在Apple Store天才吧维修苹果设备的过程是什么样的，能否 ...

希慕阿巴阿巴

泻药...去过一些Apple Store。
上海两个（环贸和陆家嘴），成都两个（太古里和万象城），慕尼黑两个（玛利亚广场和某商场里面）。
最常去的是成都万象城，他们所有的流程都是一样的。
我拿我的MacBook Pro2018 13inch 键盘维修举例。
2019年11月14号，我mbp键盘的W又坏了，之前短暂地修好过。之前修的时候，天下吧的员工就和我说

“帮你清灰过了，但如果还是坏的，就必须要更换整个键盘了，不然修不好。”

（症状是断触，比如在游戏里按W人物往前走，走着走着就停下来了。在此之前单独坏过三个按键，都专门去修了）
11月17号，在图书馆打字的时候我才发现我的D键也坏了，Delete键也坏了，W键没好，空格键也坏了....太糟心了
我知道蝶形键盘有缺陷，卡死，断触，字符重复我都遇到了，可是我平时电脑使用时候还是挺注意键盘清洁的。
到苹果中国官网点击了技术支持，
翻到最下面的“适用于MacBook、MacBook Air和MacBook Pro的键盘服务计划”。
点击里面的“预约前往Apple Store零售店”。然后输入Apple id密码以登陆。
跳转界面，输入我mbp的序列号。
跳转界面，输入中华人民共和国身份证号码和姓名。（也可以是护照号码，回乡证，台湾居民来往大陆通行证）。
随后弹出附近的授权经销商或者Apple Store，离我最近的是成都万象城Apple Store。
选择日期和时间段，预约好了，到时间收拾东西就去了。


坐地铁到双桥路...balabala就到店里了。
然后找到一个拿着红色壳的iPad的员工，告诉他我是来这维修了，并且已经预约了。

他旁边会有人排队，都是没有预约但是有急事要处理，或者第一次来苹果店不知道要预约的，别傻乎乎的在后面排队，你就直接到最前面说来预约了。我去的所有Apple Store都是一个拿着红色iPad的员工处理这件事，并且都有人排队现场预约）

出示一下证件，随后就带我找个地方坐下，我就在椅子上等工程师。

上海陆家嘴Apple Store比较老了。他们的天才吧是聚集在两侧的，上面写了GeniusBar字样。万象城的就是直接分散在苹果店店门口位置，让你察觉不到天才吧的存在。而太古里的是在二楼。总之如果有两层的，天才吧就在二楼。而一层的，天才吧就在门口，或者有很清楚的字样标注在里面。

一会工程师就来找我了。我说我的键盘坏了好几个了，他验证一下确定我的情况属实。然后拿着一些检测用的元器件，把我的电脑从头到尾测试了一下，发现别的都正常。因为苹果要确保回到你手上的电脑是一点问题都没有的。
再查了查有没有现货。（mbp换键盘是Touch Bar 触控板 键盘 C面外壳 电池几个部件一起换的）
有现货，又说我有AppleCare，所以会帮我尽快维修，以及免费。并且告诉我一星期就好了，但实际上三天就好了，苹果喜欢把日期说的很长。

这里注意，没有AppleCare也免费，因为这是苹果设计缺陷，苹果承担责任。而且硬件保修两年，浙江省是三年。

于是这几天没电脑用了，但我正好赶这个时间，因为学校组织出去活动，所以也不影响工作学习。不过总不会每次都这么幸运，所以大家还是尽早买16寸苹果电脑。
几天后我去取，带着身份证，工程师出来递给我顺便闲聊一会，说些有的没的，嘱咐我不要进水啥的于是就走了。价钱是2580¥，但是一分没花。





上海环贸iapm Apple Store



慕尼黑玛利亚广场 Apple Store



成都万象城 Apple Store



成都太古里 Apple Store


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