苹果手机及配件销售分析报告-以京东平台为例

数码笔记

苹果手机及配件销售分析报告-以京东平台为例
Part1 分析背景与目的
背景: 电商行业的发展带动了手机品牌的线上销售，而京东在电子产品领域占据了极大部分的市场份额，因此可以通过京东平台分析苹果手机的线上销售情况。
目的：通过对京东平台上苹果手机及配件销售数据的分析，为苹果手机线上销售提供建议。
Part2 正文
Part2.1 数据处理
1 理解数据：
数据来源：https://tianchi.aliyun.com/dataset/dataDetail?dataId=10316
数据集大小3000*7
数据包含的字段名称：
name-产品名称
link-链接
price-价格
colour颜色
promo-words-宣传词
p-commit-评价量
evaluate-评价量
p-shop-经营门店
2 分析思路与提出问题：



根据上述思路清洗数据以提取有效信息并进行分析，本文将对上述问题进行探究。
3  数据清洗
首先全选数据自动换行并设置单元格行高列宽使数据完整呈现。数据集共3000条数据，8个字段分别为产品名称，链接，价格，颜色，宣传词，评价量与经营门店。



3.1选择要分析的列：观察数据发现列A=列D+列E，故将列A（产品名称）隐去；列B（链接）隐去；列E（宣传词）隐去；列F（评价量）与列G（评价量）重复，隐去列F；列C（价格）保留；列H（门店）保留。
3.2列名重命名：列名英文翻译成中文，列名如上。
3.3删除重复值：以链接为标准删除重复值，没有重复值即共3000条数据
3.4缺失值处理：
（1）查找缺失值：如选中列G(评价量)，excel工作表显示共2998条数据，存在缺失值；
选中列-开始-查找与选择-定位条件-空值，定位到缺失值
（2）处理缺失值：
对缺失值的处理共三种：删除缺失值，用平均值代替缺失值，用统计模型计算缺失值。此处直接删除缺失值。经过缺失值处理删除了两条数据。
3.5一致化处理：
（1）列G(评价量)处理：






Step：1.将+替换成空格
           2.使用函数if(count(find({“万”},G2)),G2,G2/10000)使评价量以万为单位并用空格代替万，最后将此列复制粘贴出新一列（仅粘贴数值），至此评价量一致处理为以万为单位的数值
           3.销售量≈评价量，销售额=评价量*价格
（2）区分全新与二手：
if(count(find({“二手”},产品名称单元格)),”旧”,”新”)
（3）区分手机与配件：
运用excel中自定义筛选功能进行拆分的标准如下：


（4）将数据拆分为手机与配件两个数据集后，此处用ctrl+E+手动的方式提取手机数据集中的颜色与型号信息
3.6数据排序
3.7异常值处理：无异常值
数据清洗完如图（黄色列用于下文的分析）：
手机数据集（367条数据）：



配件数据集（2631条）：



Part2.2 分析正文
1 手机vs配件
1.1 销售量、销售额





从销售量来看：
手机：新旧手机的销量比约为23：1。大部分顾客会选择购买全新手机，平均每卖出23台新手机会卖出一台二手手机。
配件：尽管有些配件的价格略高但绝大部分顾客不会选择二手配件。
手机vs配件：配件的销售量显著高于手机的销售量，这是由配件损耗性快、价位低、需求度大所决定的。
从销售额来看：
手机vs配件：新手机占据的市场份额远远大于其它部分，是iPhone手机及衍生品的销售主力军。
1.2 店铺偏好
1.2.1 各店铺全新手机销量



绝大部分顾客购买全新手机时会选择苹果京东自营店。
1.2.2 各店铺二手手机销量



在二手手机售卖市场中，京东自营与非自营店铺基本上势均力敌，各占50%。
1.2.3 各店铺配件销量



配件销量最多的店铺为诺希京东自营旗舰店，值得注意的是，京东自营店铺并没有占据显著的比例。
2喜爱的手机属性
由上述分析可知，新手机占据的市场份额最大，是iPhone手机及衍生品的销售主力军，因此下面主要分析苹果手机的销售状况。
2.1 哪种型号的手机卖的好
2.1.1哪种型号的新手机卖得好



由于上市新产品及调整，在售的新手机型号较少，iPhone 8plus、iphonex、iphone8占据了手机销量的前三位。
2.1.2 哪种型号的二手手机卖得好



在二手手机销售市场中，最受欢迎的手机型号前三名分别为iphone 6s、iPhone 7plus、iPhone 7。
2.2 哪种颜色的手机卖的最好
2.2.1 哪种颜色的全新手机卖的最好



深空灰色是最受欢迎的手机颜色，其次是黑色。
2.2.3 哪种颜色的二手手机卖的最好



玫瑰金色的二手手机卖的最好，其次是金色。
2.3 哪种内存的手机卖的最好
2.3.1 哪种内存的新手机卖的最好



2.3.2 哪种内存的二手手机卖的最好



全新手机、二手手机销量趋势相同，随着内存的增销量先增加后减少，这说明在购买手机时，顾客更倾向于内存适中的手机，64G、128G的全新（二手）手机销量最高。
Part3 结论及建议
结论:


建议:
1 对于京东自营店铺:
大部分顾客购买全新手机时更加认可京东自营店铺，但在购买有关配件时，自营店铺并没有获得用户的青睐，这跟自营店铺配件类型单一，价格高有关。
因此自营店铺可以通过将手机和配件捆绑在一起形成套餐并给予优惠来带动配件销售。
2对于非自营店铺:
大部分顾客在购买配件时会选择非自营店铺，但非自营店铺在售卖全新苹果手机时处于劣势地位，主要原因是顾客认为非自营店铺的产品没有保障。
因此一方面非自营店铺可以通过低价位出售热门型号，内存，颜色的苹果手机来吸引顾客，另一方面要加强正品保障和售后服务。

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