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1、在跟卖家聊天过程中,务必说上一句,如果跟描述不一样,要退货,且来回运费由卖家承担,这句话有时候会成为能否退货和运费谁支付的决定性因素。 2、务必要在聊天记录中留下明确的对话证据证明卖家有意坑你,比如卖出前没有说某缺陷,你收到货以后,第一时间拍照给他看,他开始各种解释找借口。 3、价值比较高的商品,或者包装感觉有挤压,务必一边拍视频一边开箱,用来存证,如果要向快递公司索赔,这是最最关键的证据。
1、一定要标运费。 哪怕是包邮后改价格,也要把商品价格减下来,把运费写充足,这么做主要是防止后续的纠纷,防止买家跟你在快递费的问题上扯来扯去。 2、把商品的问题都写清楚,拍照拍清楚,以防止纠纷。 只要把已知问题写清楚,事无巨细,最终到了转转客服那里,都会得到公正的处理。 3、寄出易碎品,务必找快递公司保价。 我之前寄出过一个电脑的液晶屏幕,直接就给怼碎了,要是没有保价,不管快递的商品有多贵,最多只能赔偿快递费...
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