京东上买苹果手机靠谱嘛？

妖贝聊科技

京东上买苹果手机靠谱嘛？
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霞妹儿

电商行业的出现，让我们足不出户就能买到自己心仪的产品，拿着手机就能买下全世界。众所周知，天猫和京东是中国电商两大巨头，但是毕竟5000以上的苹果手机，贸然在网上买，还是怕有各种问题，万一是假冒的水货怎么办，万一是翻新机怎么办，万一坏了找谁修？会不会扯皮。
今天我们就针对以上问题分析一下：
一、京东的会不会有水货。
应该说比起某宝来讲，京东的商家都是交了巨额保护费的（押金），如果商家卖水货，那可以说，你赚到了，马上联系京东客服，几个手机的钱都赚回来了。为了稳妥起见，因为京东的商家有旗舰店，自营店，还有第三方店铺，虽然第三方也是交了押金的，但是作为一个新手，第一次在网上买手机，还是强烈建议去 京东自营的官方旗舰店，如下，点开链接注意观察 店铺名称：看是不是：Apple产品京东自营旗舰店，如果是放心买，这里的和苹果官方的货是一样一样的。如果你想买最新的iphone12也可以在下面的链接去预约。
二、会不会有翻新机。
这个翻新机出现在手机行业，是一个普遍的现象，从非智能机时代，诺基亚时代就开始了，而且深圳华强北的技术有多强大，翻新机给苹果官方，不拆机，都分辨不出来是不是翻新的。外观上完全看不出区别，而且包装盒，配件，耳机什么的，也是和原装一样样的。怎么办，小白肯定是分辨不出来的。
那么京东有没有翻新机呢，有,京东有专门的二手机平台，而且是认证二手机，也就是，如果你想买二手机，又怕被坑，可以选择京东认证的二手机。也有质保
三、京东买的手机坏了怎么办？
首先质保都是全国联保，京东的手机和苹果官方手机，质保都是一样的，这一点不用担心。而且以我多年京东购物的经验来说，京东的电器坏了，比某宝来讲，方便得多。以前在某宝买的电器坏了，找到客服，可能客服还要给你扯一下皮。而京东不一样，有问题马上安排维修或以旧换新。
最牛的是：京东提交售后之后，除了厂家客服会主动联系你，而且还有京东官方的客服在后面一直追着你问，处理好了吗、怎么处理的，感觉有一个纪检委的感觉，特别靠谱，如果厂家处理不满意，直接给京东客服说，马上加速处理。
从这一点来讲，比线下买手机强太多了，你知道线下买的手机出了问题，你看看营业员的脸色，对吧，所以说在京东买手机，一是便宜，二是售后不看脸色。
所以，京东买手机，有可能赠品不是最多的，但是从售后来看，是最有保障，和售后最方便的

天花板专饰

2010.10.17


2020.10.14
最近这个答案看的人比较多，以后看的人应该还会更多，毕竟12出来了。
在知乎上做过多次伸手党，这次很高兴能够帮到大家，回馈各位知友。在此，我想再分享一些建议。
这种问题下，希望各位能多看看实例，无论好的还是差的。日期越近越好，最好图文并茂。理论的东西，对我们来说是虚的。
那些“京东的渠道有多正规、监督多么规范、售后多么完善”的回答，每个平台都是这么写的，不用你二次传达。更有甚者，推京东为线上最靠谱的供应商。京东能不能找个有脑子的人来营销？
“无论在哪儿买都有可能遇到有问题的手机”这种正确的废话就不要听了，还有“人家不缺你这点儿钱”这种，非蠢即坏。
2020.04.19
我在京东上买了iPhone 11。京东不支持无理由退货，只有质量或硬件有问题才能退货，现在退货成功，算是官方盖章我买的那一部手机有问题了吧。
2点教训：

不要在京东上买不能无理由退货的商品；接到的每通电话记得录音，不要相信客服跟你扯皮的任何一个字，前后矛盾，漏洞百出。

以下是曲折的售后过程。
先说问题
先晒部分证据。










下边是京东的骚操作。
提交退货申请之后要先返厂检测，检测出有问题才能退款。在退货申请页面需提交相关证据，可是只能提供文字、语音和图片，最关键的视频证据无法提交。
手机昨天被拿走，今天就收到了维修中心的电话，工作人员告诉我他们是苹果授权的检修点，不是厂家，厂家不做检测，售后是他们做的。她说检测结果是手机没问题。我问他是做了全面检测吗，她说我提交了什么问题他就检测什么问题。也就是说这个检测只是部分检测，我指哪儿，他就打哪儿。我又问她，屏幕失灵可以检测屏幕，无需联网的本地加载一直卡顿检测什么，她说了一个什么联系，我追问这个联系是怎么做的，她说由于内部私密性无法告知我。。。
通过部分检测得出手机质量没问题，这个结果我无法接受。之后是各种扯皮。最后，她说如果我同意，可以帮我申请返厂做全面检测（？？？前面不是说厂家不做吗？）。我说我同意，可我同意了也不一定能返厂，还得工程师同意……果然工程师不同意。why ？她说工程师有自己的判断……他是根据什么判断出来的？不方便告知……
那我只能接受这个不合理的结果。我坚决不接受！到了这个地步，只能去找京东了。于是跟她说，我自己跟京东售后联系吧。她说，她就是京东售后的。蛤？我现在才恍然大悟，他们是苹果在京东授权的售后检修点。
她在电话那头，大言不惭地说我是第一个不接受检测结果的人。
我一口盐汽水喷死你！让你们做全面检测你们不做，退货也不同意，光凭部分检测得出的结论逼着我接受这个有问题的手机。合着你们两头堵，还成我无理取闹了？
最后我提了两点诉求，要么返厂做全面检测，检测完有问题退钱，没问题我接受这个手机；要么现在退钱。
挂了电话，10分钟以内，收到了京东退款提醒。
另外，
之前我给了差评，上传了图片和视频，就是知乎上的这些证据。审核通不过。

倾听忧伤

京东自营目前已经是购买手机的第一渠道了，没有比这个靠谱的了，不建议第三方店铺。本人基本一年换一台iphone，都是京东自营买的，最早买的iphone5s到现在还很顺滑。最新入手的是xs 256g，以下是我今年的京东订单后台截图和实拍。


如果题主非得追问价格的话，我只能说官网价格最高，实体店价格介于京东和官网之间。如果综合考虑价格、售后和正品问题的话，京东自营综合评分应该是最高的。


建议多关注京东线报
和自营优惠券深度挖掘（到公众号jdcoup发送京东手机商品链接即可查券比价~）

阿军

第一，任何地方买的手机都有可能坏掉，这是概率问题，很正常。
第二，线下最保险的购买方式就是官方直营店，比如苹果店，小米的小米之家等等，其他的都是二道贩子，不认识人的话容易被骗
第三，网上肯定便宜，因为没有店面费，一个手机店，店面费一个月好几万，都是需要从你身上赚出来的，所以网上便宜的多
第四，网上购买的话，最靠谱的渠道是京东直营，天猫旗舰店，唯品会直营。其他的基本上都是二道贩子。

别离开。

5 月 25 日更新：
iPhone 12 优惠 1000 元，历史新低价，还有 9 元快充头活动，很划算。
618 iPhone 12 最新优惠活动实时更新看这篇文章：618买iPhone12的朋友看过来，超全的苹果12 618 购买攻略
买之前先领取618活动红包，可以直接抵扣，更划算一些。
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1380620990762897408">Apple 除了官方店和在天猫上的直营店，还有授权一些经销商进行销售，像京东、苏宁、国美、中国移动等等都在其列，可以从 Apple 的官网上查询到。
授权经销商 - Apple 授权线上经销商 - Apple (中国大陆) 既然苹果官方都认可授权了，放心购买好了，产品是和官网买的一模一样的。
认准 Apple 产品京东自营旗舰店，经常会有优惠活动，而且京东自营物流售后服务都还不错。
临近 618， iPhone 12 优惠活动还不错，目前是优惠 800 元，还有 9 元购买 149 元原装快充头活动。

bzd7

突然看到这个问题，我就说说我的遭遇吧，几年前了，当时i7新出来，因为官网比较贵，所以选择在京东，买回来之后刚拿到手，屏幕玻璃有一块凸出，有割手的感觉，很明显是次品，home键按了，回到主界面会有将近半秒的延迟，很卡，我就找了客服，直接问是不是有人退货的手机，你拿过来发货给我，明显是个次品，我已经激活了，原以为他们不肯退货，结果我才反应不到一会儿，客服直接同意退货了！这特么不是心里有鬼？最后我退货了，宁愿贵点选择了官网买，从此对京东一生黑，手机绝不在京东买了，个人遭遇，仅供参考

院长

1、京东自营的吗？不是什么专卖店吧，如果是自营的话，是靠谱的。
2、京东差评普遍高于淘宝天猫，是因为京东对于差评是保留的，商家也没有像淘宝那么多的引导删除和修改评价。
3、差评不代表质量除了问题，可能是送货不及时，价格调整，售后师傅态度差等等原因，这个你可以具体看一下差评。
4、若实在倒霉，买到一个坏手机，京东也是有完善的售后服务的。
总体，京东购买自营店铺的手机是靠谱的。

yt79vtlgt8

京东的强项在于数码家电，就是靠这个起家的，所以质量还是有保证。遇到问题的宝贝，可以直接退货。一般来说，不论在网上还是实体店购买手机，经销商基本上只有三种，一种是大型连锁零售商、一种是私人个体经销商、还有一种为厂家直销。
购买iPhone6的话，苹果官网、苹果直营零售店这样的官方渠道最靠谱，当然价格方面可能略高于其他渠道，基本上除了个别活动之外也少有降价。
而比如国美、苏宁等电器连锁品牌，京东、易迅等则为B2C电商，此类的大型连锁零售商也是可以考虑的iPhone6购买渠道，当然在这里买的时候也得多留心眼。
当然，水深的部分显然是集中在淘宝等电商个人店铺、私人经销商中。不要轻易相信低于市场价格的超低价产品，一些价格远低于市场价的iPhone6，其中肯定存在猫腻，这些手机大多是无法保证良好的使用体验的，切勿贪图低价上当。
在购买iPhone6的时候，注意检查是否原封、三码合一、配件是否被调包等，另外注意要求店家开具销售证明、商谈好保修事宜等。

咪咕咪咕

不靠谱，京东上买苹果手机上当了，才买的，摄像头易坏不是苹果的，是第三方的，寄去苹果定点修理部被告知，京东店死活不承认，无法维权。坑很大，干万别再上当了