京东拍拍严选欺瞒消费者套路

刘丹

2021年10月10日在京东拍拍严选，选购了一个二手的iPad Air4 256G，价格4100元，我当时都觉得这个价格很低，商品多半会有问题，我还在买之前问了他们是不是资源机，客服的回去很肯定说不是


货品到了之后，我看了外观一点划痕都没有，我就大概知道我遭了，多半是资源机，然后我连上电脑查了一下爱思，充电次数0，2021年生产，我就基本上确认了


然后又去查了一下序列号1978年激活的，直接裂开！


然后去问客服是怎么回事，客服拒不承认，说第三方的不可信，然后说支持苹果的不拆机检查！就离谱！


然后第二天，客服又开始敷衍我，说资源机就是二手机！这是把我当傻子玩呢，开始就问是不是资源机，你说不是，现在又说资源机就是二手机！


然后在我打了12315投诉和京东客服投诉之后，终于承认了是资源机，但是又给了新的理由，说发错货了！我不得不说这个理由很好，差一点就把我晃到了


然后都是大家都说好的京东客服来了，这才是太极高手，一天一个电话，电话内容都是一样的，都是说商家是发错货了，我说纠纷单里我发了那么内容和证据你看没有啊？你就听商家的说是发错货了？然后再接了2个京东客服的电话之后我就差点真的以为是发错货了，可是新的证据来了，买的时候的序列号和收到东西的序列号是一样的！真的气死我了，这是把我当猴耍呢！


GG7G2DZVQ16T这是序列号，开头和末尾都是一样的，然后我又在纠纷单里提供了这个证据，当天晚上京东客服给我来电了，还是说是发错货了！然后我就问他，你看完纠纷单里发的内容没有啊？她说没看，她说她核实了商家说发错货了，我问他能不能退一赔三，她还提高了嗓音说：明确的告诉您，退一赔三是不可能的！
然后我就真的不知道怎么办了，京东客服一个个都是口口声声说会公平处理问题的，可结果，消费者提供的证据是一个不看，就离谱！


总的来说，拍拍严选是绝对在把资源机档二手机卖的，知乎里面也有和我遇到一样情况的人，京东客服或者是京东却采取默许和不管的态度，甚至还帮售卖假货的商家说话，这也彻底颠覆了我对京东的认真，是真的离谱，从我和拍拍严选的客服交流来看，他们是一点也不怕12315和京东的投诉，可见他们到底是成功了多少次才有这样的底气。至此我也对京东彻底的失望了，等我拿回来退款就卸载京东了，我实在是遭不住了，明明诈骗犯就在自己眼皮底下，却熟视无睹的样子。

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我不卖豆腐

只是退款？赔偿了吗？也是拍拍，去年买的11pro还有京东背书原装无拆，今年卖了买13质检发现有拆修还换过电池，这个打12315有用吗

nini

本来拍拍严选只是拍拍上的第三方卖家，但是又没有那么简单，2019年六月拍拍和爱回收战略合并，爱回收和拍拍严选（上海悦亿网络信息技术有限公司）实控人都是陈雪峰，京东领投了几轮爱回收的融资。所以说爱回收，京东 ，拍拍，拍拍严选关系错综复杂。所以拍拍严选就有恃无恐了，看看他家的差评你能就都懂了，差评全部被折叠了，点开一看，woc，这种垃圾你们能避开就避开，君子不立危墙之下。

樱桃

赔偿，你想太多了，作为京东11年的老顾客我费了九牛二虎之力，和纠纷处理专员吵了一个星期，在黑猫和12315上投诉了京东拍拍 京东快递 上海悦亿，最终能给退个货我都觉得跟捡钱一样高兴了。

鼓鼓囊囊

请问资源机是有啥不好吗，据我了解好像只是没保[思考]

活给自己看

京东是真不靠谱，秒杀买衣服下单的时候有货，下完单了，过一天显示缺货，不发，找客服直接让退，我凑我好不容易抢到的秒杀价你让我退？

闲来无事

第一次二手就在拍拍 屏幕翻车 售后客服一口咬定人为 如不接受必须去苹果售后提供证明

立马弟弟

这都是老套路了，拍9新，95新，99新或者全新bs机，发的都是一样的，然后利用求优心理多赚一些概率而已。

海豚

退了吗亲？我刚还在考虑要不要买资源机呢

你咋知道

真的吗害怕，全是吗，那为什么评论也有好评