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转转二手手机纠纷

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雷锋再世推广达人宣传达人灌水之王荣誉管理论坛元老

发表于 2022-9-18 05:04:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在转转上买了一个二手手机,然后到货用了3天,出来开机键失灵,无法打开屏幕的问题,要求退货(还在确认收货时间以内),可以因为贴手机膜把保修标撕了,卖家以此为理由拒绝退款。
但是实际上是这样的,我买这个手机时,这个卖家是自用机出售并不是专业二手手机商家,那个仿拆标也不是他的,而是他从上一个卖家那里买的手机贴的标,所以我认为这个标的关系是属于他和他的卖家的范围,这个标和我一点关系没有,因为他售机介绍里面丝毫没有提到这个标的事情,这个手机出现的毛病他也没有提到过,收到手机后,这个标的事情更是没有提到过,直到今天手机出现问题要求退货是,他才把标拿出来说事。
他的意思是,我把标撕了,给他退回去,他没法找上一个卖家保修,所以不给我退款,我认为不合理,我认为就算我把标撕了,这个标并不是他的,所以我一点责任没有,退回去完全是他的责任。
请各位知乎的朋友帮忙思考一下,他应不应该退款,并且我要怎么找转转平台维护权利,谢谢大家!

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发表于 2022-9-18 06:05:10 | 显示全部楼层
您好,这边是转转官方客服,已经看到您反馈的问题,已为您匹配相关专员为您跟进,辛苦您在私信中提供下您的订单信息及联系方式,以便我们给您妥善解决。
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