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深圳市苹果维修售后服务,谨防受骗。

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发表于 2022-7-30 18:55:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

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事情已经过去一个月,最终事情无奈折中解决了,但是思考之后我还是选择 曝光,反省自己,同时也提醒未来的自己和那些不谙世事的天真孩子,多学习法律,多一点思考,增强维权意识,并落到生活的实处,且听我说来你听... ...
9月底我因手机(苹果8)有些发烫卡顿准备去苹果售后维修,一个下夜班,上网搜苹果售后,点进一个看网站,像极了官网,当时头脑可能不清醒,居然添加了微信,与那个客服预约了维修时间(以下为我后来的部分截屏,手机以旧换新部分未截屏)

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深圳市苹果维修售后服务,谨防受骗。-7.jpg
整个过程中我都没意识到,这不是授权维修店的预约做法!!  包括里面提及的这个问题只能去南山这家店才行,我居然没有任何怀疑,我真的太信任苹果了,从而忘记了,这不是授权店。
2020-10-2
我去了南山,开车去还绕了半天!
进去后有很多人,看上去挺正规

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(图片来自那个苹果维修预约员的微信朋友圈)
接待我的叫“吴工”,手机给他后,我描述我的问题:手机发热/偶尔卡顿 ,他拆开手机,看了一下后说:“手机供电芯片坏了,导致漏电,需要更换”
我:“能修好吗?”
吴工:“能啊,修好了还可以再管个一两年”
我:“行,修吧”
吴工:“行,你稍坐,大约40分钟”
整个过程中未提及任何我电池的问题,事实是我电池也没有问题(设置里面电池健康显示是88%,性能稍有下降,可不至于更换)
在接下来的时间里咨询了关于手机的一些知识,有个阿姨和一个学日语的美女也不断的在询问。不错过这个学习的机会。 我还查看了他们的维修价目表:电池更换只要200+(后来z才知道和官网价格359不一样)

40分钟后手机出来了,我大致看了一下(其实我也不知道怎么验货),只有选择相信专业。不过,有一个疑点,签字前我迟疑了一下,并多次询问,是不是OK了没问题,他都肯定的答复没问题。只是说回家后的前2天还是会发热,后面就好了,我略表疑惑的“哦”的一声,同时吴工一直建议我把电池换掉,我说电池没问题以后再说,他也就作罢,没说啥,然而,就在这个时候,他拿出手机,展示微信收款码100元,要我付钱给他,我很诧异,问为啥,他说是咨询费,辛苦费,我觉得不可思议,(这为我后来的怀疑奠定了基础),员工可以私自这样吗?我有一万个问号和鄙视!!没有给他转钱,并不情愿的在送修单上签了字。 后来他建议我在家手机备份后再去店里升级系统进行维护。

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10月4日,已经是维修后第三天吧,我发现我手机还是发热,于是联机电脑有了下图:

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感谢爱思助手

明显这是更换了我的电池。然而我并不知情!!!关键问题也没有解决。
于是我上网查了这家店,结果不出我意料

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2020-5-22其他网友的控诉,问题和我的如出一辙,调解方为深圳市南山区市场监督管理局

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2020-5-25日另一网友的控诉,调解方为深圳市南山区市场监督管理局

调解方为深圳市南山区市场监督管理局 。该店是: 深圳市则百城科技有限公司。
于是我后来查了这个公司:

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就是它
一个普通手机维修店而已,硬是打擦边球,不仔细的人真的随便上当,性质等同于挂羊头卖狗肉。现在想一想,他就把我手机拿进去40分钟,啥也不干,就是花几分钟换个电池就出来和我说解决了,真心服!  更可恶的是我不能原谅欺骗。这是在侮辱我的智商,骂我无知:那个客服居然说我手机的问题只能去那家店!!!因为一开始就以为是正规授权店,没多想。
于是我这才立刻电话联系对方,希望通过协商解决问题,我直言不讳我发现的问题,我希望得到解决,返还我手机电池以外的钱,可是,服气的是对方,这个吴工说我瞎掰,自己在那里臆想,没事找事,我就问他换没换我电池,他却又不正面回答,顾左右而言他 ,东扯西拉一大堆和手机不沾边儿的比喻,气的我头晕脑胀,干脆直接打12315,投诉了,BUT:我得到的答复是:

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我很诧异,上面网友的问题和我的难道不是类似的? 这突然就给我解决是个什么意思?
我查看了市场监督管理局南山局的监管范围:

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认真阅读以后,我就请问:这不算侵害消费者合法权益吗?负责辖区先关主体登记注册里面,对严重违法失信企业名单管理,就我查到的关于这一家店的控诉就有好几次,你管理了吗,你敦促改善了吗?问题接二连三的发生!!   
当时我就想,我只能最后一次联系对方维修店了,做最后一次的沟通协商,如果不成,我将跟他较真到底!!那就听话联系商务部门。直到问题解决。
我找到这家店负责人吴总电话打过去,真的巧了,就是这个“吴工”!!!!!无语的很呐。我和他继续不愉快的沟通了十几分钟,为求速战速决,我同意出电池钱,他要求扣除部分手工费,就最后退还了一半的钱。
之后,我进苹果官网,进行了规范的售后流程:电脑自行预约,不乱收费,授权店地址清楚明了。导航我去了最近的一家

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店面虽小,工作人员用心为我服务,点赞

整个事件下来,我其实内心创伤不小,深圳,创建先行示范区呀!其实还不是一样的鱼龙混杂
社会主义核心价值观,我们来复习一下:
富强、民主、文明、和谐;
自由、平等、公正法治
爱国、敬业、诚信、友善 ;
积极培育和践行社会主义核心价值观,路还很远... ...
此文 只想告知年轻人,以及像我一样无知天真的人,我们应该多学习了,不然被骗了还蒙在鼓里。同时也是曝光这家店     
它不是苹果官方授权店,不是苹果官方授权店,不是苹果官方授权店。
地址在:深圳市 南山区 桃园路8号 田夏金牛广场 A座 21楼 2109
请认准了。

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发表于 2022-7-30 20:05:15 | 显示全部楼层
11月22日同被骗,也是通过百度搜索寻找的所有官方维修,不开机小毛病换了组件且被抹去手机4年多全部资料,无良商家偷梁换柱
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发表于 2022-7-30 21:54:40 | 显示全部楼层
地址:福田区车公庙万科富春东方大厦1301室,假的苹果售后!
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发表于 2022-7-30 23:14:07 | 显示全部楼层
我可以说是和你一模一样的情况了,现在打了12315
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发表于 2022-7-31 01:05:36 | 显示全部楼层
苹果官网  进去有维修和售后预约  吃一堑长一智
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发表于 2022-7-31 02:24:58 | 显示全部楼层
我也被骗,昨天刚被骗,你们维权成功了吗,
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发表于 2022-7-31 03:44:48 | 显示全部楼层
怎么样了,可以加个微信吗,我被骗了1588
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发表于 2022-7-31 04:58:58 | 显示全部楼层
差点 被骗  页面 挺像的
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发表于 2022-7-31 06:18:06 | 显示全部楼层
刚从这个店出来 ,差点被骗.
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发表于 2022-7-31 07:38:14 | 显示全部楼层
垃圾骗子,该怎么举报才解气?刚才从这家店出来,进去一顿检测说机内漏液漏电,说要拆看看看,进去拆了一会儿,给我看里面有几滴水水珠(现在想想有问题,插数据线能检测有水,不可能。其次,就算有水,打开还是一滴一滴的形状,更扯淡),还有里面有个纸变红了,然后再说检测一下,给我看张电路图说主板坏了赶紧修,不然过几天就坏了,说的很严重,价格1000多,关键他还和外面租房中介一样急切推荐,还找网上维修比价,我就感觉有问题,也想着,凑合用段时间,买个新的呗,就不修了。回来路上一查果然是骗子,越想越气,求问有什么办法举报投诉呢?不解气[生气][生气][生气] 顺便垃圾百度,给推荐官方维修店网站居然是骗子。
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