闲鱼卖东西遇到骗子买家该怎么办？

胡萝北

首先，筛掉信用分低 和啰嗦 讨价还价的人，这样保你杜绝大部分坑了。。

咸鱼用了好几年，在上面买和卖电脑零件 比较多 从来没有闹心过，爱买买不买拉倒  不刀不陪聊，有退货记得当快递面开了检查 有问题拍照据收

メ雨落傾城、夜

下面是我在我自己每个发布物品后都会加的一张图，以及我在知乎另外一个问题下的回答。至今为止遇到两个碰瓷，一个直接咸鱼法庭，另外一个懒得争，补了她十块钱，她立马确认收货了。都是收到后已各种理由说要退货，出发点都是想让给她们补钱，呵呵，本来就是闲置转让，懒得跟她们因为三五十块钱在那儿争论半天，真是心累

要上岸的小金鱼

最后把结果跟大家汇报一下，上午开启了咸鱼小法庭，刚刚判决下来，我胜利了，钱已经到账。
非常高兴，公道自在人心！
再一次提醒各位，在闲鱼上还是要提高警惕，一定要把产品以及售后都表达清楚，对于新账号的，千万要留个心眼！




更新一下更新一下，骗子找我了！答主作为受害者，绝不怂！我跟你死磕到底！








绝对需要怒答一下！！刚刚发生的！！
我之前在网上花了1300多买了一顶假发，是给妈妈用的，也是看了好久，才相中的这一家，卖家跟我保证是真发，收到货以后我特地去理发店问了，老板说是真发，我这才放心
给妈妈戴很好看，而且效果也好，很多人都看不出来
用了三个月左右，后来妈妈迷上了焗油，假发就闲置了，于是我以500的低价挂上了咸鱼


我是咸鱼老用户了，平时卖东西很佛系，毕竟不是靠卖东西赚钱，评价一直都很好，没出现过任何纠纷，结果这次就遇到了
这个骗子给我发信息的时候我特地看了一下他的账号，是咸鱼新号，没任何购买记录，我当时就有点犹豫，还特地问了他




当然了，平时就很警惕的我立马拒绝，不过答主也是个心软的妹子，想着也不能因为人家是新号就断定骗子呀，而且她表示想买给母亲做母亲节礼物，还砍了我五十块钱，心软的我也就同意了（尼玛现在想想真是想抽死自己！），从500不包邮到450包邮
买之前我再三强调，二手产品不退不换，决定购买之前想要任何细节图片我都会满足，我又是视频又是照片，各种角度给她发了过去，还找我要了当时的订单截图，我也都发给他了




结果在谈好的时候，买家跟我说，这个账号认证不了，换个账号购买




于是骗子用了另一个号找到我，并下单了




下了单之后，又问我一遍是不是百分百真发，我现在回味过来了，这个骗子就是想用这种理由来退货，答主当时没想到这里，不过也是很诚恳的回复了人家




最后，我特地问了他一遍，确定要吗




细心的答主还特地让快递小哥检视了，录了视频发给他，以免收到货以后说质量有问题，本以为这样就安全了，没想到，有句话说的好，欲加之罪何患无辞，尼玛！骗子说，不是真发，而且，不是给有头发的人戴的？？！！什么鬼？什么逻辑？




然后就不回我了，过了几天，直接申请退货，我当然拒绝了！！然后好不留情的在理由里写了，骗子！！


现在申请客服介入还不可以，必须要等到七天以后的，我就坐等七天以后客服介入的，这种死骗子，老娘跟你死磕到底！！
有新动态会及时更新，在这里提醒各位，闲鱼上卖东西，遇到加微信的、聊到一半用另一个号下单的，绝对是有问题的！！十有八九是骗子！！
遇到咸鱼新账号的，我不敢保证就是骗子，但是各位一定要留个心眼警惕起来！！

快乐小妞

我只想说在咸鱼卖买电子产品心真大啊，不知道有"转转"平台吗？官方验机，验完机会有验机报告，看完后只要确认平台发货钱直接到账。虽然也有说什么验机黑料啊之类的，但是毕竟还是很少很少，比咸鱼靠谱多了。

逸远

我也在咸鱼卖东西。注意是，卖！
这是个二手物品交易，谈什么售后基本就是瞎扯淡。又不是淘宝新的物品。
我也只是有闲置物品交易的卖家，又不是专业商家，没那么多功夫和买家慢慢聊天。
所以，我卖东西，都是同城面交。当面收货，验货，点确认。

小心肝

半个月前我也遇到了，遇到一个手机拿到手说拍错了型号，无理由要退货的，昨天终于解决了。


经过快半个月的折腾终于结束了。
前情是：我在闲鱼出了一部自用苹果8，手机的详情和检测图全都放到的闲鱼链接上，两天之后这个买家来问是否有快递能够发货，询问了顺丰可以发货之后，买家就拍下了，我当天下午就包装好发货了，其中带包装盒，原装耳机、充电器，还有发票，以及自用的三个手机壳。几天之后买家签收三小时后跟我说他自己拍错了要退货，本来就是回血出了闲置，这种无理由退货我就拒绝了。
买家看我拒绝的态度比较明确，就说手机价格定高了，这个明明在付款之前就可以说，我简介也有说列表都可刀，然后他说手机钢化膜碎了一角，这个在我图片里也有拍出来，而且我觉得这不属于手机质量问题。我也说明了，如果坚持要退款就走闲鱼法庭吧，他就说不急，慢慢来总会有问题类似的话。当时看到这个是比较急的，怕他故意损坏，但是我还是比较冷静。第二天下午他申请了退款，理由是商品详情不符，说手机信号显示不好/电池容量掉了1%/快递包装简陋。而且还发起的是仅退款，所以当时就觉得可能遇到骗子了。


之后协商历史内，我一直在证明我的手机是没有质量问题的，但是他一直没拿出新的证据。一直都是复制粘贴的内容。因为买家申请的仅退款，后来问了客服才知道，仅退款被拒绝，只能等七天之后自己申请客服介入，所以这里就拖了七天。
客服介入之后，客服看了双方的证词后给的回答是


于是又等了几天，这几天内买家又上传了留言与视频，一直说我手机有问题。我根据买家的链接去看了视频，视频内做了他自己的6s和我的8的信号对比，但是基本没有拍到8的信号值，晃了几次我就看到了一下2格的时候，之后就被他晃过去了。我当时便怀疑是故意卡点拍信号值显示差的时候。仔细看视频内我还看出了一个，手机插卡之后可以看到是可以接受短信的，买家还下载了王者荣耀和微信进行了使用。


买家这个视频更加证明了我的手机是没问题，而且在视频中看出，视频是18号拍的，可是却在28号晚上才上传，我更加怀疑我的手机已经被卖家处理了。
我拿出买家发的视频截图证明了手机没问题，第二天买家回复的留言是发誓什么的，说我胡编乱造。当时没截图，现在维权结束已经看不了之前的历史了




之后几天买家都没有再回复，已经再也拿不出手机有问题的证据。我就只等着客服处理，昨晚便收到了处理结果，这场交易终于得到了圆满的结果。
其实这是我第二次交易1000以上的产品，上一次是ipad，那次卖出去也很愉快，买家很直白在拍之前就跟我说了心里价位，我觉得还可以就刀了一部分出了，走的顺丰到付，买家收到货开机使用了pencil和ipad没问题就确认收货了。所以这次我也比较信任就直接出了，但是买家不想到付，我就垫了一部分钱走了顺丰，可是却不曾想遇到这么个骗子买家。
这次交易经验就是，最好是在自己的闲鱼链接里放上自己闲置品的型号、细节图、测评图（这是我这次能有很多证据的要点之一）再者交易之前也最好和买家确认产品信息，交给快递小哥时最好是拍个包装视频。
最后走到客服介入，一定要积极面对，即时上传对自己有利的证据，证词也要紧抓要点，对买家的问题进行回答。在整个维权期间，我查看了很多案例，其中对自己帮助很大的是 @钟勉 @KASH 这两个朋友的回答，他们的内容其实已经非常详细了。
相信闲鱼客服，只要自己的闲置品是没问题的，放上有利的证据，会得到好的结果的。

红梅rr

天猫售后负责人分享下经验。
店铺是运动鞋类目，主营Nike等运动鞋。没接触过这一行的人根本不知道人心有多险恶。
需要注意如下情况：
退货掉包（奇葩故事多到爆炸，只能尽量分享一些，如果有兴趣的人多在另开帖子）、退货空包裹、穿过的退货、虚假退货（上传虚假单号，快递内部有刷单的假单号）
还有一种就是盗取他人的快递单号退货，我认为为快递内部人员所为。比如本店提供退货地址后，买家退货然后到显示签收了（签收地址跟退货地址差距很小），都很正常没问题，但仓库就是没有收到。这种情况买家在催促退款，很多卖家都会疏忽直接退款。处理办法：说自己是收件人，联系单号上的快递员说自己没收到，让提供底单核实。还有一种就是打官网客服电话投诉，快递公司内部有专门处理这个的客服，会加你然后给你提供证明也可以处理。
最后就是如何有效防备和举证了。
1.本人也在咸鱼买卖多次，防人之心不可无。提前沟通好让买家验货再签收，签收后不支持退换（芝麻信用低的不好说话的千万不要卖）
2.如果买家退货一定要跟进（有问题第一时间拒收，然后找快递开红章证明。一旦签收除非买家有前科，其他情况卖家基本就凉了）
小二介入后，不同场景举证和需要上传的信息都不同，一定要根据提示按要求举证说明。小二也是人，你举证越规范，按要求提供证明和表达说明清楚，成功几率更大。
从事多年从骨子里对恶意退货行为是深恶痛绝，如有遇到，必定死刚到底，也欢迎咨询。
强调！恶意退货掉包、虚假退货等属于违法行为。

霞儿

曝光一个骗子，明明是一代骗我说是三代，他说他不用支付宝，我就傻了吧唧被骗了，货到付款，唉，被骗了四百，白瞎了，还把我拉黑了
137717122138骗子手机号

假假

你要是非要50元买劳力士手表，那么我也没办法啊。

沧海一粟

作为一个卖家，有可能要被骗，目前显示还不能申请小二介入。请大家帮帮忙，给我出出主意。由于还没出结果，为了保护买家的隐私我先不放图片
事情的经过是买家买了我MAC的口红，robby who
到手以后说是假货，还找人鉴定了，说是假的。但是买家自己说以前在京东买到一个假的口红，说我的根那个一样。所以我怀疑买家有可能用那个口红的照片假冒我的口红来鉴定。我看她发的几张照片跟我自己发货之前拍的不太一样。不过也只是目测不一样，我觉得她发的照片看起来就很没质感，没有光泽，但是我自己拍的照片是有那种温润的光泽的。目前我拒绝了她的申请，但是要等七天才能申请小二介入。我应该怎么办？
我口红在日上免税店买的，我有机票截图，日上免税店购买时候银行卡交易的截图，小票的照片，以及寄出之前自己拍的照片。
我芝麻分822，咸鱼交易五六十单了，没有一丁点的不好的评价，东西绝对是正品，因为全部都是我自己买的。现在我很担心买家骗我。我把所有的信息发给她她依然说我的是假的。我不想被冤枉，真的是又生气又委屈。大家如果有类似经历，应该怎么做请指点我。我第一次在闲鱼上根别人有纠纷，害怕！哎！
我目前上传了一些我的证据，但是我突然发现还不能申请咸鱼，她会不会根据我的图片做什么手脚？我应该怎么保护自己？