如何看待直播间里拆盲盒，二手电商平台「Whatnot」拆出 15 ...

靠着直播带货和“拆盲盒”，二手潮品电商平台 Whatnot 在今年已经完成了3轮融资，公司估值达到 15 亿美元，成立2年便跻身独角兽之列。
通过商品认证转卖、直播拍卖、直播间开“盲盒”等看似有点“中国味”的玩儿法，Whatnot一改美国二手电商枯燥的交易模式，变身电商界的Instagram，社交圈的eBay，不仅靠直播聚集了大量志趣相同的年轻人，还引起了球星安德烈·伊戈达拉、锡安·威廉姆森以及YouTube热门主播Logan Paul的关注。
01 二手版“得物”，在直播间“拆盲盒”

“多年来，Logan Head和我一直都是口袋妖怪卡收藏爱好者，但我们发现买卖这些卡片的平台，比如eBay，体验感很差”，Whatnot的联合创始人Grant LaFontaine表示，“我们发现他们从来没有创新，所以，我们想建立一个专注于收藏品并带来社交体验的平台”。



Whatnot官网

在Whatnot上，所有人都可以出售商品，无论你是否是收藏家，不过售出的商品都要通过Whatnot的正品认证后，才能继续交易。
具体来说，Whatnot担任买卖双方之间的权威中间人，买家在Whatnot下单后，卖家先将收藏品寄给Whatnot，平台识别产品真假之后，再将通过正品认证的产品寄给买家；如果产品未通过认证，则无法继续交易，Whatnot每单收取包含运费在内的9%的佣金。
这样的模式就和国内的“得物”一样，只不过得物做的更多的是全新产品交易。
Whatnot同时运营着网页和APP，在网页商店里，所有商品都在静态格窗里展示，用户可以直接购买，产品分类也清晰，包括类别、价格、收藏年限、是否是现货等，用户可以快速找到自己想要的产品。



网页产品分类

前面提到，Whatnot和其他平台不同，致力于打造一个社交式购物平台，所以在APP商店里，Whatnot加入了社交元素，让收藏家们“无处发泄”的购物欲和分享欲都得到了满足。
看到当时在中国已经大火的直播，LaFontaine 指出，直播购物在中国非常受欢迎，是一个价值1700亿美元的市场。他估计这在美国可能只是一项价值10亿美元的业务，但未来几年会迎来爆发式增长。
于是Whatnot从一个很标准、活跃度很低的二手电商，成为了一个二手直播电商。在这里，所有得到认证的卖家都可以通过直播与买家交流，并拍卖商品。


“我是第一个上线的人”，LaFontaine说，“我在两个半小时内将价值5,000美元的收藏品售罄。这种体验太妙了，我想任何看到它的人都想使用它。”
更重要的是，Whatnot的直播拍卖还有两种玩法，一种是直接展示产品进行拍卖；另一种是直播“拆盲盒”，买家买下一个未知的商品（通常也很稀有），然后在直播中观看主播开封并展示。
这种“盲盒式”直播拍卖的玩法愈发受欢迎，甚至变成了一些卖家的“财富密码”。Lafontaine透露，目前平台上有几千个活跃的直播卖家。
02 95%的重心放在直播上，欲成为eBay2.0

这样有点“中国味”的购物模式，已经让Whatnot大获成功，但对LaFontaine而言这远远不够，“我们对 Whatnot 的梦想是满足所有收藏家”。
Whatnot以买卖运动鞋起家，但后来他们发现一些收藏品，比如Funko Pop，在二手市场的流通更加困难、更不安全，于是Whatnot开始转售Funko Pop。



Funko Pop

2020 年 12 月，Whatnot 完成 400 万美元的种子轮融资，并从转售 Funko Pops 扩展到其他品类，现在平台已经有20+品类，包括 Funko Pop、球星卡、宝可梦、设计师玩具、电子游戏等热门收藏品。
其中平台最火的产品是球星卡，其次是宝可梦和 Funko Pops。



球星卡

“对于一个年轻的初创公司来说，从一两个类别开始总是很重要的，而不是一切”，Hariharan 说，“Whatnot 在二手市场中做得非常好，未来将会成为‘eBay 2.0’”。
在Whatnot成立之前，美国直播电商还只是在Instagram、YouTube等社交平台上进行，这些平台并没有合理的交易机制，所以Whatnot建立起一系列的工具解决付款、售后等问题，想要成为该领域更专业、更安全的交易平台。
对于买卖，Whatnot有自己的鉴定方式，所有卖出的产品都经过专家验证后再继续交易，尤其是稀有、昂贵的收藏品；而卖家上线直播前也需要通过公司的审查，Whatnot把能在平台上进行的欺诈行为降到最低。


不过，考虑到成本和产品价值，Whatnot正在构建产品数据库，积累产品模型和交易记录，以便检验出相对明显、低级的假货，实现自动化的同时也减少人工成本。
在2021年9月获得1.5 亿美元C轮融资后，Whatnot开始对APP进行重建，并推出“预出价”功能，让那些无法观看直播的用户也能提前出价购买，不过，其他人也可以竞价购买。
除此之外，这次筹集的资金还将用到品类扩充上。LaFontaine 表示，他认为他们未来有发展到数千个类别的潜力，未来将会引入NFT作为品类之一，将 NFT画面导入Whatnot，并且通过静态或者动画的形式叠加到直播中，用户可以点击屏幕上的NFT了解更多的信息。
截至目前，Whatnot 的GMV相比年初已经增长了30倍。Lafontaine 称，到2021年底，公司全职员工将达到100人，但依旧会将95%的重心都放在直播上。
03 电商直播，蔓延全球

疫情之下，今年全球都开启了直播带货模式，社交平台布局直播、原生电商转型、初创二手电商涌入直播赛道……各种平台都在跃跃欲试，想要在这个已被中国市场认证过的模式里分得一杯羹。
在美国，社交巨头积极布局直播业务：YouTube在2月份内测了视频购物功能；Facebook和Instagram推出了Shops，允许商家在主页中建立店铺展示商品。中国出海社交平台也不甘示弱，抖音海外版TikTok仿照国内的带货模式，上线了自己TikTokShop。



YouTube直播界面

全球原生电商也开启直播模式：亚马逊在全站点推出了Amazon Live直播功能；速卖通则是首批在海外开设直播的电商平台；聚焦东南亚市场的Shopee及Lazada也早于2019年前后就相继打通了直播购物的功能。
致力于打造Z世代喜爱的潮流社区的NTWRK，在今年9月份拿到了高盛和开云集团投资的5000 万美元融资；同样主打直播潮玩的Popshop近期也完成了数百万美元融资；专注于球星卡直播销售的Loupe也于今年6月完成1200万美元融资，并计划开设实体零售店。
与eBay这样的第一代二手电商平台相比，Whatnot、NTWRK、Popshop这些新生代平台，最大的区别就是在买卖场景中加入了社交元素，甚至NTWRK 还推出了各种虚拟文化节。
作为当下最具生命力的代表之一，Whatnot依靠的不只是直播电商和潮玩的风口，资本的助推，还少不了Whatnot对年轻一代的洞察。
不得不承认，Whatnot满足了当下主流消费者的新需求，对于Z时代和千禧一代的年轻人而言，购物不再是仅关注商品本身，而更在乎消费品质，注重精神消费，同时也在消费中寻获认同的表达。
这些外部大环境的变化，让全球电商平台、社交平台有了新的思考和机会，Whatnot能否成为新的主流，还需要等待市场的验证。
图片来源：Whatnot官网、Pexels

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