说一说爱回收网手机回收时的猫腻

¤科技兽¤

我要来好一直以为像爱回收这样的大公司可以值得信赖，但是经历过这次手机回收的，还是被他们的卑鄙和三滥的手段所害。我2020年在京东商城购买了苹果Se2手机，同时取得了保值换新的权益。2020年11月，我通过京东保值换新先全额购买了苹果12，同时爱回收通知我到他们线下门店进行旧手机的回收，通过他们的检测后，回收款有京东发放。由于一直有行使保值换新权益的想法，我在使用苹果Se2方面一直比较细心，手机保护上面也比较周到。11月23日下午我到绍兴银泰爱回收门店时，发现前面一个客户（也是参加保值换新的）手机被爱回收使用的名叫沙漏手机检测软件检测出手机指纹模块更换过，但客户一直坚持说绝对没有。当我的手机检测时也显示相同的问题，我自己知道没有更换过。当时门店的检测员说相同的问题今天的客户都碰到的，可能是软件问题，让我们找客服。我打4001616365反应，客服说他们以软件检测为准，如果我们坚持说手机没有问题，可以到苹果那边出检测报告证明就可以了。我当时天真的以为去一趟苹果就可以把事情搞定了。但是我不知道我已经掉进了爱回收的圈套。第二天我到了苹果售后店去检测，第一家说今天有好几个客户过来说爱回收那边检测出来说指纹模块有问题，但我们这边检测了都没有问题，但他们明明知道苹果这边不会提供检测证明的，还非要证明，明显是爱回收有什么企图在里面。我又去了第二家，但是检测没问题，报告提供不了，其他说法和第一家一样。我感觉被爱回收欺骗了，但是非常无助。我只能再次打爱回收客服需求解决，客服说他的权限也解决不了，只能有上一级来解决，随后有一名自称是爱回收的高级专员打电话说他们的软件检测出我的手机指纹模块更换过，不符合他们的保值换新要求。还是要求我到苹果公司拿检测证明。我提出苹果公司不提供检测报告，他说可以把他们手头有的苹果检测报告发我，让我拿这份报告去跟苹果协调，让他们出检测报告，但是直到晚上11时也没有发那个所谓的报告。请问各位亲，我应该怎么去维护我的正当权利！

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张迪

支持

爱你如初

爱回收真的好坑，京东这次搞得保值换新感觉完全被坑了

上上，同事

碰到一样的问题，没有维修过的ipad拿去回收，他们软件测出来我也是有设备维修，一般卖二手不会计较太多，他们拿捏了消费者心理，无非就是少一些价格，所以大多数人都会直接选择卖掉，省得麻烦。毕竟跑几次苹果店，车费+时间，可能根本就不够本。