苹果售后维修需要本人去吗？

数码桃桃

最好本人去。因为苹果售后个人感觉很坑，如果你不是本人去，万一出现一些纠纷，会比较麻烦
去年12pro刚买没几天就出了问题，就去了售后。就感觉我们这里苹果售后非常牛逼，可能是里面工作人员觉得自己在苹果工作很牛逼吧，一进去接待人员就说机器得检测，得有发票什么的，没有发票不给保修，当时售后给我说这句话的时候，我直接说，可以那我打个12315，让消费者协会来处理。可能是看我是个懂里面套路的，接待人员看了看我就把我手机拿去检测了，最后也算把问题解决了，但是全程没有一个笑脸，说话一句敬语都没有，我说出我手机存在的问题，但是售后接待一直在强调我的使用习惯问题，拿这些事PUA我，意思就是造成我手机出现问题的就是我平时的使用习惯或者其他原因，就是跟手机本身质量问题无关。但是她可能不知道我不吃这一套，她说一句我就怼一句。我觉得手机的售后部门也是一个服务行业，进去就拉着脸给我来一句没发票不能保修这种话，放到谁那都会觉得别扭。
同样也去过华为售后，因为华为可以免费贴三次贴膜，先不说华为和苹果哪个好用，去华为售后，有接待人员开门，进去先倒杯水，就算我是来贴膜的也是耐心询问是什么型号，并且指引我去哪个工位贴膜。整个过程服务很周到，很舒适。
我承认，苹果手机确实是好用，但是售后完全是一种“我是苹果我牛逼，我就可以一点服务意识都没有”的态度，很让人恶心。
以上我说的是我们这个小地方的苹果售后，可能大城市会好一些吧。说这么多的意思，是建议你如果有时间还是自己去，以免最后出现扯落不明白的问题

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