华强北二手手机商家反思

现在2022年4月9日凌晨1:01，心情很低落，所以决定自19年封帖以后的今天写写自己这么多年想说的！以及做的事情！文章主要写这么几个事吧！
1、自我反思！
2、二手手机行业现状！
3、二手手机商家套路！
4、我怎么改正！
一、自我反思
刀哥依旧那个刀哥，话不多说直接上图！我不知道我写的各位愿意不，我现在平静站在客户角度，也站在我的角度写，也不知道是否有答案！
关键词刀哥电讯和刀哥电讯问题机、假货这样一些字眼出来这个！相信没人这么写吧，二手是有争议的，除了质量具有统一标准，原装无拆修。无暗病，像外观等级是人定义，人挑选。电池也是每个机器不太一样。出现负面我感觉可以理解，就看当事人怎么处理吧。我的方式直接拿出来，大家一起看。




我自己在知乎搜的！这是少的只是两个防的耳机！第一个我忘了咋回事了！重新看了看帖子大概想起来！
第一个大致我看了下就是客户想买洛达的防的三代pro！我告诉他就是，然后他自己检测不是！其他的原因我在他的下边给他留了图片！各位可以去看看，反正就是来回扯皮就很恶心。
第二个也是因为防的耳机！这是老客户和我说我去看了！然后他自己又改了帖子！错是他！但是回头想想我也是错的!


(这是有人和我说后，我直接截图找到了客户）


（客户角度，我处理问题拖拖拉拉，在他看来大致就是不想管，但是我的角度我问仔细，最后也给他换货了）


（最终客户说改答案，但是改完答案后也就是说不好，没办法客户有不好体验，有言论自由，我相信第一次体验好，他不会找我说这些问题的，所以这是我的错）


（至于售后他感觉慢，我仔细看回复时间是慢点的，因为这个耳机质保半年，无外观磕碰这些，总归是我的错吧）


（最后不出意外的被删了好友）
这里如果站在我的角度，这是一款防的耳机，正品都会有售后的，仿的有正常，而且一定会正品多些的。半年质保也不错了。并且所有功能都有了，我自己都用这样的，从我角度很有性价比了。便宜了多少倍？并且24小时内反映问题，不用客户负责邮费的。
但是客户角度花钱就是要买到体验，以及服务。没有体验和好的服务就是差评。也理所应当diss我发表不满。
还有这样一篇，是说刀哥这里机器有问题，看他的打款记录，我看着是像是真的，18年买的，19年写的帖子。买的7，按照他的说法说泡水了，掉电量特别块，找维修的说是泡水导致主板漏电！这个客户太久远18年聊天记录我已经删了，现在2022年了。这里不知道有没有人说我就是想搞死无对证。说实话就是有人这么说我无法反驳，因为目前这状态就是给人这样感觉。不过我还是仔细看他的帖子，发的进水的标红了，客户是标错地方了（应该是他不懂，但是听维修说了就标了以下大概位置吧），但是我看到有一丝丝显红的，泡水是全红，而且我在想我要是卖他泡水机器，为什么我还要留证据？他说的7具有防水功能。7代我只能呵呵，就连现在的机器也是防水溅。而且会老化（7代16年机器），老化后就是洗澡水蒸气进去，也会出现红色的，具体原因我也搞不懂。看他写的帖子是个讲道理的人，这个可以怪罪于我！无可厚非。但大可不必说成整个华强北。这真的就夸张了！
以上我翻了很久知乎找到这些，不知道还有没有其他的，但是我从业8年多，遇到的扯皮的其实出来diss我得多，都可以发现出现负面是从18年开始的。因为我18年开始做散户了，因为单台赚钱多一点，就是心累点，需要一个人面对更多的人了。稍微一不注意说的客户不愿意听，或者客户说的我不愿意听就容易扯皮。我也总结了一下，扯皮的原因。
①、客户私自撕保修标，然后出问题找我！我只管成本维修，客户不乐意扯皮（但是二手手机行业只认标不认人，但是散户不理解，这么多年我记忆中的每年会有1/2个这样的）
②、到手二手手机效率低客户不满意。站在客户角度想，想要二手价格买个电池效率低的，其实也没啥，但是现在市场现状是效率失真，新款是可以的，闭着眼睛拿，也会是很高效率，老款挑花眼也不行。记忆最深的有老客户因为电池效率和我闹翻，这没得办法！要么就别买二手了！
③、因为成色不满意。这个还是极少数的，因为平时挑成色都高，那极少数是有很强的强迫症的。（但是都是发照片核对的）还有夹杂一些顺丰暴力了。和顺丰交涉时间长了不愿意。
④、真的有问题了，让发回了，然后直接要求退款，钱刚打回去，就开始说我卖问题机，幸亏自己聪明，好生好气的哄我，不然就被坑了。说点泄愤的话，删了我。这个就遇到一次，真的很奇葩，每天卖这么多台，出现有问题的真的正常，不然为什么我这里二手有15天质保期呢？不就是为了弥补自己失误么！
二、二手手机行业现状
我最大感触是缺货，原装货缺，疫情影响确实挺大，好多货过不来，就三月份几乎一直在休息，市场也一直封。


所以死了一批又一批做手机的，然后还有卷钱跑路的也很多。确实很难做，那些人不跑路，要不就没饭吃喽。
还有一些就开始卖尾货，烂货了。情况就是这么个情况。大家擦亮眼睛，包括对我哈（毕竟我都把我负面放出来了）
还有一些现状或者干脆说常识，我感觉大家应该知道。买二手，要求机器无拆修，无暗病这是天经地义。但是买二手去挑充电次数，和效率这个是没办法的，知道大家想用的久一点，其实没必要，新款不用挑都是高效率，老款怎么挑也高不了。而且现在市场都会刷效率，因为是个人买都喜欢看看效率啊。我给客户买也是看，但是他们开始刷了效率，就失真了，挑已经没有意义了。还不如挑外观划算，而且刷效率只存在老款。换电池就跟理发一样，对手机没有影响，而且换电池可以重新打一遍防水胶。老款多多少少会老化，密封性差，再说差的也不会拿到手立马就换电池，低于80也很难。
三、二手商家套路
刀哥自19年10月份，就已经不更新和手机有关的东西了，因为卷的太厉害了。
商家惯用的有如下。
①、科普各种问题机营造恐慌。
②、科普辨别方法，即使给你营造自己靠谱。
③、然后还有自己去揭穿怎么骗人的等等等等
万变不离其宗，就是先吸引人来，然后灌输自己的营销。看着看着我自己都吐了，包括我之前帖子我感觉我也有点那个意思的劲儿，我就很矛盾，干脆不写了。（那是19年，问题机还不是那么严重，但是现在因为疫情加持，市场问题机的确多了，有的时候拿货测试有一半都要退回市场，不能给客户发，因为有问题）
到现在也看开了。不发帖子也活的好好地，就是老客户天天介绍忙的不亦乐乎，而且刀哥这里想说一句杀人诛心的话，就是那些帖子，对小白来说其实没啥用，都是最基本的，包括我写的那些。会的人他不会看这种帖子的，他自己就能买，不会的看也没用，因为经验这玩意写不出来，测试机器不是靠着公式一样的东西出来的。是时间久积累。新医生为什么要实习？就是积累经验，一上来就看病，没准就会出问题。
还有一句忠告就是，跟着自己的心走。不要光看卖家给你说啥，要看做啥。
四、我在想我怎么改正
刀哥脾气得罪人其实不少。有些售后我感觉，平心静气应该可以说下来。谁的责任谁就负责，前提是在保修期内保修标在，并且机器问题。


年纪越大越感觉，生气没必要，就好好说，你不理解，我说完我的我不理亏，保留证据就完事。你要挂我我也挂出来解释。和气生财。真的怕网爆，昨天还看到上海一个跑腿小哥走了27公里配送，然后主人公给了200被网暴，最后自杀了。还有罗翔老师，这真的是太可怕。我有点主观臆断的，在我这里我感觉加我几年，是吧早就该了解了。感觉这是水到渠成的事。


类似这样。
但是也遇到过好几年照样不信任的，那就没办法了。以后还是想开点。不过就我发现真的自从断更之后，加我来的和以前也差不多的。还是都是靠老客户介绍，因为好友来源都是分享。


平均下来150是有的每个月。19年。


21年和20年也差不多，不太影响。而且还有疫情。


自我感觉，我对新来的朋友还是很上心的。都会分组标签根据时间。下单后也会有分组。还备注机型。

其实还有一个重要原因，就是某些商家把手机夸得太好，什么二手手机全新的体验等等。甚至有的挑充电次数。真的不知道效率也可以刷了么？感觉应该抽时间写写这些，不然真的不太好搞。

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写得很棒啊！

怎么加你微信

刀哥，我22，想跟你一起干，请问还收人吗？