2021年，上海哪家健身房投诉最多

兄弟们，前两天上海市消协啊出了一个上海2021年度体育健身行业投诉分析报告。这个分析报告里面的信息量非常大，而且很多细节啊很耐人寻味。
那在整个2021年度投诉量最多的是谁呢？是一兆韦德。但因为啊一兆韦德门店相对多一些哈，所以呢跟他相比啊，处在第二位的威尔士健身就变成了店均投诉量最高的那个了。然后第二名呢是舒适宝健身，舒适宝健身很有趣啊，它门店不多才二十九家，但是它的比例非常高啊，它的店均投诉就是平均每家门店投诉要达到40.7件。第二名的威尔士呢是41.2件，第三名的一兆韦德是40.3件啊，这个三兄弟啊不分伯仲。


那因为这些传统的大俱乐部是预付费，以及传统的销售制度最根深蒂固的这几家，所以也没有办法啊，肯定是他们投诉最多。然后这个报告里还说啊，去年2021年哈，整个上海市有437体育健身品牌涉及经营者关店不能兑付或退款，就是说有437个品牌跑路了。
那这里边的比较知名的一个是金吉鸟，还有一个是上海本地的琦健身啊，引发了大量的消费纠纷和劳动仲裁。所以我们也可以得出这么一个结论，传统的健身俱乐部销售模式，它就是站在一个侵害用户权益的角度上来发展自己生意的这么一个思维模式。所以呢如果传统的销售方式不改革，那么用户的投诉一定是高居不下的。希望这些大俱乐部能够不断的能够警醒，然后不断的去提升客户体验。少一些客户投诉。其实对这些品牌的持续发展和长期立足还是有好处的。否则就会像去年倒闭的一些品牌一样，从此扫入历史的垃圾堆，多惨啊。
那其实这个报告里边还表扬的一些品牌，比如说它里面就真的讲到中田健身工作室，还有上海的另外一家本地的星之健。他百分之95以上的门店全年未发生消费者投诉。所以啊你们现在还有不少人还看不上中田啊，或者说中田这个所谓的教练很垃圾，或者说是教练只会扫垃圾。但是人家真的没有投诉啊。


最后呢这里面还详细列出了一个，因为私教投诉超过十五单的门店或品牌。那么我看了一下，也还是前三强啊，黑榜前三强，那怎么办呢？而且最牛的是前四名啊，全部都是舒适宝的门店。


哎呀，我想这个舒适宝呢，其实在我们老一辈的健身爱好者心目当中啊，舒适宝还是一个非常不错的品牌。但是因为内行也知道舒适宝采取的是什么样的一个策略，那就是超低的会员卡价格，吸引更多的人到店，然后再组织教练团队不断的去聊，不断的去洗，不断的希望提升这个私教课的销售额。啊，那这种方式啊其实非常影响客户的体验。而且我们也知道当你的汇集门槛低的时候，你吸引来很多所谓屌丝用户啊，他本身就会比较挑。所以一方面客户质量不断的下降，另一块你就需要大量的去要做客户的销售。那在这两个因素的影响下，客户不投诉你，投诉谁呢？所以我觉得舒适宝的管理层啊真的也应该自我反思一下这种策略啊，长此以往能不能坚持下去。我们也不希望舒适堡这么一个曾经的大家都很喜爱的品牌。某一天啊离开我们的视线，毕竟真的，舒适宝的会员卡真的很便宜啊。

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