自助维修服务涉及到的产品,首先是iPhone 12和iPhone 13系列产品,搭载M1芯片的Mac电脑也将很快加入。该维修计划将从明年初开始在美国率先启动,并在2022年开始推广到其他国家。
而且,该项计划会先专注于最常需要维修的部件,如iPhone显示屏、电池和摄像头。其他部件的自助维修将在明年晚些时候开放。
对于这次维修计划的目的,Apple首席运营官 Jeff Williams 表示,这是为了让顾客有更多的选择。
如果用户需要自助维修服务,需要先查阅维修手册。然后,用户可以在 Apple 自助维修在线商店订购 Apple 原装零件和维修工具。
值得一提的是,苹果提供了一项回收旧零件的政策。自助维修完成后,用户可以将使用过的零件退回,获得未来购买Apple产品的优惠。但目前还不清楚采取这种方式可以节省多少钱。