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在Apple Store天才吧维修苹果设备的过程是什么样的,能否 ...

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发表于 2022-6-17 04:36:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

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泻药...去过一些Apple Store。
上海两个(环贸和陆家嘴),成都两个(太古里和万象城),慕尼黑两个(玛利亚广场和某商场里面)。
最常去的是成都万象城,他们所有的流程都是一样的。
我拿我的MacBook Pro2018 13inch 键盘维修举例。
2019年11月14号,我mbp键盘的W又坏了,之前短暂地修好过。之前修的时候,天下吧的员工就和我说
“帮你清灰过了,但如果还是坏的,就必须要更换整个键盘了,不然修不好。”
(症状是断触,比如在游戏里按W人物往前走,走着走着就停下来了。在此之前单独坏过三个按键,都专门去修了)
11月17号,在图书馆打字的时候我才发现我的D键也坏了,Delete键也坏了,W键没好,空格键也坏了....太糟心了
我知道蝶形键盘有缺陷,卡死,断触,字符重复我都遇到了,可是我平时电脑使用时候还是挺注意键盘清洁的。
到苹果中国官网点击了技术支持,
翻到最下面的“适用于MacBook、MacBook Air和MacBook Pro的键盘服务计划”。
点击里面的“预约前往Apple Store零售店”。然后输入Apple id密码以登陆。
跳转界面,输入我mbp的序列号。
跳转界面,输入中华人民共和国身份证号码和姓名。(也可以是护照号码,回乡证,台湾居民来往大陆通行证)。
随后弹出附近的授权经销商或者Apple Store,离我最近的是成都万象城Apple Store。
选择日期和时间段,预约好了,到时间收拾东西就去了。

在Apple Store天才吧维修苹果设备的过程是什么样的,能否 ...-1.jpg
坐地铁到双桥路...balabala就到店里了。
然后找到一个拿着红色壳的iPad的员工,告诉他我是来这维修了,并且已经预约了。
他旁边会有人排队,都是没有预约但是有急事要处理,或者第一次来苹果店不知道要预约的,别傻乎乎的在后面排队,你就直接到最前面说来预约了。我去的所有Apple Store都是一个拿着红色iPad的员工处理这件事,并且都有人排队现场预约)
出示一下证件,随后就带我找个地方坐下,我就在椅子上等工程师。
上海陆家嘴Apple Store比较老了。他们的天才吧是聚集在两侧的,上面写了GeniusBar字样。万象城的就是直接分散在苹果店店门口位置,让你察觉不到天才吧的存在。而太古里的是在二楼。总之如果有两层的,天才吧就在二楼。而一层的,天才吧就在门口,或者有很清楚的字样标注在里面。
一会工程师就来找我了。我说我的键盘坏了好几个了,他验证一下确定我的情况属实。然后拿着一些检测用的元器件,把我的电脑从头到尾测试了一下,发现别的都正常。因为苹果要确保回到你手上的电脑是一点问题都没有的。
再查了查有没有现货。(mbp换键盘是Touch Bar 触控板 键盘 C面外壳 电池几个部件一起换的)
有现货,又说我有AppleCare,所以会帮我尽快维修,以及免费。并且告诉我一星期就好了,但实际上三天就好了,苹果喜欢把日期说的很长。
这里注意,没有AppleCare也免费,因为这是苹果设计缺陷,苹果承担责任。而且硬件保修两年,浙江省是三年。

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于是这几天没电脑用了,但我正好赶这个时间,因为学校组织出去活动,所以也不影响工作学习。不过总不会每次都这么幸运,所以大家还是尽早买16寸苹果电脑。
几天后我去取,带着身份证,工程师出来递给我顺便闲聊一会,说些有的没的,嘱咐我不要进水啥的于是就走了。价钱是2580¥,但是一分没花。



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上海环贸iapm Apple Store

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慕尼黑玛利亚广场 Apple Store

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成都万象城 Apple Store

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成都太古里 Apple Store


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