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都是自己的亲身经历,文笔不好,写的乱,但事是真的。
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虽然飘在帝都,换个新手机啥的,也总觉得买新的太贵,买旧的没保障。然后就在某个机缘巧合下知道了有转转优品这个平台(58旗下,大平台,又有富士康的质检人员),简直就是为有像我一样需求的人打造的。
但是理想和现实之间的差距总是那么大,在这里说下我自身经历的两个故事,来警示有和我一样想法但还没开始行动的人。
故事一 iPhone7p风波
最近着迷玩王者荣耀,荒野行动,但是手机的4.7寸的iphone7太累眼睛了,玩两局眼睛就发酸,心里就种下了一个大屏手机的草,考虑到我的账号都是ios区的,iphone7可以玩,7p应该不在话下。卖掉7换7p的想法越来越大。
咸鱼和转转到底在哪买,嫌麻烦贪便宜促使我放弃了咸鱼上认证商家的9成新机器,选择了转转上的经过转转认证的九成新机器,美版黑色9成新无拆修就是为我打造的,一番角逐终于拿下,但是麻烦的事情也随之而来!
第二天收到货,贴膜套壳,恢复备份,各种期待下班后玩一局的各种爽。但是机器竟然在我刷新闻的时候重启了!偶然现象,iphone的品质应该不会有下次了。没当回事,然鹅没过两小时在我查看转转客户端的配送信息的时候,应用竟然打不开,点击一下不见了,一开始我怀疑是应用的问题,我再点击京东,网易新闻,全都闪退,当我点击到低六七款应用的时候手机突然黑屏,中间圆圈一直转个不停,抓狂了,百度搜索“iphone 死机 转圈”各种大神出来只招,恢复设置,DFU对该机无效,连续两天崩溃6次平均每两个使用小时崩溃一次。
苦恼,困惑,问转转客服怎么处理,转转回复已拍的手机无法退货,验机报告已经验过的机器没问题!3K多块钱买个这玩意,糟心!冷静下来后,我好好梳理了整个事情的,转转是验机了,验的是什么?为什么我拿到机器就会出现这样的问题?我给机器恢复的是我的iphone7上的备份(恢复的时候app都是自动重新下载的适配i7p的),128G的机器占用了50多个G也是正常范围,为什么会出现这样的问题!
问题既然不在我这,那就是机器本身的问题,3K多值得我为这事和转转优品理论清楚,“喂,你好,我的手机有问题;balabala。。。,你们检测只检测了机器外部和一些硬件型号,没查出机器是否可持续使用。就是硬件是否存在不稳定的情况!我需要复捡”。
手机寄回去,三日回复,很准时,一点都不提前。上来就说防拆标没了他们不能确定我有没有自己拆机,"你们专业检测不是可以检测是否拆过机么,怎么一个标你们就没办法了!"客服说再申请复检!我问你们复检是按照我说的那样复检的么,客服说不是他们按照他们的流程!omg,知道我遇到的问题,我也回复了我的复现过程,却无能为力,他们不会按照你的方式检测!!
我问客服这次能多久回复,客服说自己也不知道,她只能提工单,到这了朋友没明白怎么回事了吧,转转质检只是按照自己打那个流程来,他们无法检测到手机使用中会遇到的问题,比如硬盘和内存可用性,机器的异常发热,他们测不出来!
另外一个问题,转转拍卖真的合理么!卖家把手机寄到转转优品,他们按照自己的流程检测完给个价,买家拍下来,交易完成,你没有见到手机的情况下,交易完成,完全没有任何质保售后可言!信任的基础是转转的质检机构,如果这个质检机构存在漏洞会怎么样!!如果这个质检机构各种推脱踢皮球怎么办!!有几个买家会为了几百几千上告消协!
故事二 待续
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