爱回收，做一只「慢牛」

数码笔记

过去的十年，在二手回收这个并不性感的赛道，爱回收走的不疾不徐。独特的控货逻辑、高效的供应链和技术驱动，是它用十年时间构筑起的护城河。
撰文 | 蓝洞商业 焦丽莎
九月初秋，创始人陈雪峰拉上爱回收所有高管去四川的四姑娘山走了一遭。
三天时间，30名出发队员克服高原反应，25名到达海拔4370米的大本营，13名登顶海拔5025米的四姑娘大峰。
这样的场景在三年前也有过一次，“既当年横穿库布齐沙漠之后，又兑现了登雪山的承诺。”陈雪峰回忆说，高海拔登山，每一步都很苦很累，创业也是如此。
过去的十年，在二手回收这个并不性感的赛道，爱回收走的不疾不徐。独特的控货逻辑、高效的供应链和技术驱动，是它用十年时间构筑起的护城河。
9月22日，爱回收宣布完成超1亿美元E+轮融资，由京东集团和国泰君安国际联合领投，上海国和投资、清新资本、京东物流产业基金汇禾资本、毅峰资本参与跟投。泰合资本担任独家财务顾问。
与此同时，集团品牌由爱回收升级为“万物新生”，完成从专注手机回收的消费互联网，转型为深入产业链的产业互联网公司。
至此，继2019年6月与京东拍拍完成合并后，万物新生集团的新版图已经明晰：C2B+B2B+B2C的全产业链闭环，旗下业务线包括：C2B业务“爱回收”、B2B业务“拍机堂”、B2C业务“拍拍”、海外业务“AHS DEVICE”和城市绿色产业链业务“爱分类·爱回收”。
用陈雪峰的话说，过去的十年“不扎堆不赶风口，做不被关注却有价值的事”，下一个十年，他瞄准的是百亿美金的机会，他要做的是，让这门“不性感的生意”性感起来。


很显然，再度出发的“万物新生”还有很长的路要走。
“逆行”的勇气

整个2月份，万物新生集团都沉浸在不乐观的气氛中。
突如其来的疫情席卷了整个实体产业，大批的厂房关闭、店铺歇业，万物新生曾经大举投入搭建起的供应链基础设施，也未能逃过疫情的冲击。
但是，当大多数人陷入危难的时候，万物新生看到的却是暗藏的“机”。
“经济的系统性风险面前人人平等，但对于优秀的企业，却又是危中有机。”陈雪峰说，我们及时帮公司梳理业务预期、调整新版财务预算、分析成本和费用的优化点，最终梳理了不同场景下的疫情影响结果和预案，理出阶段性业务目标并及时迭代。
一系列的调整后，结果可谓惊喜：今年3月，与华为的一站换新合作首次落地；4月，业务量基本恢复到疫情前水平；5月，亏损收窄；6月，集团层面实现盈利。
看准时机，做艰难但正确的事情，是万物新生自创立那天起就秉持的执念。
早在2014年，爱回收曾遇到创业路上的第一次生死劫。“在当时，一家互联网公司要去开线下门店，是又脏又累又很蠢的事。”陈雪峰回忆，整整一年的融资都没有结果，ST被撕毁了两回。但他并未放弃。
硬扛到2015年7月，京东集团的首轮投资到位，此后一骑绝尘。之后的融资中，京东集团连续五次增资，并且成为关键的战略合作伙伴。例如双方合作推出的“一站换新”业务，无缝实现了以旧换新。
正是当年开店的决定，才有了日后的“万物新生”线上线下结合的新零售模型，以及延展到全产业链闭环。
就在9月22日的发布会上，万物新生晒出了最新的成绩单：目前，单日3C产品交易量超7万台。线下门店超过720家，且100%盈利。
至此，万物新生坐稳二手3C行业的头把交椅。更关键的是，2020年的交易规模有望突破250亿元。
高起的护城河

今年6月的全面盈利，并非第一次。
早在2017年，公司实现全面盈利后，陈雪峰又做了一次惊人的决定：砸一亿美金投入第二条业务曲线——B2B拍机堂业务。
他给股东们的信中写道，B2B一定会成功，我们看到了百亿人民币的机会。他相信，这是一个具有全球影响力的交易平台。
如今的拍机堂，兑现了这一承诺。目前，每天晚八点到凌晨四点，全国几万商家在拍机堂平台上通过竞拍的方式购买二手手机。平台的周转速度保持在两三天，业务规模高达百亿，佣金比例也从零佣金上涨到5%。
京东集团副总裁、战略投资负责人胡宁峰评价说，“第二条曲线B2B不仅跑通了，而且某种意义上完全打开了这个行业的天花板，把一个自营的公司真正变成了平台公司。”
这还不是终点，在中国的特定环境下，B2B依然有巨大的需求和潜力未被挖掘和激活，而且能够与B2C业务发生更多的协同效应。
与拍机堂一起长大的，还有厚重的供应链能力的关键一环——自动化运营。
三年前的爱回收还是一家劳动密集型企业，如今的常州运营中心已经今非昔比。不到三年，万物新生搭建起了全球行业唯一的自动化检测流水线。从功能检测，到外观检测，到X光透视检测，到隐私数据清除，到入库存储，到出库打包，全流程都能做到自动化。
例如，针对二手3C产品非标准化的特点，爱回收自主研发了基于计算机视觉、针对手机细微划痕自动检测的“拍照盒子”系统，不超过50秒自动完成手机外观检测；针对硬件产品功能自动检测的“007”系统，利用声波分析算法、图像分析算法可以智能识别手机摄像头和听筒等部件的状态，2分钟内完成手机的功能质检。
“X-Ray”系统，不拆机即可查看手机内部部件是否有更换和拆修状况，高清度图像算法可以在2秒内发现手机的细小问题。
自动化流水线和机械立库的基础上，爱回收整条系统自动化率高达90%以上，分拣失误率小于0.01%， 手机质检精准度达99%以上，人力减少40%，分拣时长缩短3倍。正是在这套系统下，爱回收常州运营中心每天可处理24000台手机。
通过占据线上线下的新机销售场景，通过回收和以旧换新服务获得货源，爱回收已经搭建起深厚的供应链能力：
通过每天对数万台二手手机的质检定级，建立了一套质量和标准体系；基于大数据和算法引擎，构建起行业领先的定价能力；行业首创的全流程自动化检测流水线，持续降本增效；拍机堂构建的数万家活跃商家的销售渠道。
基于这些核心能力，业务从非标做到标准化，从质量混乱到质量有保证，从实物交易到数字交易，从线下市场到全场景服务，从低速周转到2-3天的极速周转。
陈雪峰坚信，质量、成本和效率是这个行业，是这个公司的核心壁垒，自动化运营是核心能力，也是未来的趋势。
MVP的杀手锏

外界不解，为何在这个时间继续融资？
陈雪峰对「蓝洞商业」说，在资本市场不好的时候，能融到钱说明这家公司有实力，我们也想向市场传达这个信号，万物新生的业务很扎实。
对于融资的用途，陈雪峰提到三个方向，加大B2C的投入比例，推进国际化，以及一体化平台的打通和融合，“总体来说就是，通过C2B和B2B积累的能力，把B2C的拳头打出去。”


构筑起C2B+B2B+B2C的全产业链闭环，是“万物新生”成为MVP玩家的杀手锏。
从前端看，配合京东和手机厂商的新机销售打造超700家线下门店，新机销售、旧机回收一站式完成；从后端看，建设自动化质检中心，加快周转，并掌握二手手机这种非标资产的定价权。
带来的结果是，前端供应链保证获客的效率和交付的体验，完成销售闭环；后端供应链保证成本的控制和货品及服务的质量，完成履约闭环。
下一阶段，把B2C业务“拍拍”从轻做重，从信息流切入到交易和服务端，是万物新生的新战略。
此外，B2C业务还承载了深挖下沉市场的任务，按照万物新生的规划，B2C可以触达更多有二手手机购买需求的下沉市场低收入人群，让其体验到拍拍的高品质二手手机、笔记本和平板电脑。
出海，承载了万物新生的另一个想象空间。
“以B2B为例，升级之后成为了一个全球的竞价平台，全球买家都可以在B2B平台上出价和竞价，在海外购买国内的二手手机。“陈雪峰介绍说，还会将手机自助回收机放在海外，目前在香港已经投放了几十台。
最终，万物新生想要实现的场景是，通过B2C的发展，拉动C2B的发展和B2B的发展，通过B2C的发展带动整个业务线的融合和打通，形成一体化的平台。
陈雪峰认为，一体化平台形成之后，C2B、B2B、B2C的业务线会越来越末端，不管是自营还是第三方，货源就是处理端，销售端分为to C的销售、中等等级的to B分销包括出海、低等级的环保处置。将来，各个业务线的界限会越来越模糊。
耗时十年，一次次打破天花板、走出舒适区，万物新生的商业模式实现了从C2B到B2B到B2C到国际化的四级跳跃。而其最核心的竞争力，就是多年积累下来的供应链能力。
谈及备受关注的IPO计划，陈雪峰回应称，IPO肯定水到渠成。“我们自己有一个基准线，爱回收不会为了IPO而IPO，不会迫于压力而流血上市，这是我们对业务的信心。一定要妥妥站在40、50亿美金的体量上才会考虑IPO。”
作为登山爱好者，陈雪峰常跟团队说“创业如登山”，在二手手机这个并不性感的赛道，“足够坚韧，才能耐得住寂寞。无所畏惧，才能在迷雾和未知中打开缺口找到出路。”
这位创业十年的老兵时刻提醒自己要有“位置感”。流水不争先，争的是滔滔不绝。

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