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发表于 2021-9-11 10:41:12
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我也遇到这个问题了,当时说好了,后来卖家不仅不答应我的退款请求,还直接给我拉黑了,于是只能走闲鱼小法庭,但是我刚开始不太懂,证据提交的太少了,闲鱼小法庭判我输,直接给我确认收货了,我总结了一下经验
首先,走闲鱼小法庭的话证据一定要准备充足,把卖家和你的聊天记录,着重强调卖家答应你可以七天无理由退货,最好像我这样明确的标记出来(我当时没有),因为闲鱼小法庭就是用户投票,很多可能不会那么仔细的看,你就要把重点强调出来,然后呢可以在备忘录里写一下经过啊什么的。
有个挺损的办法,如果你的闲鱼小法庭快输了,你可以撤销申请,然后再走一次,因为一旦这个小法庭判定了,就没有二次庭审的机会了,所以一定得把握机会,其实最好能和这个卖家好好沟通一下,从道德方面抨击他,让他给你退款。
最后说一下我个人的后续,我觉得小法庭判决的太不合理了,然后我就找客服,客服给我申请了二次申诉,这个就是闲鱼的客服小二来给重新判定,最狗的来了,这个客服给我打电话说,卖家的个人行为与平台无关,除非商品有质量问题才能退换,就算现在商品有质量问题也只能给我进行部分的补偿。这个客服其实就是来看一下闲鱼小法庭判决的是否合理,但当时我没想到,这个小法庭明显就是判决不合理,该对我进行赔偿的,没想到商品确实有点问题,然后客服第二天再来找我我实在是不想再在这件事上浪费太多时间就直接答应了客服对质量的补偿,闲鱼小法庭判决不合理也没再深究,但如果真的是闲鱼小法庭判决不合理一定记着抓着这个点让客服赔偿你,最后的最后,卸载闲鱼了 |
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