苹果售后政策有猫腻？iPhone 坏了别慌！

爬爬科技说

2017年1月的时候，苹果调整了中国 iPhone 售后政策，要求“三码合一”，包装盒、发票、保修凭证三证齐全。
而且，从下方苹果官网的保修政策截图能看出来，能修的部分包括主板、电池、显示屏等，基本上可以定义为能修就不换了。



据哎妹在国外的小伙伴讲，苹果在其他欧美国家的售后政策还是比较宽松的。
但国内的售后政策却在一步一步严格，是什么原因让苹果有了这么大的改变呢？

• 官换职业的兴起
  

在2013年以前，苹果在中国的售后政策，基本上都可以定义成只换不修。
因为苹果的这个政策，中国又多了一个新兴的职业——换机师。



所谓换机师，就是依据苹果售后政策的漏洞，对苹果公司进行骗保。
具体的操作流程是这样的，换机师在市场上专门回收在保的二手 iPhone ，使用特别的技巧将该 iPhone 的内部高价值零件，用损坏的零件或假冒零件进行替换，然后再去售后要求保修。



这样的操作让换机师有着丰富的利润可图，首先窃取来的高价值零件，可以在线下进行组装新的 iPhone 。
而拿去维修的 iPhone ，苹果会给你一台全新的 iPhone ，也就是我们所说的官换机。



长按下方小程序码
即可查询是否为官换机/翻新机☟



真当苹果售后没有发现这样的漏洞？

• 苹果发现端倪，采取政策
  

哎妹听咆哥说，在2013年的时候，深圳苹果直营店平均每周的保修请求量达到了2000多件，这比全世界最忙的纽约第五大道直营店的数字还要高出3倍！
所以苹果采取了预约政策，要是想在直营店进行售后的用户，需要提前在官网上进行预约。



通过预约的 Apple ID，后台可以通过甄别 Apple ID 的注册时间、预约历史次数等多方面进行排查，分辨真正的用户和骗保人员。

• 新的‘戒严令’
  

后来苹果又出了更严格的售后政策，在新政策中，苹果决定在手机电池、CPU等重要零件上面进行‘颜料追踪’。
通过涂抹无色颜料，可以在特定波长的光照下显示，以此有效杜绝换机师的‘换配伎俩’。



这一系列新政实施之后，2016年、2017年就迎来了显著成绩。
根据售后对骗保订单的整理并分析，2016年的骗保订单同比下降30%-50%，2017年的骗保订单比2016年再度下降20%。

• 那国行、港版、美版等售后保修需要什么条件呢？
  

如果去直营店需要提前预约（电话/官网/手机预约），然后带好身份证、包装盒、发票、保修凭证或者其他凭证（比如电子收据、电子邮箱邮件）。
哎妹也问了苹果客服小哥哥，港版等 iPhone 能否保修需要看当地售后的，每个地区的售后不同～
维修的渠道，分为苹果直营店（天才吧）和授权的维修点。
大家可以在这里查询地址
链接：https://locate.apple.com/cn/zh/
注意一定备份要提前 iPhone 资料！！！



直营的和非直营的标准，也会因地域不同而有很大的不同。
哎妹之前找到一家直营店（天才吧），去维修自用听筒无声的小7，当时就被要求出具发票。但是我的手机是别人送的，总不能让我回去找人要发票吧？于是我被拒了...
机子还得修哇！接着哎妹又找到一家授权维修点，当场也要出具发票。但是经过我一番解释之后，对方没有深究无发票的事实，在查实机子为正品行货之后，就答应维修了。



所以大家想要维修的话，先打电话问问你要去的那家店，看看需要什么凭证～大部分情况下，肯定还是需要发票的，所以购机的时候一定不要忘记索要发票！
维修过iPhone的
右下角点zan

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奶茶

现场就给你维修了吗？   没让你返厂检测再维修吗