闲鱼日入300的话术技巧，全行业通用！建议收藏！

大家好，认识一下，我叫L哥，具有5年tb电商运营阅历，19年转战于闲鱼，老朋友都认识！很多哥们看完我的笔记后上手自己去操作闲鱼
跟我反映说很多人问但是没人下单，今天来给大家讲几个常见问题的话术技巧，上次讲的不全面，这次基本都囊括了，你们认真看！


废话不多说，进入正题：
全行业通用自动回复

你好，产品都是全新的，细节的规格尺寸文案里都有呢，店主平常比较忙，有问题可以留言看到后第一时间回复您哦！（自动回复普遍来说没什么用，做电商能秒回就秒回，对转化率影响很大的）
常见问题

1.是全新的还是二手的

这个很直接，是什么就说什么就行了。根据实际情况回复就行，假如是二手的千万别当新的来卖，99新也不行，一个投诉就是封号。
2.我在本地可以自提吗

一般来说产品不一定是发布在发货地的，即始在发货地也没法让他自提，这样回复：“我们是xx地发货的，由于疫情原因如今仓库不对外开放的，产品包邮的哦，有质量问题都是包退的，您可以放心”
3.有电话吗，留个联系方式

这个要特别注意！闲鱼对引流行为是很敏感的！所以千万不能留电话和某信！系统辨别可能会封号的！但是客户可以留，可以这样回复：“你好，平台有监管这边不能可以留哦，我们可以联络您，平台买卖对您来说更有保证哦”他要是留的话可以联系他。


4.你这个比淘宝还贵

很多小伙伴一碰到这种问题就心虚了，其实他就是想砍价，你要做的不是让他去比价，而是塑造价值。这样回复“亲，虽然是同款但是质量不一样的呢，假如我们把纯金的换成镀金（举个例子，灵活运用）的价钱也能廉价很多的，我们只做高质量的”
5.价钱还能便宜吗

聊价钱的意向都比较高了，不要一下子同意。这样回复“亲，这个价钱我们没利润的，就是走个量。邮费本钱也高，给您包个邮吧”。或者有条件地同意“可以便宜，我们就走个量，不过还麻烦您收到给个好评，点一下关注吧”不管你怎么回复，一定要很不舍的样子
6.为什么有拼夕夕好评卡

特别注意⚠一定要下单时私聊商家不要放好评卡！是私聊不是备注，备注有些会写在快递单上的！假如真的有也不要慌
这样回复“为了节省本钱我们和拼dd商家是共用一个仓库的，打包的时候放错了，您不用理会，质量保证您放心”如果他真的一直说是pdd的，那咱们也别要强了，退给他差价，最多这单别赚钱了，可别跟客户犟，赚钱不寒掺！


7.怎么拍？

假如是默许一口价的点击立即购买付款就行，其他规格要改价的这样回复“您点击立即购买先不要付款，我给您改价钱”
8.客户要售后

这个状况下千万不要躲，有问题就处理问题。这样回复“亲，您收到的商品有什么问题呢，我这边给您处理”然后他发啥你就跟pdd那边发啥，相当于中转。
9.我看到拼夕夕收货信息

“我们为了节省本钱给到客户更优惠的价钱，跟拼夕夕商家共享一个仓库发货的，会有打错单的情况，质量没问题的您放心”结果还是不行，就按我上面说的办


10.买贵了能退吗

只需下了单不存在空着手白忙活的，这样回复“商品都是一分钱一分货的亲，商品已经送到驿站打包产生快递费了，您确定要退的话我们给您拦截回来，产生的快递费需要您支付的”收多少钱本人看着来，别太过火就行
11.哦，知道了

很多人问完价就来一句 知道了或者哦。这时候就算没戏了也可以留个好印象，这样回复“感谢您的咨询，有问题可以随时咨询我”我就有客户因为这一句觉得服务态度到位回头找我买的。所以，想赚钱就别装高冷！
12.快递多久到

“普通是3天到的，偏僻地域时间会长一些，我们会尽快发货的”


今天就说到这里，这篇文章我是建议收藏起来，对新手挺有用的，特别是有的不会聊天的哥们，有时候被一句话给噎住就不会了，然后今天就说到这了，多的不唠。做项目靠果断，别怕，先做起来遇到问题再去处理问题就行，你能想到的问题百分之九十九都是L哥已经遇到过的了，也都已经给处理了，不然怎么能在这跟你们bb？自己多看几遍
还是那句话，实践得真理，当然，你如果觉得自己只是玩玩，时间够用，那随便你瞎来。如果你真的想在闲鱼上赚钱那肯定是要好好做，毕竟人都是现实的，项目不赚钱你还浪费时间做干嘛，实在想好好做又不想浪费时间踩坑那就老老实实找个老师带咯遇到机会好好把握！
为了防止你们走弯路，我这边有整理一份我这么多年做闲鱼实操总结下来的日记，有需要可以点开链接领取，记得备注一下知乎！


我是L哥，具有5年tb电商运营阅历，19年转战于闲鱼平台

当副业超越主业时我选择辞职，当无货源电商店群稳定时

我选择教人做电商，一边卖货，一边带徒。你也可以跟我一样



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