5000元买的一次苹果手机惨痛维修经验

妖贝聊科技

先说结果: 用了半年的苹果11，可以正常使用，毛病是掉电快，最后被维修人员忽悠的用苹果11+5000元换了台苹果12。
这个维修地址：上海市徐汇区漕溪北路18号上海实业大厦12D，电话02154258486。
经过如下。2020年5月入手的苹果11，2020年11月30日，发现手机虽然可以正常使用，但电量会从60%突然掉到23%，判断电池可能出现问题，通过手机设置-电池-维修，进入客服对话框，经过沟通，预约12月3日10点至指定苹果维修点免费修理。秉着对苹果品牌的信任，售后服务的热情推荐，以及自认手机在保修期，可以免费维修的，顶多更换个电池，马上就可以痛快地玩耍了。然而，一切美好都只是一厢情愿，都是奸商丑恶嘴角的外衣。
12月3日10点，我到了徐汇区漕溪北路18号上海实业大厦12D～鸣伟数据科技有限公司。初步沟通后，询问是否是APPLE维修中心，得到肯定的答复后将苹果11交给工程师检测。工程师直接开机监测，说是进水，并展示在电池上的几滴水珠(此时脑中在努力回想～哪来的水呀？老子又没把你掉水里，哪来的水呀？)。工程师进入维修室做吹干处理。处理后，称电池损坏，电池主板漏电，由于损坏是进水造成，所以不属于保修范围，具体费用：电池581，电池主板1398，维修费188，总共2087，保修期为3个月。尼玛，说好的免费维修呢，说好的防水IP68呢？老子顶多洗澡时给你溅点水，要不要这么娇贵呀～
傻傻的我还没有意识到自己已被这个奸诈的商家套路了，林乱中，他们提出了以旧换新的方法，用现在这台苹果11换新款iPhone12，苹果11折价2000，目前苹果12的价格是6800，需要补差价4800元。接着就是各种替你着想，各种说辞，什么花2千多维修才保修3个月，什么苹果11折价不高于出厂价50%，什么12能用5G～迷迷糊糊中，确认了换新机。接下来就是刷卡，拆新机，导数据。
一切搞定后，突然发现3个问题，1、刷了4988，多刷了188 ；2、手机没有任何附件，耳机线，充电头都没有；3、苹果12的发票不给开，只提供维修单。
经沟通，店家解释为：188是苹果11的服务费，维修换机的耳机线、充电头、发票都不提供。想想老子也是个大气的人，大头都花了，就不在意这些细节了。
临走前再次确认该商家是否为APPLE官网维修点，商家表示是的，又问其旧机如何处理，商家说是返厂。
在回家途中，看着维修单，在备注里说明该维修属于鸣伟科技，尼玛，遇到李鬼了，而且被套路了。马上电话联系该商家，让其保留旧手机，想拿去官方检测。商家称旧手机已被转卖掉了，卖掉了？骗鬼了。
仔细回想太多的细节值得怀疑：
1、未看到有苹果官方维修或者授权维修的抬头、宣传；
2、电池上的水珠只有几滴，更像故意撒上去的，未看到其他的水渍，未看到进水标识变红色；
3、手机可以正常使用，却被故意夸大损坏程度，抬高维修成本；
4、贬低苹果11的折价，拆个主板，屏幕都不止这个费用。
维修商的这种诱导、欺骗消费者的行为实属恶劣之及，最后，我决定向12315投诉苹果公司及此维修点～鸣伟科技有限公司，
1、举报苹果公司客服人员，利用消费者的信任，故意向客户推荐非授权的苹果维修商；
2、鸣伟科技有限公司，欺骗消费者，自称APPLE的维修点，实际并不是，也非苹果授权第三方维修点；
3、铭伟科技有限公司夸大手机问题，诱导用户更换新手机。随后以高价将用户的手机转卖给其人，从中赚取差价；
4、保修期内为何要收取维修服务费188，要收取费用却未提前告知消费者；
5、商家不提供正式发票，只有一张维修单。
投诉是否有效果暂时不论，期望光大的网友抵制这家维修店～上海市漕溪北路18号。
手机维修要到官方的维修点维修，话又说回来，谁又说手机显示的客服推荐的不是官方的呢？

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布丁8

洗澡的时候不要带进去手机，水蒸气会凝结成水

静42

现在苹果这么先进了吗，在电池健康界面提示维修就能转去客服咨询界面，据我所知不是只有官网或者下载apple 支持APP才能网上咨询苹果客服吗？
还有苹果客服只能发生邮件不能发短信的哦。
建议你官网查询确认下是不是官方维修点，如果不是就去315告他丫的。

王柏勇

苹果官网可以预约维修，你哪里渠道找的维修

佩佩

Apple官网和支持app都可以预约维修，400客服也绝对不可能给你推荐未经授权的维修点，这对他没任何好处

小丸子

我也入坑了 我的苹果电脑也在那边维修的 我电脑换完屏幕之后 用了一个多月 屏幕出现问题 他们说我在家跌的 我在家从来没有跌 我一直以为他是官方售后 今天打电话一查竟然不是 我看了发票竟然也是第三方机构

Sean

你好 请问之后有回复吗？我也去了这家 好像跟你有了一样的遭遇 给我看电脑主板上有个水珠