闲鱼网购被骗，看我如何追回欠款

家里爸妈想买个电视机，问了我一下，我觉得买个新的不如去闲鱼上淘个别人没用过的准新的实惠，毕竟我也在闲鱼上买过很多东西了，觉得还是不错的，就开始在闲鱼上找货了，没多久就看到一个卖家发布的出售未使用过的小米55寸电视的消息

当时新机应该是2000左右，我1798买下来，觉得还可以，毕竟省了几百，但是，记住了，这是我第一个错误，我没有去看卖家的交易记录和评价，如果我看过卖家的评价，我肯定规避掉以后的风险，就不会发生一系列的问题了。


卖家承诺的全新未激活，还质保，这让我放心不少，以至于我犯了第二个错误，到货的时候，我因为上班没时间，就让快递员送到我老家去了，我让我爸妈接收的，当时听我爸妈说电视没有问题，我就直接确认收货了，因为我的确认收货太早，后面事情就开始让我大开眼界了。


因为忙，让家里的不太懂电子产品的父母接收了，我是两周后回老家的，当我打开电视的时候，电视是这样的




当时我在想，我摊上事了，电视这不正常啊，色彩明显不对，当时第一时间找闲鱼客服介入，要求退货，但是当时我手快，早点了确认收货，时间也过了退货的时间，闲鱼法庭也根本不能用了，所以客服只告诉我，他们与卖家沟通一下，但卖家根本不鸟人，直接拒绝我的要求，所以客服也没有任何办法，记住了，只要你确认了收货，也错过闲鱼法庭的时间，闲鱼客服基本就是摆设了，没办法，我只能去和卖家沟通，人家不给也退货，只要求给我修理，还给我一个微信让我去联系他们的维修部，这我就明白了，他们就是在闲鱼上以旧充新欺骗消费者的黑心商家，没办法，我联系了他们的维修部，他们说运费你得掏，他们给修理，我当时那个火啊，瞬间就压不住了，我这电视买来没看几天就坏成这样，你让我付运费？万一我寄去你不给我了那我到时候咋整，当时我就拒绝了，当时他就把我拉黑了，


他是欺负我没有办法，然后我联系闲鱼卖家，说必须你们付运费，不然我就报警举报你们售假，万万没想到，人家一个拉黑，我就瞬间没有任何和卖家沟通的渠道了，联系客服，客服不作为，直接对我说没办法，我当时就在想，以后，我不会再轻易在闲鱼买东西了。

事已至此，还是得想办法去解决这件事情，我看到电视机包装盒上面有出厂日期，看看在保修期内没有，如果在的话，至少还能免费让小米售后来维修，万幸，标识显示还在保修期内，于是我就联系售后来上门维修了，人家给我打开盖子，就有了这些图片






人家直接告诉我，东西别人修过，我们不能提供质保了，这也就是说，这就是一个维修过的电视机再以新的卖给了我，我问电视机维修的话怎么收费，售后告诉我，你这电视机屏幕坏了，修屏幕和买新的价格差不多，建议我直接买新的，我当时就知道，维修这条路也堵死了，我让他给我开具了检测报告


太欺负人了，我开始想办法去举报了，当时第一想法是报警，但一想闲鱼上这种纠纷属于民事经济纠纷，人家警察可能不管，于是我想到去闲鱼平台举报他售假，万万没想到，平台一直在拒绝我的举报，还因为我多次举报还禁止过我的举报，我去淘宝上开始投诉，客服也是从来没有对卖家采取过任何措施，也没有对我的损失有任何说法，谁让我确认收货了呢，平台举报这条路堵死了。

既然这条路不通了，那我去找你们的顶头上司吧，于是我就开始向我当地的，包括卖家发货地的（发货地广东） ，还有杭州市场监管部门投诉，包括打12315，但是，这个都需要提供对方的公司名称，一个闲鱼卖家，我去哪搞他的公司名称，我连他叫啥都不知道，只能提供闲鱼账号，所以，这些举报，只有一个给了我答复


我以为这就很有希望能成功举报卖家了，结果受理后结果就是不归他们管，于是我换其他理由在杭州网监局举报，终于，他们给我打电话了，我把我的遭遇告诉他们，他们说他们只能负责沟通，至于结果不敢保证，于是我就开始了我的等待，几天后，告诉我说人家只同意维修，不同意退货，唉，心灰意冷了，放弃吧，太憋屈，不放弃吧，还能咋整，心真的累了。

就这样，我想放弃了，但是想想我这么多天的努力，结果换来的还是于事无补，我不甘心啊，于是，我选择用法律来试试。

打官司是人生第一次，需要知道对方的地址姓名身份证号才可以，毕竟需要法院给对方快递传票，于是我向淘平台申请了公开对方的身份信息


有姓名，有身份证号了，但是没有住址，这也没法去填诉状，于是我去找了一家律师事务所，花了一百，让律师去警局调出了对方的户籍地址及其他信息，这样就全部信息搞到手了（查阅对方信息只能由律师去警局才能查阅），我要开始我的状告之行了。


这是法院的传票，具体等待时间我记得不清楚了，只等待开庭，我就要拿回本属于我的东西，但还有些事情需要我去做，那就是搜集证据，首先肯定是我让小米售后开具的检测报告，其次就是机内的照片，其次我在官网上输入电视机后面的序列号，查阅了电视机的保修记录，发现这电视机以前就有保修记录，这就给我提供了充分的证据证明它不是新的


我还在网上搜集了一些网购的法律法规




对方如果是单纯的售卖自己的二手产品的话，你是只能最多让他原价赔偿的，但是如果他是以获利为目的，具有销售行为的，那就可以三倍赔偿了，那我就搜集他的交易记录了




这多条同样产品的交易记录和评价，足以证明卖家就是在闲鱼平台来卖货的销售行为，这就符合消费者权益保证法的要求了，我申请了三倍赔偿，静待花开。

开庭在下午，记得清清楚楚，开庭前理清思路，对了，网购纠纷只需要你在你当地状告就可以，对方可以申请网上答辩，于是，下午的开庭就是在网上开的，记得法官是位四十左右的女士，记录员是位小姐姐，法官先让我把起诉书和证据交给她看，问了我几个问题，于是就开始了第一个步骤，开庭前调解。网络连接了卖家，卖家一看我是真的来参加法庭状告，直接怂了，说愿意调解，我想，你愿意调解那你说说你的方案，对方说他愿意补偿1000让我去维修，当时我就笑了，当我是傻子吗？1000修个屏幕？当时就拒绝了，我说，我只接受退货，三倍赔偿，法官这时也开口了，对我说，你的要求也很符合，但是你如果继续下去，可能还会耗费很多时间精力，如果对方不接收一审，要就要等待二审，你是愿意调解还是继续打官司，当时我也想了一下，觉得还是放对面一马，但是我不能吃亏太多，就要求必须把购买款还有我花的请律师调阅资料钱都得补偿我，对方明显怂了，没有三倍赔偿了他肯定不敢再说啥了，直接现场打款2000，就这样1798买的电视机，最后2000收回来了，花费我那么多精力，太累了。最后，签调解书，并让我保证了退货方式和退货时间，我就离开了法院






打包装车，给他发回去了，运费到付，我不会给他付任何费用了。心累的闲鱼网购。

从我的网购经历来看，我犯了几个错误，一是我不该从二手平台便宜买贵重的电子产品，二是我不该确认收货太早，三是我没有亲自当面验货，四是贵重网购产品应该保险起见拍一个开箱视频，这对你以后产生纠纷很有作用。希望我的经历能帮助到广发的网友吧。

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