上认可不是用户致使的故障,其中一个“三星关心大使”诠释说:“这事也发生在我们的一个大使身上。在很多人赞扬这个题目后,我们发现这与玻璃下面的压力储备堆集有关,而不是客户把它撞到什么工具上。”
受这一设想缺点影响的机型包含:Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy S20+ 5G, Galaxy S20 5G, Galaxy S20 Ultra/LTE, Galaxy S20 FE, 和 Galaxy S20 FE 5G。
爱锋贝二手手机自营平台了解到,该案件于 4 月 27 日在新泽西州的地域法院提起诉讼。
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