大家有从转转二手交易平台退货的经历吗？

大白回收

大家有从转转二手交易平台退货的经历吗？
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MP5哦耶

目前在读大学，经常用转转买东西，毕竟二手的产品便宜，性价比比较高，在上面买东西，买过的产品划算的也有，踩坑的也有。
上次在转转自由市场买了一部手机，踩坑了，当时是在转转官方验上面买的，之前买的时候一点问题都没有，感觉这个平台也行，然后这次就看好机型价格还有几成新就直接在转转官方验上面购买了，到的时候我是直接录视频进行开箱的，打开一看手机屏幕碎了。
然后直接就联系了转转客服，把开箱视频还有整个记录发给了转转客服，转转客服说：“应该是寄手机的时候快递员没有固定好，导致手机屏幕不稳，然后运输中碰撞摔碎了，转转客服直接说愿意给我退货，或者我挑一个同等价位的手机也是可以的”我当时想着直接退货吧，然后让我把手机寄回去，我看手机物流一到平台就直接把钱退给我了。
我看了一下平台规则，即便不是符合我这种情况的也是可以进行退货的，但除了以下情况退不了，大家买的时候一定要看清楚。
注：如果包装出现破损（防拆防伪标签）配件丢失、物品损坏等影响二次销售的情况下，均不支持7天无理由退货！要是收到货想退货，就需要买家自己出邮费了，卖家经过协商一般都会同意退款（这是针对自由市场的）