在转转二手上买到故障机 被坑惨了 望大家多留心这套路

慧聪师太

本文代客户转述！
       客户从转转上购买了一个11pro max 64 美版换过屏手机，手机价格3200。因为怕买到炸弹机，专门选了转转验机服务。
     （ 转转验机：卖家手机发到验机中心，经由验机中心检测，出具验机报告，买家看后同意发货，收到后手机有任何问题，转转验机中心保修一个月。）
       验机报告显示只有两个异常，朋友确认没问题就发货了。


      客户收到手机后，发现手机闪光灯不能用，就拿过来让我给看看。转转有手机防拆标，所以只能通过外观来验机。我给客户验机如下：
1、手机屏幕是国产led屏幕。（这个卖家已经标注，客户无异议）
2、手机闪光灯无法打开。
3、后置摄像头最右边镜片有以非常明显的异物。
4、爱思助手和沙漏都显示后置摄像头更换过。（转转验机这个没有验出来）
5、手机后壳为高仿手机壳。（用一个名片，竟然可以从后玻璃里面插进去)



如图所示，摄像头里面的白色异物



沙漏助手验机报告，声明这个报告只能用来看部分配件是否原机

      接下来，客户先联系了转转客服。客服说寄回验机中心，进行维修。朋友感觉刚买的手机有问题，问是否可以手机退了。转转客服拒绝。
      客户紧接联系卖家，卖家非常爽快的发地址过来，说可以退了。（这里就有一个坑，因为按照平台规则，这个手机只能转转提供维修服务。这个和咸鱼验机宝是一样的）。客户也手机给用顺丰退了，顺丰检查手机无异常后收走。















手机收到货 朋友立刻联系卖家



朋友轻信卖家，用平台外的聊天工具去处理

      卖家微信回复说需要先确认收货，给好评后，就会退钱。客户担心卖家确认收货后，手机不给发回来，坚持先退款再确认收货。




僵持了段时间。两天后，卖家直接回复说手机私拆过，无法退款退货，直接发了回来。



卖家直接撕破脸了

     客户收到手机一看，发现手机屏已经损坏，转转的防拆标还在。朋友彻底无语了。联系卖家，卖家说收到屏幕就是坏的。我朋友专门问顺丰了，确认手机是好的。而且手机屏幕有问题怎么可能隔了两天都没说。这明显就是卖家故意使坏。



手机回来的时候 屏幕已经开胶



收到手机开机一看 内屏已经损坏

      没有办法，客户只能去和转转客服沟通。转转客服也是踢皮球，说手机第一时间没有发给转转，这个属于买卖双方私下交易，拒绝给维权。随后朋友报警和去工商局，说经济纠纷且跨省，都不予受理。



卖家说自己是优选店铺

       客户再给转转客服打电话后的第二天，晚上11点朋友收到卖家发过来的辱骂挑衅语音。这位客户因为这个事情也算是郁闷至极。
       客户后来给卖家差评后，第二天根本都看不到差评信息，这说明转转上的评价都是可以部分显示的，或者给淘宝上延迟30天显示是一样的。



朋友给了卖家差评 但是打开后根本就不显示

从这件事情说明几点：
1、转转上的奸商一般都会以低价作为诱饵，进行诈骗。这种手机大多都是翻新故障机，而且手机到手后短时间无法测试出来故障。
2、转转验机中心的流程，还是工程师的专业，非常值得怀疑。这么明显的闪光灯故障显然都没有测试；手机后壳是高仿的都看不出来；摄像头后置玻璃异物也没有标注。这点比我之前遇到的咸鱼验机，专业差远了。奸商就是利用转转的漏洞去实施诈骗。
3、这个客户太单纯，卖家遇到这类客户骗的轻车熟路了。（他买这个手机提前没有给我说，是手机发现有问题了才给我说。）
4、目前网络购物出问题维权困难重重，这个暂时无解。
5、对我们消费者来说，最重要的就是—不要贪图便宜。所有的骗术都是基于让你感觉网络上能碰运气卖到便宜机器。
       客户问我有什么办法，我也是沉默呀。身边朋友网购机被骗的有好多，最后都是不了了之。经过客户同意，给聊天记录要了过来，把他的经历发在知乎上。
       这篇文章，如果有幸被各位客官读到，麻烦小手点赞，这样希望可以转转官方引起重视。也避免更多人上当受骗。

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fifygufjc20183

我在黑猫投诉上看到，这家李师傅手机专家 这个转转二手店铺，之前有被投诉发经历。[思考]

牡丹花

刚在转转上买了全绿iphone7plus，1180，有点慌

桃夭

价格正常，问题不大。