pdd百亿补贴买的iphone13pm突然显示保障不适用（已买 ...

今年二月pdd百亿补贴买的，查看并截图过保修，保修时间是到一年后。
然后成功通过苹果客服电话购买了AC+。
前段时间突然发现手机显示“保障不适用”，打电话给客服，说我购机后在深圳出现过维修记录，但是我并没有维修过，也没去过深圳。后来客服无下文。
上个星期又打给苹果客服，将我购机发票、ac+发票等凭证都要去了。说是要给工程部调一下数据。但一周时间仍无回应。
请问专业人士，这是什么原因？后续如何解决？
谢谢！

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这个以前叫做错误数据链问题
但是一般盗用保修是会显示已更换的序列号
如果是拒绝保修，那么没有更换主板，只是取消保修的话，是会显示保障不适用。
那么我们帮你们科普一下被更换部件的知识




官网网站查询序列号得到这个的结果，会引发你这个疑问

那么这个更换产品的序列号是什么意思呢？
更换产品是指售后保修中的更换件
售后保修有两类处理方式

• 更换整机--简单理解就是更换新机，直接给予新机解决故障，早期比较常见的维修方式
  
• 更换部件--没有直接更换新机都属于更换部件，不管有多少部件被更换，现在返厂比较常见
  

如图所示显示，iPhone原始序列号和新序列号

途中的原始序列号就是被更换的序列号
这个序列号查询就会显示出第一张图中提示的已更换序列号
已更换的序列号就不会有任何保修信息在官网上显示

那么这部分补充解释
售后保修不管现场处理还是返厂处理，都会默认把你的原始配件拿走，用于产品改良计划或者报废
简单理解那么这个主板就会在工厂的库存里面销毁或者封存
如果自己使用iPhone查询出现这样的情况，大概有两个可能。

• 自己的IMEI号码或者序列号被盗用信息保修
  
• 自己购买的二手机为盗用信息换出来的主板
  

第一种情况盗用，是发生率比较少的，因为新机购买用户很少查询保修
一般是自己发生故障在售后保修时候才会发现
这个在技术支持内称为数据链问题
不时会发生这样的时间，用户在售后保修，发现自己的iPhone序列号已经显示是被更换的序列号
这类事件你可以通过400客服进行申诉，申诉之后会为你更改修正回来
那么那个被保修出来的新iPhone或者新主板的序列号则会被取消保修，或者不做处理
这个具体要看系统的判定情况
正常购买新机的用户不用担心这类问题，这类问题不影响iPhone的机身数据安全
后续也可以在官方售后的客服电话内进行申诉改正，一般是3-5工作日，如果在此期间导致iPhone延误保修期过保问题，也会补充给予特例豁免保修期。

第二种情况，购买二手机的情况
这类情况则是比较常见的情况，一般常见购买的低价手机上。
这类主板基本是上述事件产生的主板，一般只有一块主板配件
为了进行出售，一般进行组装补充其他配件，外壳，电池，屏幕，摄像头等等
这类组装机因为外壳和屏幕都是新制造的，所以往往在二手机销售的时候因为成色好
比如标注99新之类的，卖出价格不高，非常吸引消费者眼球

• 99新这类表述在二手机买卖中指的是新机拆来包装的密封之后未使用称为99新，全新不算，但是接近全新，所有有99新一词，后续销售中大部分为了迎合消费者的不切实际的又新有便宜的心理
  

实际二手机买卖中，购买者可以考虑以下原因之后再决定是否购买
假设市新机价格为100，平均价格为60，低于这个价格为便宜，高于这个价格是小贵

• 便宜的原因什么？
  
• 如果很好很棒为什么不卖给商家卖给你？
  
• 低价代表瑕疵或者缺陷，你接受其中瑕疵或者缺陷的风险吗
  
• 后续自行承担维修和售后费用，你自己是否能有足够财力支撑
  

这类组装机的质量不一，要看配件的稳定性，以及组装的流程工作人员操作，为了销售一般不会采用原装拆机件，大部分都是翻新或者改装件，每个部件稳定性不一，整体机身故障率较高，这也就是大家都比较怕的翻新机的原因。

• 但是针对你的机身，是否就是直接评价被坑？
  

未进行拆机检测以及无法确认机身价值的情况下无法判断
2.这类机型是否称为黑机？
这类机型和盒损机一样保修期无法显示，很多时候被称为黑机，实际这类表述都很宽泛，更多的都是消费者心理担忧的显现
3.这类机型现在常见吗？
现在较为少见，前两年比较多见

购买iPhone的时候要参考两个要素，

• 直接购买成本-只看价格，淘宝之类竞价排名的销售平台，总有更低的价格
  
• 后续使用和保修成本-这类关注者往往购买新机，遇到问题较少
  

因为iPhone屏幕价格娇贵，尤其是oled屏幕，价格都是四位数，如果出现屏幕改装或者故障，后续维修成本直接占手机整机价格的一半左右。（或者接近）

然后如何解决呢？
一般拨打官方客服电话，
证明自己的购买凭证，会给你把保修重新调整过来，识别码信息也还原，然后你还是可以用这个设备去售后保修
会有人追查被盗保修事件？
一般事件量不多是不会又启动调查的


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