从转转旧机回收看二手市场换机热潮

果壳酱

近年来，随着“闲置经济”、“共享经济”和“循环利用”等绿色消费理念逐渐流行，许多人也意识到“甲之敝帚乙之珍宝”，物品的价值不在沉睡而在流通。因此，让更多闲置手机流转和循环再利用既有利于产业生态的健康发展，避免资源浪费，更是利国利民的一件好事。




与此同时，区别于传统手机回收市场的鱼龙混杂，循环经济平台“互联网+二手”的出现，加速验机、售后等标准化履约服务体系的建设，能极大提升消费者对二手交易的信任度与意愿度。而从经济性与实用性角度看，卖出旧机“回血”补贴换机的成本，对消费者来说确实也更划算。

综上来看，消费观念的转变、消费体验的提升再加上经济需求等因素影响，让旧机流转水到渠成。不过要真正挖掘更高效、健康的市场环境，还需要更合规以及更环保的处理方式。




对于二手手机的流转，在国内发展由来已久，但是传统的线下交易缺乏统一标准，网络黑色产业的横行一度阻碍了行业健康有序的发展环境。

当消费者对二手手机的专业化和标准化呼声越来越高时，转转不失时机地出现，通过不断识别行业痛点，完善自身服务体系，加强环节管控，为行业带来了一针强心剂，有效提振了广大消费者的二手手机交易信心。

在群体方面，消费市场正在逐渐向年轻群体倾斜，在新时代长大起来的他们，更加注重个性化和品质化的生活，但是现阶段的经济状况让他们对新机望而却步，以转转为代表的二手线上交易平台正是为这一需求孕育而生，为更多追求时尚生活的人们带来了称心如意的“质优价廉”好物。




通过对年轻人消费交易的持续观察，转转发现二手手机是时下最热门的交易品类，对于手机消费，年轻人更加看重手机的品质，在转转平台上，用户可以用最低低至新品一半的价格，买到同等使用功能的二手手机，并且性能上与新机也相差无几。

另外，现在年轻人的消费方式更加开放，不再拘泥于父辈们传统的购买渠道，转转这样规范的二手交易平台，慢慢成为他们的购机新选择。






作为循环经济平台代表，转转在业内率先推出C2B2C模式下包括质检、质保和售后在内的履约服务体系，特别是针对二手手机流通打造的质检标准引领和带动了行业内标准体系的逐步建立，不断提升用户对闲置资源交易的接受度和信任度。

目前，在二手3C等多个品类，转转已经建立起线上与线下融合的“互联网+二手”、“互联网+回收”模式，通过提供质检和上门回收等履约服务推动闲置资源的回收和循环利用。




虽然现在各大平台都在力推上门回收，一二线城市基本都已覆盖，但是手机回收它没有规范，不同的手机那价格都不一样的。寄快递的话，如果最后检验出来有别的问题，肯定会把回收价压下去，消费者看到和网上估价不一样，就比较容易有意见。目前来看，上门回收是最好的解决办法，当面检验，回收价当场确定。这样矛盾会少很多。”

根据数据：2014年我国手机市场累计出货4.52 亿部，其中绝大部分用户都不是在购买自己的第一台手机，保守估算今年的手机回收市场至少有3亿部规模，数码回收将是个庞大的市场，本身商机无限。

数码回收行业鱼龙混杂，街边小贩是最初的形态，后来出现了孔夫子网、天涯二手交易、二手贴吧、换换、拍拍等等二手交易专区，但只是解决了信息不对称的问题，对数码回收服务完全没有把控，最后变成了黄牛的主场。

转转闲鱼等平台的加入，这意味着在回收这个热潮下唱主角的将会是手机厂商和渠道厂商之外的新力量。

缺乏正规回收渠道，因此产业链虽长但专业性极弱，这是国内二手数码回收的现状。这种现状就直接导致了用户得不到相应的服务，也担心隐私和数据泄露，因此宁可闲置手机也不会去考虑回收。

部分厂商所做的是让回收这件事看起来更“正规”，转转闲鱼等平台可以根据自己手机的型号、 使用情况初步询价然后提交订单，并且可以选择顺丰到付的方式寄到转转，也可以选择上门回收方式。

以转转上门现金回收为例，用户提交订单后，便会有专业的回收人员提供上门服务。这些回收人员都经过严格的培训，为期3周的理论学习，需要认识各种机型，掌握如何查看型号、检验真伪。然后就可以进入拎包阶段，跟着师傅一起上门回收，一个月左右才能出师单干。




上门后，回收人员会鉴定用户的手机是否符合网上提交的内容，如果符合便会按照估价支付现金，如果和用户勾选的描述不符会重新勾选得出最终定价。“有的时候用户不是故意把自己手机往好了填，是很多专业问题用户本来就搞不清。比如苹果Home键旁边有划痕就应该选屏幕有划痕，但用户往往觉得那个地方不算屏幕。”




转转推出上门回收并不仅仅是追赶上门O2O的潮流，而是因为用户普遍不信任数码回收，面对面交易更放心。同时,转转在北上广深四地的核心商业中心建设有40余家服务站，提供手机回收服务，并以此服务站为中心支持周围3-5公里的上门回收服务。用户在线询价后，就可以把用户引导到附近的线下服务站进行交易。

从转转回收回看换机热潮，我们就可以看到二手市场中，不仅仅是手机回收，随着自然、环保、简单的生活方式开始被更多人接受，二手闲置平台人气也在逐渐增高。

二手电商还需为产品质量背书，将平台操作依托大数据，售卖的商品需要经过专业的策展，经过精心编辑后商品才会出现在热门推荐里，最大程度解决消费痛点，提高交易效率。

用户之间的信任也需要平台来积极建设，严控信息质量，成立多人团队审核卖家身份，禁止三无小商家破坏二手交易氛围，虚心学习别人的长处，取其精华，处在用户消费培养阶段，二手物品电商应徐徐图之。

但最关键、最核心：产品质量的剩余价值是否值得被交易，还需二手交易平台逐步的长大。

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Flossie

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一季花开

个人还是比较喜欢闲鱼

陈鸿宇

好详细

克敏

马上又要有换机热潮了

小歪一七六

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80miao的爱

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花钱月下

闲鱼也很好用的

达弟

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