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得物到底怎么样?

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发表于 2021-11-12 14:42:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

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鞋在每个男生的青春里都占据着很重要的位置,上学的时候衣服裤子都是校服,能标榜个性的就只有鞋。再加上NBA对这一代人的影响,一双帅气的球鞋就是青春里最具象的渴望。
其实买鞋,最靠谱的还是官方渠道,很多人会选择在一级渠道譬如官网、公众号、官方平台、柜台等地方购买,但问题是有些限量版或者是热门款的鞋,在一级市场很难买到。
有些热门鞋款会断货断码,所以很多人普遍接触二级市场,像淘宝、代购或者是球鞋爱好者公众号,甚至是闲鱼,那么问题就来了。
谁能对球鞋真假做保障?
大多渠道虽然有着各种规则,像评价机制、等级机制以及保证金等等,但是也并不能保证你百分之百买到真鞋。
鞋圈的那些故事,我真的不用讲了,闹心。
得物(毒)其实最开始是以鉴定出名的,有不少球鞋爱好者,甚至大神,聚集在这里,你可以发帖求鉴定,后来逐步才上线了交易,跟别的平台不一样的是,得物把鉴定这个环节也带到了交易过程中,每个商品都需要经过得物的鉴别查验,确认真假和瑕疵都没问题,才能发到用户手里。
听小道消息说,得物的鉴定应该是行业里面比较牛的,一方面是他们单量大,几乎没有其他潮流平台能比的,而鉴定这件事跟经手的商品数量是完全正相关的,另一方面是,鉴定这件事他们已经在体系化运作,各个品类各个品牌,从原理、材料、工艺、防伪特点等,都是研究的比较透的了。
据说得物鉴定师都挺保密的,上岗前都有一系列严苛的培训和考试。只有通过这些考试,才能以鉴定师的身份来对球鞋进行鉴定,而且必须要多个鉴定师都给真,才会确认给这件商品“真”的鉴定,不存在什么少数服从多数。在得物鉴定3个月,可能比得上在外面鉴定一年,能在得物鉴定的都是老师傅了。
哪怕你看起来做的特别真,他们还有专业仪器,可以检测成分和各类光线反应。所以哪怕有的人鉴定之后不服气,可是真的假不了,假的真不了。
有时候你看到有人说我的鞋怎么怎么,很有可能他实际上买的就是莆田鞋,但只是微商在朋友圈里发了个过毒的图,大概率是P的,他上当受骗买了鞋,被鉴定出来是假鞋后既不服气又恼羞成怒,所以来发帖宣泄下。
而面对这样的言论,一般来说我还是站得物的,我之前也有过疑问,但是也在其他地方鉴定,最后得物给的结论还是对的。
反正,如果你能在官方买到,那我建议你在官方买,但是如果买不到,又有各种价格不知道真假,那有一说一,得物还是能信的。

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发表于 2021-11-12 15:39:21 | 显示全部楼层
鞋在每个男生的青春里都占据着很重要的位置,上学的时候衣服裤子都是校服,能标榜个性的就只有鞋。再加上NBA对这一代人的影响,一双帅气的球鞋就是青春里最具象的渴望。
其实买鞋,最靠谱的还是官方渠道,很多人会选择在一级渠道譬如官网、公众号、官方平台、柜台等地方购买,但问题是有些限量版或者是热门款的鞋,在一级市场很难买到。
有些热门鞋款会断货断码,所以很多人普遍接触二级市场,像淘宝、代购或者是球鞋爱好者公众号,甚至是闲鱼,那么问题就来了。
谁能对球鞋真假做保障?
大多渠道虽然有着各种规则,像评价机制、等级机制以及保证金等等,但是也并不能保证你百分之百买到真鞋。
鞋圈的那些故事,我真的不用讲了,闹心。
得物(毒)其实最开始是以鉴定出名的,有不少球鞋爱好者,甚至大神,聚集在这里,你可以发帖求鉴定,后来逐步才上线了交易,跟别的平台不一样的是,得物把鉴定这个环节也带到了交易过程中,每个商品都需要经过得物的鉴别查验,确认真假和瑕疵都没问题,才能发到用户手里。
听小道消息说,得物的鉴定应该是行业里面比较牛的,一方面是他们单量大,几乎没有其他潮流平台能比的,而鉴定这件事跟经手的商品数量是完全正相关的,另一方面是,鉴定这件事他们已经在体系化运作,各个品类各个品牌,从原理、材料、工艺、防伪特点等,都是研究的比较透的了。
据说得物鉴定师都挺保密的,上岗前都有一系列严苛的培训和考试。只有通过这些考试,才能以鉴定师的身份来对球鞋进行鉴定,而且必须要多个鉴定师都给真,才会确认给这件商品“真”的鉴定,不存在什么少数服从多数。在得物鉴定3个月,可能比得上在外面鉴定一年,能在得物鉴定的都是老师傅了。
哪怕你看起来做的特别真,他们还有专业仪器,可以检测成分和各类光线反应。所以哪怕有的人鉴定之后不服气,可是真的假不了,假的真不了。
有时候你看到有人说我的鞋怎么怎么,很有可能他实际上买的就是莆田鞋,但只是微商在朋友圈里发了个过毒的图,大概率是P的,他上当受骗买了鞋,被鉴定出来是假鞋后既不服气又恼羞成怒,所以来发帖宣泄下。
而面对这样的言论,一般来说我还是站得物的,我之前也有过疑问,但是也在其他地方鉴定,最后得物给的结论还是对的。
反正,如果你能在官方买到,那我建议你在官方买,但是如果买不到,又有各种价格不知道真假,那有一说一,得物还是能信的。
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发表于 2021-11-12 17:36:23 | 显示全部楼层
我用得物蛮早的,以前还叫毒,后面改了名字。
最近买的鞋,今年爆款,zoom type确实香。


得物到底怎么样?-1.jpg

我是从毒的时候就开始用,说不上是球鞋发烧友,但也喜欢很多年了,家里的鞋也有几十双。最早的时候就是在淘宝买或者找人代购,当初贴吧和论坛上有些大家公认口碑超级好的店,买回来也常常在虎扑等平台@各种大神来帮忙看。
后来毒就上线了,也算是有了一个集中鉴定的地方。再后来毒可以买东西了,从鞋开始到各种衣服,我也算是个老得物人了。
鞋圈,怎么说,最早零几年的时候,在网上买爆款鞋,基本上十双里有一半是假的。。。而且那个年代网店客服会强行说瞎话,看你没证据,咬死了就说是真的。市场不规范,消费者的心智其实也不成熟,没什么人真懂鞋。连线下店都真假混卖,到处都是雷。
后来就有些商家靠口碑一点一点积累起来了公信力,在论坛、贴吧这些地方火了起来。
所以得物出现以前,这个市场基本是一个靠人治理的市场,没有标准和规范,没有具有公信力的平台。而消费者需要真货是刚需,得物的出现弥补了这块空白。
说到这里我得科普一下。
得物只是一个平台,不生产鞋也不自己卖鞋,他们负责的工作一方面是给买卖双方提供交易的平台,另一方面就是对卖家发出的货做鉴别查验,保证发到买家手上是真的。相比传统电商,在得物买鞋,平台会多做一道鉴别查验的工作,作为用户就可以比较放心了。
相比好多年前论坛发帖、玩家组团、大神带队的模式,有得物以后,这个市场算是逐步规范化了,而且就我个人来说,在得物买东西还从来没遇到过问题,平心而论,得物已经是市面上最靠谱的平台了。
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发表于 2021-11-12 18:39:58 | 显示全部楼层
作为得物的资深用户,这道题我必答啊!从一开始的“毒”到现在的“得物”,我感觉这个平台确实是越来越火了,总听到身边朋友讨论在上面买鞋。
还有一个做穿搭博主的朋友在得物开号,据她说,流量肯定比不上抖音微博,但用户互动性很高,也认识了不少朋友,都是对潮流文化感兴趣的人。
所以除了买鞋,得物的社区也很丰富,像是一个潮人的线上聚集地,而且符合新一代年轻人的喜好,下面我结合自己的经历谈谈吧。
和很多人一样,我用这个平台根本原因就是因为价格便宜。
最初用得物主要是买鞋,后来也给女朋友买过包和口红。
先说说我买的鞋吧,很多人都知道,有的鞋其实自它发售之后,会有自己的市场价。这个市场价通常来源于鞋的发售量和品牌策略,受供需关系影响,确实存在一些热门鞋款很难买,存在溢价,但作为多数存在的普通款,通常都是会降价的,因为发售之后,市场供给充分,货量足,有的甚至发售不久就会打折。
所以我看中哪双鞋第一反应就是去得物看看,基本上就是最低的市场价了。普通款式是常年打折的,很划算,而且真的想追求一些限量款的话,也不必担心买到假货。
如果说你是喜欢收藏鞋,想追求各种联名款的话,可以在得物上看到很直观的看到各个码数的价格,鞋子衣服品类都是蛮齐全的,想找一双符合条件的鞋子查找起来也非常方便,还能收藏起来有个升降价的功能,很人性化。
关于鉴定的话,我有一个哥们是得物的忠实用户,他自己家里几百双鞋,很懂鉴定知识,算半个专家。
有一次在他家,他给我简单讲了一下鉴定的基础知识,我才知道对这些天天摸鞋的人来说,鉴定一双假鞋并没有那么难。
因为市场上的假鞋无论怎么做都会和正品不一样的,材质、做工等等,因为假鞋其实也是流水线生产,要做到和正品一模一样是不可能的,你摸到就会感觉不对劲。
他一个业余玩家都能分辨,专业做鉴定服务的平台肯定更专业,不可能有错漏。
得物对我来说还有一个超级实用的功能,就是在商品页面,直接能看到很多潮流达人的同款穿搭,点进去能在社区里找到不少会穿的大佬,可以一套直接抄作业。
这对于直男来说不要太省事,就算是买了再好的鞋,不会搭配,也是白搭啊。
得物的社区还是挺有意思,有时候能被这帮兄弟笑死。
反正我一男生在得物逛逛就是被各种种草,而且买回来之后你真的就照着样子穿准没错。
开头我也说了,最一开始得物是叫“毒”的,我也是从那会儿就开始用了。其实最一开始,毒上面以球鞋为主,后面又增加了一些新的品类。
但得物上的商品品类比较有自己的调性,有自己的风格,他们还有艺术板块,你看哪个平台有艺术板块的,但是年轻人就是喜欢这种。
所以我依旧在京东买3C产品、在淘宝买零食和一些衣服,在拼多多买小百货。而在得物我会买对真假有苛求的、有格调的品类商品,就如球鞋和手表等等,它很好的补足了我需求的最后一环。
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发表于 2021-11-12 19:03:50 | 显示全部楼层
我算是不鸟得物,我在美国出差,美国本土的勒克菲勒广场买的一件衣服,也是手贱,回来在得物上按照要求,上传吊牌,logo等照片,结果给我鉴定为假货,我都一脸的懵逼,我心想,你就单纯从吊牌,水洗标就能看出真假了,而且还是通过照片,这要造假的话,光从这一点就能给你蒙混过关,我是相信实体正规检测机构,之前也是买的一个coach包,把实物给的检测机构,人家只是对吊牌看了一眼,就拿起包包来看,并且得到允许,摘了手套在上面摸,放大镜看,得物只是几个水洗照片,就能线上检测,也是笑掉大牙,我要是会造假,专在这几个位置上给你造的比真的还真
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发表于 2021-11-12 20:24:52 | 显示全部楼层
人在昌平,刚下自行车。
作为得物迷你卖家,顺丰战略合作伙伴我来说两句。(买家可直接划到第四点)
一、我是你大爷式的客户服务
得物的客户服务体系,绝对牛叉。
1.客服排队天荒地老。经常需要排队,排队排不到,需要你提交电话,24小时内回复。比如今天晚上10点提交,有可能明天下午3点,客服在线回复你在吗,亲。恰好你这段时间没有盯着得物APP客户服务看,不好意思,因为你长时间未回复,客户服务自动关闭,拜拜了您呐。
2.一个问题一个问题解答。如果你有1笔订单,100个口红,得物自己规定的是3个工作日内查验完成已经签收的卖家货物,如果超期,你可以申请20元卖家券来作为平台出于人道主义关怀,提升卖家体验的补偿。是不是很贴心?不好意思,你一笔运单号寄出去的100支口红,要么只能申请1、2张卖家券,要么你100支口红分100笔来提交客户服务分别处理。那么你需要复制黏贴100笔运单号,得物客服大概是草履虫,非多线程处理器,只能一次给你处理一个单号。想处理下一笔,不好意思,我们一次只帮您解决一个问题。您在找在线客服反馈,如果不在不好意思,等着吧您。在,在线客服请你提交电话,24小时给专员回复。每次,专员只能申请不超过2张卖家券。下一支口红问题,您再去在线客服吧,拜拜了您呐。
3.霸道专员。咱得辩证来看,有好人。也有人渣复读机,老是给你重复,
      “我们平台出于您卖家体验,给您补偿一张20元卖家券。”
      “我一个做寄售的卖家,你给我7天的卖家券,又没啥用,给我这废纸有啥用?”
      “您可以不接受,我们为您保留这个方案。这是最终解决方案”
       (你他喵还成了终结者了,你给我一坨屎,我不接受,还给我保留,我需要的时候还得按照前述2的步骤一笔笔申请这坨屎)
       “我们一事一议,我只负责给您解决这个问题,至于其他问题请您再次向在线客服反馈”
       “请您不要重复你的问题,(客服一遍遍重复给一坨屎的方案,然后告诉我不要重复抗议不要这坨屎)这是最终方案,您不接受没关系,我哥您保留拉,需要的时候向在线客服申请,我就不打扰您了,再见”
         (最终我只能给你一坨屎,你不接受没关系,就给你保留这坨屎,你再不接受,我就挂了,拜拜啦您呐)
4.草履虫、贪吃蛇式服务。
   你分别反馈了4个问题,对不起,大部分情况下,只有最后一个问题能得到解答。前面反馈的,不好意思,我们吃了。拜拜了您呐
5.严以律人,宽以待己式服务
卖的时候,给你挑刺,你买的时候,对不起,就是那样,爱要不要,有瑕疵很正常。
我寄过去一个贵重模型,因为缺少附件退回来,结果盒子受到碰撞挤压,对不起,盒子这点问题不算问题,没有赔偿。如果是你卖的鞋子盒子稍微有破损,得物铁定给你退回来,不好意思顺丰到付。
二、100支口红100个快递
得物平台给卖家退货都是走顺丰到付,比如我在昌平,得物退货顺丰到付,起码一单我要付23的运费。我卖口红,一批100支退货,得物一支口红一个顺丰到付,也就是100支口红我要付23*100=2300元的运费。
对此我只想说一个可爱动物的名称:草泥马。
所以没看到榜一大哥的回答,我一直认为得物是要吃快递回扣的,看了榜一的回答,也不能改变我的想法。因为100支口红100单退货那不是人能干出来的事儿,是得物APP真真切切干出来的事儿。
别问为什么退100支,你就是发100支塑封原装的口红过去,得物鉴定师也能给你挑出瑕疵划痕来。大家要清楚,大部分中国境内卖口红的电商平台都会有划痕、气泡提示,包括得物APP。口红作为大众消费的工业化产品,显然因为生产、包装、运输甚至天气原因都有划痕、气泡等瑕疵概率存在。要即使像芯片这样的高精尖产品都有瑕疵率,何况口红呢。
我就想问问,100个口红,100个顺丰到付退货,这是人干的事儿?
三、操蛋的规则
卖家,发过去200支口红,150支查验超时,超时1星期,不好意思。你不申请,没有任何补偿,你申请,就补贴2张卖家券(废纸),你想申请150支的补偿,你得排队,一次次排,一次次向在线客服反馈,一次次转给专员,一次次解决。
我他喵要那150张废纸干啥?
你超过36小时填写快递单号,不好意思,扣钱。一笔笔扣。
          “不好意思,我们系统自动扣的,这是我们的龟腚”
           (他喵的,你们超时查验怎么看不见你们的龟腚,怎么不系统自动返钱给卖家补偿?)

得物到底怎么样?-1.jpg

四、买家之友
1.配送友好。这年头,你就去LV官网买奢侈品,头一句你看到的就是全国免费配送。
作为买家,可以纵享得物APP不包邮顺丰自付的丝滑。
2.客服贴心。你可以找到LV的客服电话,你找不到得物的客服电话,有的只是在线排队。
3.尊享售后。你可以在别的电商平台纵享7天无理由退货。得物明确标注不适用七天无理由退货。此外,如有需法律途径。你最好能有强大律师团,并且能在上海出庭打官司,否则。。。。不止一两个90后买家因为买了几百几千块钱的鞋,没有花费几千甚至上万律师费、差旅费来上海出庭而缺席败诉。
4.正品鉴定。是不是对卖家查验严格,对买家是否更有利呢?原厂的东西都有瑕疵,利润很薄甚至赔钱,那是谁在卖?现在很多鞋制作企业宣传概率过毒,概不概率不说。你可以想一下,几百年前价值上千万的古董都有打眼的,近几年代工厂流水线作业的鞋子,你告诉我可以100%鉴定正确?那可是数十万双、数百万双。
建议重温一下墨菲定律:凡是有概率发生的事情,一定会发生。
五、多余的话
不合理的规则,导致很多需要解决的问题。需要大量客服去解决本不该存在的问题。修改那些SB规则,把给部分复读机客服的薪水,真正的留给卖家利润空间,留给消费者买家。而不是更多的营销,更拥挤的仓储,更慢的查验,更慢更大爷又不解决问题的添堵专员。
这样,也许更好。
存在,或许合理,或许只是运气。当我经历了这些SX规则,以后,觉得生活中什么事儿都不是事儿。跟博物馆级吹毛求疵检定员比起来,不完美的生活也挺美好。正是因为部分SX专员的复读机,不作为,让我更深刻的理解了生物多样性
当一个这么烂的APP都有一群人在用,你,还有什么理由不奋斗?
别把这个世界交给一群你看不下去的人。
Nice.
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发表于 2021-11-12 22:02:54 | 显示全部楼层
得物其实让我有几个不爽和有点迷惑的点,就以匡威1970s为例吧。比如:

得物到底怎么样?-1.jpg
首先,我之前买的时候没有注意到成交页面的四条写的是个人卖家全新闲置物品。先不说是不是全新,正品都不说不太定,这个平台也不可以退货,本身保障…比较低。更何况是个人卖家。

得物到底怎么样?-2.jpg
其次是企业商家,它比个人卖家多了个商家资质。而这点,恰恰让我有些迷惑。

得物到底怎么样?-3.jpg
飞腾体育用品有限公司,体育有限公司有卖鞋子卖匡威或者是有授权,都可以…理解。

得物到底怎么样?-4.jpg
但这个信息技术有限公司,可能还是我见识太短,我也有上百度搜索,但也没有查出有卖鞋或者是授权的词条。
再其次,知友们有了解过淘宝也是可以查看商家资质的吗?

得物到底怎么样?-5.jpg
点进淘宝店铺的主页面,然后点击它的店面名称,拉到底就会看见一个企业资质:

得物到底怎么样?-6.jpg
上面这样的是企业卖家,而有些个人卖家就会显示下面这样的。

得物到底怎么样?-7.jpg
我当时点开以后发现是匡威体育用品中国有限公司,虽然我不确定这个公司是不是真的有授权,鞋子是不是正品。
就只是分享一下我自己的购物小妙招,没看清差点踩的坑。表达一下我的小疑惑和差点买到二手鞋子的不爽,但全程公平公正,自己搜的资料,可能还是有所漏差也不准,但至少以后卖化妆品的时候看看就可以避免很多个人卖家和私人小工厂啦。

得物到底怎么样?-8.jpg
最后,我想发表一下最后的个人意见,毕竟得物和淘宝差不多价钱,如果比起飞腾和信息技术有限公司,我个人更加倾向于淘宝的官方旗舰店,至少,它带有匡威两个字……  
最后的最后,我想询问一下各位知友是不是因为我屁话太多,所以我的知乎才常常卡出去?
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发表于 2021-11-12 23:42:16 | 显示全部楼层
先说观点 我觉得得物是一个对新人不太友好,但没啥问题的平台。
服务体验:得物基本无服务,大多数时候,是有固定的目标之后上平台查价格,得物自己的推荐除了当时爆款,就是打板国潮。
售后体验:得物基本无售后,除非真假问题,什么换码,开胶退换,是想都别想。我当店员的时候,很多顾客会在得物查价格,我就会说,如果只是便宜个两三百,最好还是实体店买,大部分人买鞋还是看重质量,而现在的做工,环保胶水使得开胶什么很正常,实体店开个胶都能帮忙处理,最差免费补胶,顾客要求的话还能退货,在得物上是不可能的。
真假问题:这也是很多人说的问题,我总听别人说,“有个朋友买到假货”系列,我微信里面一大半的朋友都与鞋子有关,要么贩子,要么爱好者,一般很多消息都能从朋友圈里看到,但是真正实锤收到假的,真的不多,也可能是我见识少。
(每次从得物买到鞋以后,别拆扣子,去不同平台再鉴定两次,十几块钱的事,基本都能杜绝,当然如果是假的,那祝贺你,找客服,找一些潮流公众号,不止解决,还能得到赔偿。
价值观:这点我觉得是影响最不好的,就是让很多新朋友觉得每一双鞋子的牛逼程度都与它的价格是正比,从而忽略掉很多好鞋,也让很多人花大价钱买了别人眼中的弟弟鞋,
包括衣服也是,点进衣服页面,首页一堆抄袭国潮,真的挺贬低潮流这两字的。当然,这不全是平台的问题。

上面是在说对新人不友好,而且下面说说不错的地方
价格:以前淘宝的百花齐放,后来毒的出现相当于把整个市场价整透明,不说其他,就按现在市场价来说,得物的价格一定是最低的,无论是实体店的大货还是热门款炒卖后的价格。
款式多:这个就不用说了,作为目前国内最大的中介,它的范围广泛太广了。
平台:我看到大家很多都在骂得物,我也不知道这算是“政治正确”?还是什么,比起其他平台,甚至全世界的平台,哪个比得物做的好?现在的绿叉吗?
也或者是我见识少,希望大家科普下,是不是还有其他可以确定是百分百正品的平台,价格还低,还有服务的?

最后总结下,作为球鞋平台,真没觉得得物有多不堪
建议大家,得物是球鞋平台,为了商业可能里面充斥了各种其他品类,如果你是为了其他品类进的得物,不如去找相关品类更专业的平台,我一直没在得物上买过球鞋外的东西,所以也不太了解。
得物买到的鞋,回来别拆扣,去其他地方再鉴定两次。
如果你只是为了买双鞋,觉得几百块钱一双鞋质量很重要,开胶什么的不可接受,就别在平台买,甚至说别买nike,如果你想买一双可以装逼的鞋,别看得物推荐,问问周围懂的朋友,多了解了解鞋子本身的内容,再决定2 3k一双值不值。
如果你已经买了很多鞋,或者说对球鞋挺熟的,你也不会问出这样的问题了
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发表于 2021-11-13 00:52:54 | 显示全部楼层
我在得物上卖鞋两年多了,也在上面买过不少鞋。算是对这个平台了解比较深,所以接下来我就分买家和卖家两个方面来进行回答。
对于买家
1.在各种应用商店短视频评论区的各种买到假货以及对于买到球鞋有瑕疵的评论我可以很负责的告诉大家九十以上都是水军和黑子以及跟风的吃瓜群众。为什么?得物除了1X年那一批AJ黑红出现过重大鉴别失误外就没怎么失手过(你要不信你可以去加下那些评论的人让他们给你下截图他们要么拿不出要么拿出来十张里面有八张是一样的图剩下一张是P的)至于瑕疵?鞋底有污渍你接受不了?鞋盒破损你接受不了?那你去实体店买的时候是不是也是穿人家在店里试穿过的鞋子,那我明确告诉你只要试穿过了的鞋一定有痕迹没有例外!!然后是鞋盒破损问题,作为卖家我可以告诉你得物是第一个对于鞋盒鉴别无比严格的平台,一般到你们手上鞋盒都是经过无比严格检验的部分损坏也是与发过来的快递物流有关(顺丰 京东:关我什么事,老子不背锅!)但你知道一双鞋从工厂到你手上需要经过多少手么?正常的开裂是很正常的(物流快递正常损耗)你去实体店买鞋你来一句这鞋盒有点开裂试试?人家就直接会告诉你其他鞋盒都这样换不了 那你怎么不吐槽?(关于鞋盒问题我会在卖家那里进行再提)为什么会有这种吐槽是因为在国人眼里网购理所当然应该能退换货所以当一个不支持退换货的平台出现随之而来的就是各种黑与嘲讽。
2.关于得物售后。只要你拿出了证据,得物客服就会给你申请专员,专员会打来电话进行赔偿等等(有趣的是大部分都开了防骚扰模式一边屏蔽着得物的专员电话一边在网上骂着得物)只要你接到了专员的电话就几乎不会还有问题 作为天天接电话的我表示深有体会,毕竟这帮专员天天都是在接触这块的比猴还精。当然我也只是说几乎,毕竟总会有处理结果让买家不接受的。所以我推荐几个方法:1.跟打电话过来的专员说我不接受你的方案我会进行重新投诉,然后到客服那里要求重新进行投诉和更换专员申请,据我所知如果2小时内进行重新反馈并要求更换专员那么前一个处理此事的专员就会扣钱  2.黑猫投诉(效果极佳12-24小时之内必有专员打电话来进行解决) 3.12315官网 这个效果最好 毕竟是国家层面设立,但是缺点就是投诉流程过长:记住得物的公司不叫得物你应该投诉他的母公司 上海识装信息科技有限公司
上海识装信息科技有限公司_电话_工商信息_风险信息- 天眼查3.关于到货时间 这个真没什么好说的你要一天到晚嫌这嫌那慢那你直接买闪电不久得了..(虽然贵一点)江浙沪次日达其他地区隔日达顺丰还是很稳的(所以想花更少的钱享受更好的服务你做梦呢?)接下来是有人提到的春节发货时效:哥哥,你急我们卖家更急啊 过年我们鞋子过鉴别收款的周转时间要长达一周呢,而且他要是不鉴别仔细点 随随便便给你发过来你收到了是不是又要开始喷这鞋子怎么样怎么样了??(别双标啊臭弟弟)而且过年除了人家过年加班给你验鞋子、发鞋子外你找哪里去买鞋?时间久点是因为过年快递就顺丰营业,而且发车次数也减少了再就是过年大家买鞋欲望大大增加了得物爆仓了 好吧这也算是一部分他的问题 lol..
所以综上所述你要真买到大瑕疵或者假鞋的按照第二条的方法假一赔十能赔到你开心到睡不着
对于卖家
卖家问题我先要先整理下,要吐槽的比买家还多.... 不说了又到了好多到付验鞋去了拜拜
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发表于 2021-11-13 01:51:01 | 显示全部楼层
得物,毫无诚信,毫无效率,一切都被平台控制,消费者只能听之任之,明明说好约六天到货,因为春节爆仓就发了一个通知,通知我们2到3天延迟,货在你的手上,我们能怎么办,但是我有什么义务要接受这个通知呢?知道春节到来,为什么不提前做好爆仓的应对措施?那都等着新鞋新衣服过年呢,一天天等着你们,我们就该因为你们的错误希望落空,心情沮丧,我不懂,这算不算欺骗消费者?那么大的平台,钱都花在炒鞋上了吗,不能多雇两客服,给他惯的,找个客服还得排队预约,还只会说些场面话,体验感极差。我知道每行每业都有自己的难处,客服和快递人员也很不容易,我只能站在我们消费者的立场上来说这些话,没有人会愿意开开心心的购物,搞得希望落空和莫名火大。而且得物的降价也太随便了吧?我前脚刚买,后脚就降价,人淘宝还给补差价,你那不支持七天无理由退换,新年小愿望,得物快倒。(深夜火大,不小心说了真话,多有得罪)
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