西安一社区领导怒怼咨询群众「滚」，目前已被停职，具体 ...

毛屌屌

“我不说，滚！”
挺干脆直接的。
如果这个社区领导真的解释清楚了，我想对方不会胡搅蛮缠地继续追问了。这又不是追星，肯定是有需求才会来咨询。
这次疫情，社区人员确实挺辛苦的。我们社区群的工作人员因为信息没有回复及时，有的人就态度不好，那个工作人员说我们已经连续工作快40天了……突然就觉得他们也挺不容易的，当然我指的是基层社区工作者。
但是即使你很累，也没必要直接让人滚吧。普通老百姓大多数去政务部门办事情时，态度是非常谦卑的，而且非常好说话。我2020年身份证到期需要重新办理，因为我的户口所在地不在西安，我网上查了很久的资料，然后也打电话咨询了派出所户籍部，得到明确回复之后我去东郊一个点去办理。
给我办理的那个女孩很年轻，低头看办公桌下的手机，我说，您好，我身份证到期了，想在这儿办理一下，然后把资料递过去。过了一会儿她手机看完了，然后看了我的身份证说你户口不在这儿啊，我说是，但是我网上查过可以异地办理。她说我们这儿不能异地办理，我问有政策文件吗？她说这是你们当地派出所的要求。
我开始给我们当地的派出所打电话，他们说你回原籍可以办理，你在异地也可以办理，我们没有要求你一定要回原籍办理，只要他们给你办理就可以了。
然后我就又去找那个之前接待我的女孩，她轻飘飘地说了句，后面的。然后我又等啊等，等到快11点多了，她让我过去。我就告诉她，我们当地派出所没有要求一定要回原籍办理，她说那我就给你办了，有什么风险你自己承担。
我当时真的很生气，为什么你一开始就不给我办？你说我们派出所的要求的，人家明明就没要求啊？作为一个政府工作人员，你怎么能这样不负责任，我一大早就来排队，结果到11点多了，你才说我可以办理，还我要自己负责任？
这还不是最气人的，她拿着我的身份证，问我住址，我告诉她了。她很生气，她说你不住在这儿，你为什么要来这儿办理？我说网上说这儿可以办理，而且我打你们电话也确实过了，她低声说，网上那些人闲的没事给自己找事……
然后她转向她一个同事，问这个人住址不在这个，她要在咱们这儿办身份证怎么办？她同事说没关系，你就录入信息，她录了一会儿说，唉，我不办了，张姐你来办吧。
此刻，我真的不知道我那里冒犯她了，她为什么一开始说不给我办，后来好不容易说给我办，又嫌我住址不对，现在又不给我办了……此刻已经快11：30，我只请了半天假，这今天到底能办不？
幸好，后面来的那个张姐很负责任，她问了我现在的住址，不到5分钟，我所有的信息录入好了，录指纹，办理成功，她让我过段时间来取，整个过程特别有耐心，她还给我一个小纸条，上面有地址和电话。此刻，我真的都快流泪了。
我就是一个小老百姓，我就想赶紧办完事回去工作。如果您能有点耐心给我解释清楚，我真的万分感激。希望大家都能被平等对待。



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任性

“我不说，滚！”
挺干脆直接的。
如果这个社区领导真的解释清楚了，我想对方不会胡搅蛮缠地继续追问了。这又不是追星，肯定是有需求才会来咨询。
这次疫情，社区人员确实挺辛苦的。我们社区群的工作人员因为信息没有回复及时，有的人就态度不好，那个工作人员说我们已经连续工作快40天了……突然就觉得他们也挺不容易的，当然我指的是基层社区工作者。
但是即使你很累，也没必要直接让人滚吧。普通老百姓大多数去政务部门办事情时，态度是非常谦卑的，而且非常好说话。我2020年身份证到期需要重新办理，因为我的户口所在地不在西安，我网上查了很久的资料，然后也打电话咨询了派出所户籍部，得到明确回复之后我去东郊一个点去办理。
给我办理的那个女孩很年轻，低头看办公桌下的手机，我说，您好，我身份证到期了，想在这儿办理一下，然后把资料递过去。过了一会儿她手机看完了，然后看了我的身份证说你户口不在这儿啊，我说是，但是我网上查过可以异地办理。她说我们这儿不能异地办理，我问有政策文件吗？她说这是你们当地派出所的要求。
我开始给我们当地的派出所打电话，他们说你回原籍可以办理，你在异地也可以办理，我们没有要求你一定要回原籍办理，只要他们给你办理就可以了。
然后我就又去找那个之前接待我的女孩，她轻飘飘地说了句，后面的。然后我又等啊等，等到快11点多了，她让我过去。我就告诉她，我们当地派出所没有要求一定要回原籍办理，她说那我就给你办了，有什么风险你自己承担。
我当时真的很生气，为什么你一开始就不给我办？你说我们派出所的要求的，人家明明就没要求啊？作为一个政府工作人员，你怎么能这样不负责任，我一大早就来排队，结果到11点多了，你才说我可以办理，还我要自己负责任？
这还不是最气人的，她拿着我的身份证，问我住址，我告诉她了。她很生气，她说你不住在这儿，你为什么要来这儿办理？我说网上说这儿可以办理，而且我打你们电话也确实过了，她低声说，网上那些人闲的没事给自己找事……
然后她转向她一个同事，问这个人住址不在这个，她要在咱们这儿办身份证怎么办？她同事说没关系，你就录入信息，她录了一会儿说，唉，我不办了，张姐你来办吧。
此刻，我真的不知道我那里冒犯她了，她为什么一开始说不给我办，后来好不容易说给我办，又嫌我住址不对，现在又不给我办了……此刻已经快11：30，我只请了半天假，这今天到底能办不？
幸好，后面来的那个张姐很负责任，她问了我现在的住址，不到5分钟，我所有的信息录入好了，录指纹，办理成功，她让我过段时间来取，整个过程特别有耐心，她还给我一个小纸条，上面有地址和电话。此刻，我真的都快流泪了。
我就是一个小老百姓，我就想赶紧办完事回去工作。如果您能有点耐心给我解释清楚，我真的万分感激。希望大家都能被平等对待。

小桥流水82

社区领导敢于让群众“滾”，是因为西安市基层管理者把疫情防控当成了一种管理权力，而非服务义务。
如果再进一步深究，问题其实出在1月11日西安市出台的离市政策上，其中对中低风险地区人员离市的要求是：非必要不离市，确需离市的，须经街道办（镇）或开发区批准，持48小时内核酸检测阴性证明和健康码“绿码”离市。翻译一下，这条政策对社区基层管理者传达的的意思是，低风险地区人员，能不走一个都别放走，如果对方坚持要走，为了避免出现孕妇流产、心梗死亡等舆论事件，各街道办你们自己衡量传播疫情和喜提热搜的风险，看着办。
看新闻中这位社区领导的情绪，其意图很明确，他既不想放人离市自己承担责任，又编不出具体政策依据，咨询者“不识好歹”的追问下，火气上来，就脱口而出：“我不说，滚！”
要彻底解决此类问题，其实方法很简单，西安市政府的党员干部，发挥下你们的责任担当意识，在疫情清零的基础上，统一明确具体离市审核标准，说清楚确需离市的几种情况，对于特殊事项可以设置更高层级的评估审批机制，避免政策疏漏。
当然，其实也有一个偷鸡变通之法，就是等到临近除夕那天，发个通告称，为了让大家过个好年，低风险地区人员持48小时内核酸检测阴性证明和健康码“绿码”即可离市。至于找不到人做核酸、开车堵在路上、买不到回家的票就不是我们的责任了，您可以选择就地过年。

羊羊

终于轮到我用这张图了

你咋知道

这两个月倒是没听说过在西安的洋人反映过菜价贵、乱收费或态度不好。

E0L43g

都21世纪了，各种摄影摄像设备直接联网，各种自媒体像鲨鱼一样四处寻觅猛料，居然还有这种不重视群众接待情绪失控的基层干部。
现在的群众可聪明了，各种电子设备熟练使用，有的人来办事之前都是有充分预案的，以有准备打没有准备，一般的工作人员在某些情况下真的顶不住，如果情绪控制再出了问题，自媒体一拥齐上添油加醋，社会舆论就一边倒的反对了。
所以遇到搞不清的业务，请示领导，但是要态度良好。
遇到领导暂时回答不了，可以来个缓兵之计，但是态度要良好。
随时想着有人暗访，按这种公事公办的态度就对了，一切按照制度来，既不要过分热情，也不要情绪失控。超越规则的过分热情，绝对会给自己惹祸。
我之前驻扎在某个Zf部门，在各窗口做需求调研和现场调试，历时半年，形形色色的人都见过，有大吵大闹的，有引经据典的，有带记者暗访的，有故意挑拨情绪的，也有自称关系强硬的。
那个部门领导业务纯熟大将风度，任凭别人怎么态度恶劣，自己就是不生气，要讲对制度的理解，他是一流的，很少有人讲的过他。
现在这个被免职的，业务不熟，应变能力差，脾气稀烂，不了解社交媒体的厉害，活该免职。

你的微笑

恶意咨询

A锦45

十几天前我还没回到西安，在北京上学的我看到关于西安的负面新闻，我都会耐心的了解始末，告诉周围人西安不是这样的，事情一定是有原委，直到我回到西安 事情滩到自己头上。
（上段是我的原话，我也不敢原文修改，还有，评论里侮辱国家和我本人的我删掉了…好多人说我没经历过就瞎洗白，经历一点就瞎黑，我很无语，实事求是不行吗？没回西安前凡是我议论过的新闻，我都是先了解全貌，又不是盲目崇拜，按地上就洗，为啥就给我一棒子敲死了，就一定要定性吗？不是左倾就一定是右倾！还有人提及了孕妇流产，此类官方处理的案件对错不够分明吗？其中暴露出来的问题不够明显吗？这还需要我巴巴说点啥吗？我是阅历少，但不是没有是非观。而且我议论过的新闻我又没在网上乱开炮！我在西安生活几十年，为什么没资格给我寝室舍友讲我印象中的西安。就算是现在，我经历后，我知道有些事情确实很糟心，那我以后也不能遇到啥都直接无脑黑吧！）
我的学校在北京市海淀区学院路，1月11号我联系了西安市居住社区书记，询问能否回家，得到同意后拿着48小时核酸阴性报告于12日回家，全程合理合法。居家七天后，19号接到了集中隔离电话。此时国家政务平台并没有将海淀区归类于中高风险地区。我能理解海淀突发一例他们工作，但无人对我的行动轨迹进行排查，而是直接集中隔离，以及这种非可预知性的公共事情为什么需要自费？西安市疫情防控指挥部办公室1月13日才发布“自即日起，从中高风险地区来返我市人员集中隔离费用自理”。
整个过程我看到了工作人员如何强制性的完成自己的任务，尽管没有任何正儿八经的政策文书，张口说一句话就要给你定罪一样，我多次询问理由以及说明自己的行程，但你所有的话语都会被他们归结为阻碍工作，只会跋扈地问你：那你就是不隔离呗？嚣张的态度让我多次怀疑“为人民服务”到底是什么？给相关工作人员打电话不是打不通就是打通了踢皮球不作为！
连夜将我拉到隔离酒店，一次性交费几千！填信息时要选择出发地的风险等级，我说我是低风险来的，工作人员说：没有低风险选项，要不你选个中风险？真是可笑至极！所以你们拉我来的原因自己站得住脚吗？
给我分配的房间非常空旷，就像是临时弄了一间仓库，一个角落里放了一张床和一床被子，其余角落堆放着大量杂物，室内温度十四摄氏度（刚入住时十三摄氏度），穿着外套在被窝里都冷的地步！灯还一闪一闪的伴有滋滋滋要坏掉的声音，洗漱台没有热水，只有水流很小的冷水。我一个女生就在这样的环境下凌晨三四点才睡着，后期我投诉酒店时，疫情防控指挥部工作人员还笑着说：那还挺恐怖的嘛？我一切害怕的经历，倒像是一个笑话！并且没给我任何实际性解决！
1月20日晚酒店又突然通知办理解除（很多人说我们不作为，而这个解除却是很多学生投诉得来的结果），从入住到离店满打满算也就24小时，却收了我一个学生560（两天住宿费和一天伙食费），原打算收取660，我再三强调我只吃了一天的饭才退我100。酒店人员给的解释是：要按照酒店标准计算，凡12点后入住就算一天。给爷直接整笑了，大晚上九点多把我拉到这冻了一晚上，合计着我是来酒店度假吗？没给我酒店的环境，却要收取酒店的费用，更何况这家酒店标间平常一天收费也才一百出头！
我不知道评论区的人在阴阳怪气什么，所有事情都是真实发生，我也没有肆意抹黑。我经历过它的好我就觉得它好，不好那就是不好，西安也有很多辛勤付出的人，我也没有一棍子打死所有人。在这个过程中每一位真诚帮助过我的人我都也真诚地感谢过！

我就是我

唉，真是失望透了，同是浐灞生态区小区，办理个离市申请难如上青天。疫情指挥部的电话永远打不通，永远正在通话中。
第一天10点多做核酸，当天晚上8点多核酸证明下来了。然后第二天早上10点左右去办理申请，准备了离市申请表、核酸检测结果、一码通截图、行程卡截图、疫苗接种截图、身份证复印件、再写一个离市情况说明，然后每一张上面写上姓名、房号、电话、身份证号，再加上手印。
去了物业被告知一码通截图和行程卡截图要在核酸检测结果之后，因为不知道中间几个小时跑去哪儿了。我跑哪去？出不了西安行程卡怎么变？一码通我要是变黄了我还能提交申请？
没办法再打印新的，然后被告知情况说明上要写上“已与对方当地社区联系，同意接受，如产生不良后果自行承担”。
写完之后再提交，被告知核酸检测过期了。。原因是物业交到社区要1天，社区交到园办要1天。再交到疫情指挥部1天。
没办法，当天下午再做核酸检测，4个人40元，准备第二天再提交。
第二天再提交时候要求1岁6个月的女儿也得单独提交一份申请。？？？你承诺书上写的本人承诺，1岁孩子给你承诺？1岁孩子再给你写个情况说明？然而没办法，再提交吧。
现在第三天，早上物业打电话小朋友的资料缺了来西安的凭证和车票。 再去补吧。
问社区问物业大概还要4-5天才能办好，好难，真的好难。我们从12月23日封城开始没说过一句怨话，该去做核酸就去做，该买168元20斤的菜就去买，绝对支持防疫。过年期间我和我媳妇已经打定主意配合非必要不离市就地过年了。然后现在疫情结束了，来探亲的老人只想回家去这有错么？想回个家就这么难么？回去前也给家乡备案了，核酸每天都做，也不行么？
为什么难开，因为怕，怕担责，怕如果有一个真带病毒的回到家乡传染开了乌纱帽就不保了。反正1个月的时间阴性还是不能证明你没带病毒，你们就老老实实待在西安吧，等哪天更大的领导说可以放开了再回吧，那会我就不担责了。
1.24更新一下，离市证明最终还是没赶上政策的速度。  不需要离市证明了。

一生有你

西安一社区领导再下一城，给原本平息许久的舆论又掀起一波高潮。

真诚的建议，有关各方，能够吸取之前的教训，举一反三，不要再起不必要的争议，占用过多的网络公共资源。
相比于那波疫情，由于各种事情引发的舆论风波给西安这座古老城市带来的影响更大，更持久。

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