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成都这家苹果授权售后维修内幕,欺骗你没商量

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发表于 2022-2-1 12:12:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

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苹果数码产品,以其优质的品质与售后深得用户信赖,然而再好的产品也有售后问题。如果你的苹果产品不幸出了故障,而恰好又碰上了一家不靠谱的售后店,一般的消费者会深陷淤泥遭受宰割。
若你的产品里有重要的资料而机器又罢工了,对于外行的人来说不能甄别售后的优劣,只好病急乱投医了。电子产品的售后水深,花了钱遭罪还没修好,偏偏又有一小撮售后店扰乱售后维修秩序,损害消费者权益,造成市场混乱,恶性循环,危害社会。
为了大家的利益,下面小编结合案例普及苹果售后的维修知识。
苹果维修政策是,大陆行货苹果电脑整机保修一年,主要部件保修二年。主要部件里一般包括主板、显示屏,当然具体型号不同有所不一样。
苹果售后维修点有官方直营店与指定售后维修点,直营店在保产品质量问题都是免费维修服务的,而指定售后点在保是免费的,人为损坏需收取检测费(一般为300元左右)。指定售后维修点一般是地方性公司承揽业务,猫腻就出在授权售后点上。
下面直接进入正题吧
消费者学生于2018年1月29日在四川邛崃市正大形象买了部MacBook air A1466笔记本,2019年5月份电脑出现故障不开机,不稳定,有时开机当机,有时不进系统,一句话就是不正常。由于学生在国外上学,快递回国内营销商维修,邛崃正大形象送到成都指定售后点新亚-成都双楠伊藤店,重置了下SMC恢复正常。



成都这家苹果授权售后维修内幕,欺骗你没商量-1.jpg

成都这家苹果授权售后维修内幕,欺骗你没商量-2.jpg

2019年10月份,电脑又出现原始故障了,不开机,开机当机、不进系统等故障,总之就是用不了。由于学生要做课件,急!只好在国外当地苹果直营店检查维修,因为已经过了一年的联保期,在国外是要收费的,而且收费昂贵就快递回国维修。



成都这家苹果授权售后维修内幕,欺骗你没商量-3.jpg

注意了,国外的检测报告是主板坏,并没有出现进液之类的说法,是主板质量问题而导致。
第二次快递回国内,二进宫新亚-成都双楠伊藤店,这一次的报告是进液导致主板损坏,需更换主板,费用3700。小姑娘感到很纳闷,保护的好好怎么就进液了?风吹雨打不到,宿舍二人,根本没有进液的机会,怀疑到被坑了,于是出了280元检测费拒修。



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同样的故障,二次进宫,泰国直营店没有说进液,到了你成都双楠伊藤店就成了人为损坏?你以为人家是猪吗?故意引导消费者消费,欺瞒消费者?


成都这家苹果授权售后维修内幕,欺骗你没商量-8.jpg

拆机既没有看到防水标签变色,也没发现主板有水渍,红圈处明明就是有点污渍,主板PCB已经烧坏了导致有污渍。第一次不开机其实已经提示主板有问题,没有解决的主板继续使用导致后面再一次不开机。
让电脑折腾的不行了,小姑娘只好找到了老铁我(个人微信号:tan99071907),在咨询了好多天后,我每次都耐心的解答,最后确定是主板问题后快递了过来。期间的过程就省略了,她爸爸也不懂电子数码,倒腾了几次给电脑经销商,经销商给授权维修点,整家人一个心力交瘁。
我拿到电脑打开一看,没有看到丝毫水渍,防水标签完好,唯一被授权店说成进液的地方就是二个有污渍电阻处。二电阻下PCB有不同程度的鼓包,由于电脑早发出了报警信号(第一次不开机)而没有解决使用,造成PCB烧毁,PCB严重发热的时候会有油渍冒出。这就是授权维修点故意说成进液的借口。



成都这家苹果授权售后维修内幕,欺骗你没商量-9.jpg

本来是免费维修的,授权维修点为何要做成付费维修呢?如果按正常流程走,苹果授权维修点的利润也就是个跑腿费,通过对猎物的观察授权点会适时捕猎宰杀获取丰厚的利润。若顾客同意付费维修,授权点用你的主板套取苹果官方好板,对顾客这边却是收费维修,当然中间是需要做手脚的。
对于这部电脑,我接手后拿到上海环贸直营店,维修工程师并没有发现进水确定为主板质量问题。上海环贸店同时把屏幕上半部也更换了,问题是被成都那家把屏幕天线给撬断了。我只能说新亚-成都双楠伊藤店坑还技术次!



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被更换后的新屏幕
各位老铁,对新亚-成都双楠伊藤店有什么说法,消费者该怎样维权呢?欢迎留言讨论

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发表于 2022-2-1 14:05:24 | 显示全部楼层
我也遇到了这个问题,苹果7才用两个月微信,qq发语音消息不正常,送到专买店返厂维修,三天后通知我可能是进液了[笑哭][笑哭]
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发表于 2022-2-1 16:03:36 | 显示全部楼层
应该送到苹果售后去维修,售后鉴定不会用“可能”二字。
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发表于 2022-2-1 17:59:10 | 显示全部楼层
同样,我是高新伊藤的新亚,XS换电池,给我把屏幕拆碎了,让我过两天来取,结果给我换了块后压屏,也就是把我内屏和外屏拆开,用一块玻璃重新封装了个屏幕,拿回来发现颜色不对,内屏息屏状态下强光照射看得到折痕,我真的服了
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发表于 2022-2-1 19:00:45 | 显示全部楼层
那你应该当场打工商消费投诉电话 然后打苹果投诉电话 你看他慌不
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