|
一键注册,加入手机圈
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册 
x
尽量,千万不要在转转上面买手机。虽然售后最后能解决,但是也是需要买家花很大的精力和时间。
说多了都是泪……
先说说在转转上面花五千四买了一个苹果12promax.买的时候说是99新未维修的一个二手机,收到货后发现手机是一个屏幕,摄像头,外壳都更换过的手机,就进一步联系卖家退货。(当时已经点击收货了)
卖家以各种理由推脱,电话拉黑,微信不回,联系客服。客服让双方协商,卖家不想给你退,怎么给你协商,卖家都能说出,我一直和你拖,拖到一定时间,钱款依旧会打给卖家(钱是在平台冻结的状态)
接着我就是一直反馈,由专员,到专员客服,再到催卖家,再到专员客服,再到专员,每一次的反馈都是24小时,每一次24小时都是买家煎熬的等待。
当时就明确和转转平台讲了,如果转转没办法解决,我自己就买票根据发货地址去找卖家,到地方联系当地的警务室,发视频和各个平台来确认自己的安全。专员回电,说已经联系卖家,尽量不要自己去,搭上车费没人报销什么的。如果我不去钱款最后给了卖家,我五千块钱就没有了。
好在历经了一个星期的催促,最后卖家给了地址,当时害怕,如果给了地址寄过去,钱也没有手机也没有,继续联系平台,和平台确认后,把手机寄回去。
现在就等卖家收到货。我和平台联系退款了。最怕的就是卖家收到货后,各种找事,不签收,各种各样的理由来推脱。买一个手机,一个星期了,睡也睡不好。班也上不好。总体来说,二手需谨慎。还是需要一个非常靠谱的平台。
总体来说,如果买到一个假手机,需要你自己有很大的时间和精力来解决。就反馈问题,转转解决速度就很慢,需要你自己一点一点跟踪,不停的联系客服,每一次联系客服,都要从头讲一下你的问题,你的进度。
现在我就等着卖家收到货,联系客服退款了。希望一切顺利。
----------------------------- |
|