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手机快到一年保修期时返厂维修,返厂后立即出现新的问题但 ...

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发表于 2022-6-23 18:04:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

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这个也是售后比较常见的情况
你的属于多个疑难杂症的堆积

  • 偶发故障--对应的售后保修要求为出现持续不可消退的功能故障,偶发故障一般售后可以不保修,偶发故障可以归类到软件问题上,不一定是硬件问题。
  • 维修取机后保修期剩余为0--对应法规要求新机自激活之日起提供365日保修期,超过保修期后,法规不要求厂家强制承担保修责任
  • 返厂回来故障表现非来源已更换部件--法规要求维修后提供不低于30日的保修期,这个保修期针对的是以更换的部件,苹果提供90日保修期的,目前你的情况故障不是属于这类保障范围
  • 保修期要求赔偿的时间之类费用的---法规不支持这类诉求,在售后过程中也会被标记案例,这类案例不利于处理,会被谨慎对待,售后规则不再宽松执行
对于如何处理来说
正常去售后保修,检查不到或者要求付费,那么没办法,这个就是最后结果了。
第二个处理摄像头,设置摄像头故障报修,这样符合目前的现行规定,然后根据这个故障保修,刷概率,因为有概率扩大维修,免费更换更多部件,更换主板或者换新机就基本解决这个问题了
这种操作方式,需要我们这类工作室的操作,费用基本一千多,个人只能操作第一个。

参考这个回答
肆叁-有问题可以私信我们,我们会尽力协助

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