苹果售后攻略【2020年11月更新中】

芳芳搞机

我的苹果的产品坏了怎么办？
相信大多数人在购买的时候不太会愿意有这个画面，事实上随着技术发展，苹果公司的很多产品的售后率也是在降低的。
本帖针对苹果售后维修服务进行科普，有效节约售后维修的时间，减少踩坑引发的负面情绪，有需求的小伙汁和小仙女可以轻点收藏转发，福利大众。
苹果的售后体系
如果产品在保，优先去苹果的直营售后处理，可以先联系苹果官方售后【400-666-8800】
1.授权服务商的门店服务质量相比官方需要维持形象的售后肯定要低一些。官方的维修水平其实并不一定很强[1]
2.官方的售后权限更大，有很多售后服务是免费的，但是在授权服务商那边，虽然苹果的售后收费标准是一样的，但毕竟是第三方，大多数服务点会在允许和规则的边缘范围内尽量创收。
3.如果行货过保（时间不是太久）了也是优先推荐先去官方直营售后咨询，像屏幕、主板、后壳总成这些价格较高的维修，个人建议是找靠谱的第三方解决（自己非常了解苹果产品的配件和维修，可以自行某宝购买配件diy或委托他人解决）。有很多小白一方面是不太了解苹果的产品配件，一方面是觉得线下维修点（大多数会利用信息不对等的优势“创收”）不可信，那么可以去找官方授权的第三方花钱买放心。【当然也可以私信笔者咨询，看到信息会能力范围内回复】

分类	名称	优势	劣势	大陆门店数量
直营售后	天才吧	权限大，服务品质最高，在保机第一推荐	过保的机子售后成本较高
官方旗舰店	权限大，服务品质最高，在保机第一推荐	过保的机子售后成本较高
四大授权服务商	百邦	门店最多，符合苹果售后的服务规范，配件正规	四大里服务点最多，服务水平参差不齐
天音	口碑较好	/	门店数待查后更新
神州数码	未知	/
嘉开瑞	未知	/
经销商
第三方

XX科技是苹果售后吗？

杭州某授权苹果维修点告诉你，是也不是！怎么理解？例如天音科技是苹果官方授权的维修点，但是并不是所有地区的所有天音科技店铺都被授权了。举个例子来说杭州只有一个天音科技是苹果授权的维修点，地址在：浙江省杭州市文三路259号昌地火炬大厦1号楼2楼。你可能在杭州的其他地区也看到的天音科技，但是对不起那不是苹果官方授权维修点！同样的道理也只有一个苏州天音科技苹果维修点地址在：江苏省苏州市景德路122号二/三楼。
一般，在二三线城市苹果授权维修点只会有一个同一品牌的维修点。所以大家在维修苹果手机时一定要先去苹果维修点查询具体的位置。原因有两个：1，苹果官方授权的维修点要求会不断变化，为例符合要求店铺的位置会更改；2，查询你所去的维修点是否还有苹果官方授权的资质，不排除被取消资质的可能。
如何分辨真假苹果官方授权售后维修点？

第一步，看门头招牌。
第二步，看店内装修成列
快速核实：
1.苹果官网查询：苹果维修点查询
2.拨打苹果全国服务电话：400-666-8800查询
参考

• ^https://mp.weixin.qq.com/s?src=11&timestamp=1606100332&ver=2723&signature=U3Ge4WPhdtUwyHL8EFQP0Yx2RSQRfAt13on2lN9UMKVApm7ASD8stIAb2101c*wCmD8juEwz65EEmbaBglididnWISquIB6MQ*26Je2rFJUSE7rRjaW3PUl2sUPNKhMB&new=1
  

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